- •1Маркетинговые исследования как основа для принятия управленческих решений в условиях рынка.
- •Первичные и вторичные источники маркетинговой информации, их достоинства и недостатки. Основные требования, предъявляемые к маркетинговой информации. Классификация маркетинговой информации
- •9. Наблюдение как метод маркетингового исследования. Достоинства и недостатки наблюдения по сравнению с другими методами. Классификация методов наблюдения. Порядок проведения наблюдения.
- •11. Эксперимент как метод маркетингового исследования. Достоинства и недостатки эксперимента по сравнению с другими методами. Классификация методов эксперимента. Тестирование рынка и его виды.
- •35. Выявление нужд покупателей. Выявление степени осведомленности покупателей. Составление диаграммы рынка на основе опроса о степени осведомленности и интерпретация результатов.
- •36. Определение конкурентоспособности предприятия и степени удовлетворенности покупателей (на основе вторичных данных, на основе опроса).
- •38. Характеристика основных методов прогнозирования рынка
- •47.Исследование цен: направления исследований, технология исследований
- •48. Анализ факторов чувствительности потребителей по цене.
- •49. Исследование эластичности спроса по цене.
- •50. Анализ ценовой политики и ценовых стратегий предприятия
- •53.Анализ структуры, динамики и устойчивости рынка.
- •54.Swot-анализ и его применение в маркетинговых исследованиях.
- •55.Затраты на маркетинговые исследования. Финансирование и оценка эффективности затрат на маркетинговые исследования.
- •56.Проблемы управления маркетингом и проблемы маркетинговых исследований. Формулирование маркетинговой проблемы и целей исследования.
- •57.Методы определения лояльности потребителей.
- •58.Двух- и многофакторные модели анализа зависимости. Регрессионный анализ. Вариационный анализ. Дискриминантный анализ. Факторный анализ.
49. Исследование эластичности спроса по цене.
Основные задачи иссл-ия эласт-ти спроса по цене:
1. опред-ие направления воздействия на цены в целях увел-ия дохода;
2. сопоставление элас-ти для конкурирующих Тв позволяет выявить те из них которые менее чувст-ны к повышению цены, т.е. демонст-ют большую рыночную силу;
3. сравнение эласт-ти цен на Ты входящие в группу взаимодоп-их Тв, позволяет назначить сбалансированные цены на отд-ые Ты данной группы.
4. перекрестные эласт-ти позволяют прогнозировать перемещение спроса с одной марки Т на другую.
Методы опред-ия ценовой эласт-ти:
1) обраб-ка стат-ой инф-ии о продаже Тв на различных рынках/на одном рынке, но в разные моменты времени по разным ценам;
2) постановка ценовых экспериментов;
3) проведение опроса потр-ей с целью выяснения при каких ценах они готовы покупать определенные Ты;
4) построение экономико-математических моделей.
Э<1 – спрос не эласт-ый/интраэласт-ый;
Э>1 – спрос эласт-ый/ультраэласт-ый;
Э=1 – спрос унитарный/единичный;
Э=0 – абсолютная неэласт-ть;
Э=∞ - абсолютная эласт-ть.
Перекрестная эласт-ть коэф-т – мера реакции спроса на один Т к изменению цены на другой Т.
Е > 0 – Ты явл-ся взаимозаменяемыми;
Е < 0 – Ты явл-ся взаимодопол-ми/комплементарными.
Е=0 – Ты явл-ся независ-ми/индифферентными.
По времени реакции рынка на изменение цены выделяют:
- немедленную реакцию;
- продолжительную р-цию;
- интервальную р-цию.
Нетрадиц-ые методы оценки эласт-ти спроса:
1) экспертные оценки;
2) использ-ие выборочного/панельного опроса при оценке эласт-ти спроса;
3) использ-е регрессионной модели для расчета коэф-та эласт-ти спроса.
