- •1. Организации как специфические социальные образования. Природа социальных организаций. Типология организаций.
- •2. Социология организаций как научная дисциплина. Предметные области теории организации и социологии организаций.
- •3. Основные теоретические подходы к исследованию организаций. Парадигмы, метафоры и организационный анализ.
- •4. Основные этапы развития социологии организаций в России.
- •4Основных этапа:
- •5. Особенности развития деловых организаций в доиндустриальную и индустриальную эпохи.
- •6. Тенденции развития деловых организаций в постиндустриальную эпоху.
- •7. Классическая бюрократическая организация: принципы построения и проблемы функционирования.
- •8. Принципы научной организации труда и производства: тейлоризм, фордизм.
- •9. Принципы эффективного управления организацией: классическая школа организации и управления.
- •10. Организация как система. Системные элементы и связующие процессы. Организационные подсистемы.
- •5 Организационных подсистем:
- •11. Модель организации как социальной системы ч.Барнарда.
- •12. Неформальные организации и их отношения с формальными организациями. (по ч. Барнаду)
- •13. Организационные цели. Миссия организации.
- •14. Технология как основа построения организации. Виды технологий. Взаимосвязь технологий со структурой и управлением.
- •4 Осн. Типа технологии:
- •15. Технологическая взаимозависимость организационных подразделений. Типы взаимозависимости по Дж.Томпсону.
- •16. Организационная структура как механизм управления. Типология организационных структур.
- •17. Механические и органические структуры.
- •18. Организация как социотехническая система. Модель социотехнической системы: основные компоненты и принципы.
- •19. Люди в организациях. Философия управления человеческими ресурсами: рационалистический и гуманистический подходы.
- •20. Важнейшие функции управления человеческими ресурсами в современных компаниях.
- •21. Организационная культура: характеристики, элементы, уровни.
- •Практические аспекты организационной культуры
- •- Степень пунктуальности и вежливости персонала
- •22.Принципы и методы управления организационной культурой.
- •23. Управленческая типология организационных культур с.Ханди.
- •24.Характеристики национальных бизнес-культур в модели г.Хофштеде.
- •25.Организация как политическая система. Источники власти в организации.
- •26.Интересы и конфликты в организации. Унитарная, плюралистическая и радикальная системы организационных отношений.
- •27.Организация как фирма. Природа фирмы по р.Коузу.
- •28."Организация" и "рынок" как формы экономической социальности и механизмы координации.
- •29.Трансакционные издержки: понятие и типы. Социологическая интерпретация трансакционных издержек.
- •30.Формы взаимопроникновения организаций и рынков в современном обществе.
- •31. Организация как организм. Естественная модель организации. Организация как открытая система.
- •32. Жизненный цикл организации.
- •33. Организация и внешнее окружение: важнейшие аспекты взаимодействия. Компоненты внешней среды организации.
- •34. Взаимовлияние организации и внешней среды. Процессы организационной адаптации и контрадаптации.
- •35. Процессы дифференциации и интеграции в организационном пространстве. Методы интеграции.
- •4.Приобщение сотрудников к организационным целям.
- •36. Популяционная экология организаций. Модель естественного отбора.
- •37. Клиентская среда организации: поведенческие и структурные особенности. Воздействие организации на потребительское поведение.
- •38. Конкурентная среда организации. Виды конкуренции. Социально-экономическое значение конкурентов.
- •6) Незаконные методы:
- •2 Вида конкуренции
- •39. Базовые стратегии компании в конкурентной борьбе.
- •40. Организация и макросоциальная среда. Корпоративная социальная ответственность.
12. Неформальные организации и их отношения с формальными организациями. (по ч. Барнаду)
Неформальная организация - совокупность индивидуальных контактов, взаимодействий и возникающих в силу этого групп людей. Неформальная организация не обладает определенной структурой и каким-либо определенным внутренним делением. Благодаря ей складываются определенные установки, представления, обычаи, привычки, институты; она создает условия для возникновения формальных организаций.
