- •1Маркетинговые исследования как основа для принятия управленческих решений в условиях рынка.
- •Первичные и вторичные источники маркетинговой информации, их достоинства и недостатки. Основные требования, предъявляемые к маркетинговой информации. Классификация маркетинговой информации
- •9. Наблюдение как метод маркетингового исследования. Достоинства и недостатки наблюдения по сравнению с другими методами. Классификация методов наблюдения. Порядок проведения наблюдения.
- •11. Эксперимент как метод маркетингового исследования. Достоинства и недостатки эксперимента по сравнению с другими методами. Классификация методов эксперимента. Тестирование рынка и его виды.
- •35. Выявление нужд покупателей. Выявление степени осведомленности покупателей. Составление диаграммы рынка на основе опроса о степени осведомленности и интерпретация результатов.
- •36. Определение конкурентоспособности предприятия и степени удовлетворенности покупателей (на основе вторичных данных, на основе опроса).
- •38. Характеристика основных методов прогнозирования рынка
- •47.Исследование цен: направления исследований, технология исследований
- •48. Анализ факторов чувствительности потребителей по цене.
- •49. Исследование эластичности спроса по цене.
- •50. Анализ ценовой политики и ценовых стратегий предприятия
- •53.Анализ структуры, динамики и устойчивости рынка.
- •54.Swot-анализ и его применение в маркетинговых исследованиях.
- •55.Затраты на маркетинговые исследования. Финансирование и оценка эффективности затрат на маркетинговые исследования.
- •56.Проблемы управления маркетингом и проблемы маркетинговых исследований. Формулирование маркетинговой проблемы и целей исследования.
- •57.Методы определения лояльности потребителей.
- •58.Двух- и многофакторные модели анализа зависимости. Регрессионный анализ. Вариационный анализ. Дискриминантный анализ. Факторный анализ.
53.Анализ структуры, динамики и устойчивости рынка.
Стр-ра Р – соотн-е отд-х элементов Ра, их уд.вес в общем Vе Рго явления.
Зад.а-за стр-ры Р:
1.Опред-е размера продаж отд-х Тв и Тх групп. 2.Хар-ка доли отд-х Тв в общем V Той массы. 3.Оценка и а-з структ-х сдвигов в Тобороте. 4.А-з и моделир-е соц.-эк-х и региональных различий Той стр-ры.
Осн. направления иссл.стр-ры Р:
1.а-з стр-ры потребн-ти. 2.а-з стр-ры произ-ва. 3.а-з Ур. и стр-ры ден.ср-в. 4.а-з Ур. и соотн-я цен. 5.иссл.ассорт-ой стр-ры розн-го Тоборота. 6.иссл.стр-ры потребителей по демограф-м признкам. 7.а-з стр-ры потребителей по психографич.и поведенч.фак-м.
Для изуч.стр-ры Ра исп.след.способы:
1.относит.величины стр-ры. 2.показ-ли существенности стр-х сдвигов. 3.срав-ые индексы. 4.балансовы м-д. 5.индикативный м-д. 6.м-д неформ-х экспертн.оценок.
Динамика Р – процесс изм-я во вр.,стр-ры Ур.продаж Тв числа торг-х Пй и рент-ти.
Тенденция разв-я Р – понятие,хар-щее направл-е и скорость его изм-я.
Показ.хир-щие динамику Р.
Динамические инд.Ра Тв и У.:
1.индТоборота(инд. физ. V Тоборота, инд.ценностного фак-ра Тоборота, инд.демограф.фак.Тоборота.)
2.инд.эк.эф-ти(инд.прибыли и рент-ти, инд. издержек обращения, инд.Тх запасов и Тоборачивоемости.
3.инд.чил-ти Торг-х Пй(инд.числа Пй., инд.ср.размера Пя)
54.Swot-анализ и его применение в маркетинговых исследованиях.
SWOT-анализ — промежуточное звено м/у формулированием миссии Пя и определением его целей и задач. Послед-ть: 1) Определение осн. направление развитие Пя (его миссию) 2) Взвешивать свои силы и оцениваете Рую ситуацию, чтобы понять, сможете ли вы двигаться в указанном направлении и каким образом это лучше сделать (SWOT-анализ); 3) Ставитяся перед Пием цели, учитывая его реальные возможности.
В целом, проведение SWOT-анализа сводится к заполнению матрицы, необходимо занести сильные и слабые стороны Пя, а также Рые возможности и угрозы.
Сильные стороны Пя — то, в чем оно преуспело или какая-то особенность, предоставляющая вам дополнительные возможности. Сила может заключаться в имеющемся у вас опыте, доступе к уникальным ресурсам, наличии передовой технологии и современного оборудования, высокой квалификации персонала, высоком качестве выпускаемой вами продукции, известности вашей торговой марки и т.п.
Слабые стороны Пя — отсутствие чего-то важного для функционирования Пя или то, что пока не удается по сравнению с другими компаниями и ставит вас в неблагоприятное положение. Н-р слишком узкий ассортимент выпускаемых Тв, плохую репутацию компании на Ре, недостаток фин-я, низ. Ур. сервиса и т.п.
Р-ые возможности —благоприятные обстоятельства, к-ые Пе может исп-ать для получения преимущества. Н-р ухудшение позиций конкурентов, резкий рост спроса, появление новых технологий производства вашей продукции, рост уровня доходов населения и т.п. Следует отметить, что возможностями с точки зрения SWOT-анализа явл. не все возможности, к-ые существуют на Ре, а только те, к-ые может исп-ть ваше Пе.
Р-ые угрозы — события, наступление которых может оказать неблагоприятное воздействие на Пе. Примеры Рх угроз: выход на Р новых конкурентов, рост налогов, изменение вкусов покупателей, снижение рождаемости и т.п.
Обратите внимание: один и тот же фактор для разных Пй м/б как угрозой, так и возможностью. Н-р, для магазина, торгующего дорогими продуктами, рост доходов населения может быть возможностью, т.к. приведет к увеличению числа покупателей. В то же время, для магазина-дискаунтера тот же фактор может стать угрозой, так как его покупатели с ростом зарплат могут перейти к конкурентам, предлагающим более высокий уровень сервиса.
После проведения SWOT-анализа можно четко представлять себе преимущества и недостатки своего Пя, также ситуацию на Ре. Это позволит поставить более точную цель и задачи для МИ.