При МИ цен важным явл-ся опред-ие ключевых ценовых точек, т.е. таких значений цены при которых многие потр-ли, либо покупают Т, либо резко отказываются от его покупки, в рез-те чего быстро измен-ся спрос. Выделяют:
- психол-ие критические точки;
- привычные критические ценовые точки, т.е. точки кот. давно знакомы пок-лю и отложились в сознании потр-ля;
- конкурентная критическая ценовая точка.
50. Анализ ценовой политики и ценовых стратегий предприятия
Для анализа ценовой политики Пя необх-мо получить ответы на след. вопросы в разрезе оценки факт-го состояния дел, прогноза и определения действий по его улучшению:
1) какие факторы оказывают наибольшее влияние при опред-ии цены на Т на различных сегментах рынка?
2) на ск-ко цены отражают издержки вашего Пя, конкурентосп-ть Т и спрос на него?
3) какова вероятная реакция пок-ей на повышение/сниж-е цены?
4) как оценивают пок-ли уровень цен на ваши Ты?
5) используется ли Пем политика стимулирующих цен, политика станд-х цен?
6) как реагирует Пе при изменении цен конкур-ми?
7) как относятся пок-ли к единым и гибким ценам?
8) как относятся пок-ли к взаимосвязи цены и кач-ва?
9) как воспринимаются пок-ми цены направ-ые на максим-ю прибыли?
10) как относ-ся пок-ли к устан-ю minх цен?
11) как влияют на цену постав-ки?
12) в чем заключается регулирование цен?
13) какие ценовые стратегии и методы ценообразования использует Пе в конкур-ой борьбе?
51. Направления маркетингового исследования рынков. Процесс исследования рынка.
Основные показатели и направления исслед-я рынка:
1) анализ предложения:
- опред-ют колич-ую оценку предлож-я анализируемого Т;
- струк-ра предлож-я;
- доля фирм крупнейших постав-в Тв на рынок и оценка их производственных мощностей;
- уровень цен на Ты различных изделий и модификаций;
- оценка перспектив разв-ия предложения с учетом сложившихся тенденций на данном рынке и в мировой эк-ке в целом.
2) изучение Т:
- оц-ка конкурентосп-ти Т;
- соответ-ие треб-ям законодат-ва;
- анализ степени удовлетв-ти потр-ей на данном рынке.
3) изучение спроса на рынке:
- емкость рынка;
- уровень реального спроса на рынке;
- динамика и устойчивость рынка;
- оц-ка перспектив развития спроса с учетом сложившихся тенденций;
- доля крупнейших потр-ей на данном рынке.
4) изучение потенц-х покуп-ей:
- числ-ть и состав возможных пок-ей;
- доход пок-ей;
- половозрастная стр-ра;
- география размещения покуп-ей;
- типичные способы использования Тв.
5) изучение конкур-в на рынке:
- хар-ка основных конкур-в на рынке;
- стратегия конк-в на рынке;
- составление конкурентной карты рынка;
- оценка методов конкур-ой борьбы за рынок;
- финн. состояние конкур-в;
- организ-ая струк-ра и менеджмент конк-в;
- возможная реакция конк-в на опред-ые МГые программы;
- стадии ЖЦТв конкур-в и самих орган-ий конкур-в.
52.Конъюнктурный анализ рынка. Анализ масштаба и потенциала рынка.
При конък-ом а-зе иссл-ют Рую ситуацию и конък-ры Ра.
Рая ситуация предст.собой сочет-е усилий и обстоятельств и создающих конкрентн.обстановку/полож-е на Ре.
Конък.Р – сосотояние Р/Рая ситуация,сложившаяся на дан.момент/за огран.отрезок вр.,под воздействием комплекса/факторов и усилий.
Состояние конък. Р иссл-тся по след.напрвлениям:
1.масштаб Р.2.Степень сбаланс-ти.3.типР.4.Степ.дел.акт-ти.5.А-з динамики Р.6.Ур.Рго риска. 7.Ур.конкурентн.борьбы. 8.Цикличность Р.
При а-зе Р.и его конък.важн.явл.иссле-е системы Рх индикаторов.
Рый индикатор – показ-ль,оценивающий в кач-ой/колич.форме Рую ситуацию.