Наиболее прямые из общих последствий существования неформальной организации — это обычаи, нравы, фольклор, институты, социальные нормы и идеалы.
Неформальная всегда предшествует формальной организации. Для того чтобы принять общую цель, вступить в коммуникацию и прийти в настроение готовности к кооперации, требуется предварительный контакт и первоначальное взаимодействие. Важно то, что неформальная организация требует некоторого уровня формальной организации и не могла бы распространяться или существовать длительное время в отсутствие формальной организации.
Создание неформальных организаций формальными.
Форм. организации возникают из неф, для функционирования форм. организаций требуются неф. организации. Неф. организация в такой степени составляет часть нашего повседневного опыта (в связи с формальными организациями или вне ее), что мы не замечаем ее и видим лишь часть связанных с нею взаимодействий.
Функции неформальных организаций в формальных организациях.
1) возникновение организованного взаимодействия людей, формирование единообразного умонастроения;
2) единообразные умонастроения кристаллизуются в виде того, что мы называем нравами, обычаями и институтами;
3) неформальные организации порождают формальные организации, необходимы для существования крупных неформальных организаций и обществ;
4) через формальные организации выражаются многие из установок, умонастроений и институтов, которые непосредственно развиваются с помощью неформальных организаций;
5) уже возникшие формальные организации, в свою очередь, создают неформальные;
6) неформальные организации необходимы для функционирования формальных, так как они обеспечивают коммуникацию и связность в формальных организациях и защиту личности их участников.
13. Организационные цели. Миссия организации.
Миссия - основная цель организации, высшее понятие в иерархии целей, одно из основополагающих понятий стратегического управления.
Миссия организации определяется на этапе становления организации и редко меняется. Обычно миссия формулируется в двух вариантах. Короткий вариант миссии представляет собой 1-2 коротких предложения (брендовый слоган организации). Второй - расширенный вариант миссии чаще всего формулируется для внутреннего пользования и должен подробно раскрывать все необходимые аспекты миссии: - цель функционирования,- область деятельности,- философия,- методы достижения поставленных целей,- методы взаимодействия организации с обществом (социальная политика).
Миссия:
1. Является базой для: разработки стратегии; принятия решений; разрешения конфликтов; построения системы мотивации персонала.
2. Способствует формированию единения внутри организации, созданию корпоративного духа и организационной культуры.
3. Способствует формированию и закреплению определенного имиджа организации в представлении субъектов внешней среды: a) клиентов; b) поставщиков; c) инвесторов; d) партнеров; e) рынка труда.
Цели организации желаемые уровни выручки или прибыли, темпы роста, размеры дивидендов или оценочная стоимость акций; могут быть цели, не имеющие финансового эквивалента, например, степень удовлетворения персонала от работы.
-Цели должны быть конкретными и измеримыми.
-Ориентация целей во времени (Долгосрочные, среднесрочные и краткосрочные).
-Цель должна быть достижимой, - чтобы служить повышению эффективности организации. Если цели не достижимы, стремление работников к успеху будет блокировано и их мотивация ослабнет.
-Взаимно поддерживающие цели (действия и решения, необходимые для достижения одной цели, не должны мешать достижению других целей.)
Цели: -Общие (глобальные), разработанные для фирмы в целом: а) отражают концепцию фирмы; б) разработаны на длительную перспективу; в) определяют основные направления программ развития фирмы; г) должны быть четко сформулированы и увязаны с ресурсами; д) ранжирование целей по принципу приоритетности. -Специфические разрабатываются в рамках общих целей по основным видам деятельности в каждом производственном подразделении фирмы и выражаются в количественных и качественных показателях (рентабельность, норма прибыли).
Трудности в процессе выбора и формулирования целей обусловлены следующими причинами: 1. Отождествление миссии организации с ее главной внутренней целью. 2. Сведение главной внутренней цели организации к цели одной из заинтересованных групп - участников бизнеса. 3. Отказ от выделения главной внутренней цели и простое перечисление множества равнозначных целей.Возможно также присутствие задач в целях, но на уровне подразделений, если они включены в процесс достижения целей.