14. Технология как основа построения организации. Виды технологий. Взаимосвязь технологий со структурой и управлением.

Термин технология используется при описании производственных процессов, методов, оборудования и конкретных действий, посредством которых то, что поступает в организацию (материалы, информация, идеи) превращается в продукт ее деятельности (товары и услуги).

Основная технология организации — это рабочий процесс, непосредственно связанный с ее миссией.

Вспомогательная технология — это работы, важные для организации, однако не связанные непосредственно с ее основной миссией.

Вудворд разработала шкалу и проранжировала фирмы в соответствии со сложностью производственного процесса.

Производственные фирмы

1. Малые партии или единичные изделия. Предприятия, выпускающие единичные изделия или работающие по заказам небольшого объема в соответствии со специфическими нуждами клиентов. Производство основано на труде рабочего и мало механизировано.

2. Крупные партии и массовое производство. Выпуск больших объемов стандартных изделий (автомобили или прицепные дома).

3. Продукция непрерывного производства. Механизация всего процесса, который не имеет ни начала, ни конца: это еще одна степень механизации и стандартизации по сравнению с конвейером.

Полностью автоматизированные предприятия - гибкие производственные системы.

Гибкое производство складывается из трех компонентов.

-Автоматизированные системы проектирования. Компьютеры используются для подготовки проектов и инженерной проработки новых деталей. Дизайнеры разрабатывают проекты, рисуя на экране будущее изделие.

-Автоматизированное производство (САМ). Использование компьютеров для обработки исходных материалов, изготовления деталей и сборки изделий существенно ускоряет процесс производства; позволяет быстро перестраивать производственные линии с изготовления одних изделий на множество других.

-Интегрированная информационная сеть. Компьютерная система связывает между собой все стороны работы фирмы, включая бухгалтерию, дистрибьюцию, маркетинг и т.п.;позволяет менеджерам руководить производством комплексно.

Производительность - Главное преимущество гибкой производственной системы — возможность быстро переоснастить конвейер под изготовление изделий.

Производственные организации изготавливают продукцию, сервисные занимаются производством и предоставлением услуг.

Два аспекта технологии деятельности подразделений (по Перроу):

1)Организационная структура касается разнообразия задач, т.е. частоты появления неожиданных или новых событий в процессе работы.

2)Процесс — это возможность анализа рабочих процессов. Если их можно формально описать, работу можно свести к механическим шагам.

4 Осн. Типа технологии:

1.Рутинные т.: малое разнообразие задач, использование количественно оцениваемых процедур (конвейерная сборка автомобилей).

2.Ремесленные т.: устойчивый набор действий, но ход процесса в целом трудно проанализировать.

3.Инженерные т.: комплексные, связаны с решением многих задач. Деятельность осуществляется на основе установленных процедур и методик.

4.Нерутинные т.: разнообразие задач, рабочий процесс плохо поддается анализу и пониманию, большое внимание уделяется аналитической деятельности.