К осн.Рм индикаторам отн.:
1.вовлечение Той массы в сферу Р. 2.Тоборот. 3.Тые запасы. 4.Цены. 5.Прибыльность/рент-ть.
След.направл-ем конък.а-за явл.опред-е индекса потреб-х настроений.(опред.как ср.ариф-ое из 6-ти частных индексов):
1.инд.текущего личного мат.положения. 2.инд.ожидаемого изм-я. 3.инд.ожид-х изм-й в эк-ке в ближ.год. 4.инд.ожид-х изм-й в эк-ке ближайшие 5 лет. 5.инд.целесообразности крупн.покупок. 6.инд.целесообразности сбережений.
Заверш.этап – страт.а-з. Страт.а-з Р – изуч.закономерностей и тенденция его разв-я с учетом действий макро и микро среды МГ, также конкур.борьба в целях прогноз-я долгоср-х перспектив Рой ситуации.
Фак-ры страт.а-за: 1)изуч.природно-географ. И климат.среду,ее изм-е и вл-е на Р. 2)а-з полит. И правовой среды. 3)Изуч.НТП и НТсреды МГ на дан.Ре. 4)иссл.куль-но – образ-ой среды Р. 5)а-з инфо. среды.
Масштаб Р.хар-тся: 1.Vом продаж выраженным показателями размером сбыта,произв-ой пр-ции,опт.Тоборотом. 2.число и размер продавцов на дан.Том Ре. 3.Кол-во и размер торг-х посредников.
Потенциалом Ра показ.какое кол-во Тв при опред.усл-х м/б предложена Ру и какое кол-во Тв Р м/поглатить. Потенц.Р дел.на:
1)производственный(Тое предлож-е). 2)потреб-й(емкость Р)
→Предельный произв-ый потенциал ∑(Ni*Wi)+Fi
Ni-произв-ое Пе/гр.Пй выпускающих дан. Т.
Wi-уд.мощ-ть i-ой произв-ой ед.
Fi-оценка вл-я пр-х фак-в и элементов Рго потенциала.
n-число произв-х ед.(произв-х Пй)
→Факт-ий произв-й потенциал ∑(Ni*Wi *Di*Ri[Tпр.ц.*Эр]К)-В-Сi
Di-ср.степ.загрузки произв-х мощностей
Ri-степ.обеспеч-я произ-ва рес-ми необх.для реал.произв-ой программы
Tпр.ц.-темп прироста цен
Эр-коэф.эласт.предлож.по цене
К-поправка на конкурентсп-ть Та
В-внутр.произв-ое потребл-е
Сi-конкурирующий импорт
→Потребительский: 1)Опред.емкости Р Тв произв-го назнач-я: Епр.=∑(Ni* qi *Wi *Kнтп)-Зij – Пij – С
Ni- число произв-х и иных Пй потребляющих дан.Т.
Qi-кол-во изгот-х изделий для к-го необх. дан.Т
Wi-норматив уд.расх.дан Т на изгот.ед.нов.изделия
Kнтп-коэф.поправки на технолог.изм-е
Зij-ср.размер изм-я Тх запасов дан.продукта/Т
Пij-потери дан.Т в пределах нормтивов
С-часть Р приходящаяся на долю конкур/импортера
→2) емкость потреб.Ра. ∑[(Si *Пi[Тпр.цен* Эip]*[ Тпр.дох* Эiд])+Dст-(Н-Иф-Им)]-А-С
Si-числ.потребителей i-го соц/полувозрастной гп.
Пi-потребл-е на душу насел. в i-ой гр.в баз.году
Тпр.цен и Тпр.дох-темпы прироста цен,дохода
Эip и Эiд-эласт.спроса i-ой гр.населения от изм-я цен и от изм.дох.
Dст-исскуст.стимулир-ый прирост спроса
Н-насыщ-ть Р
Иф и Им-износ Т физ.и моральный
А-альтернативн. неРое формы потребл-я,также потребл.Тв заменителей
С-часть Рахваченная кокурентами импортерами