9.Рынок потребителей-организаций и рынок конечных потребителей: особенности и различия.

Закупки для нужд предприятия – это процесс принятия решений, посредством которого официальная организация констатирует наличие нужды в закупаемых со стороны товаров и услугах, а также выявляет, оценивает и отбирает конкретные марки товаров и конкретных поставщиков из числа имеющихся на рынке. Рынок товаров промышленного назначения – совокупность лиц и организаций, закупающих товары и услуги, которые используются при производстве других материалов или услуг, сдаваемых в аренду или поставляемых другим потребителям(небольшое количество покупателей, которые сконцентрированы географически; спрос неэластичен, изменение цен влечет за собой сильных колебаний общего спроса; покупатели – профессионалы). Существенное влияние оказывают факторы особенностей организации(цели, политические установки, методы работы, организационная структура), факторы межличностных отношений (полномочия, статус), факторы окружающей обстановки (уровень первичного спроса, эк перспектива, темпы НТП, деятельность конкурентов). Рынок промежуточных продавцов – совокупность лиц и организаций, приобретающих товары для перепродажи или сдачи в аренду другим покупателям с выгодой для себя. Рынок государственных учреждений составляют организации федерального правительства, правительств штатов и местные органы, закупающие или арендующие товары, необходимые им для выполнения своих основных функций по осуществлению власти. Потребительский рынок – отдельные лица и домохозяйства, покупающие или приобретающие иным способом товары и услуги для личного потребления. Существенное влияние оказывают факторы культурного уровня, социального порядка, личного порядка, психологического уровня.

10.Стратегическое маркетинговое планирование: сущность и принципы.

Стратегическое планирование – первый этап маркетингового планирования – и определяет роль маркетинга в организации. Стратегический план показывает какими видами деятельности будет заниматься компания и какую роль она отводит каждому из них. Стратегический план направляет маркетинговую деятельность компании, которая вместе с работой других ее подразделений служит достижению стратегических целей компании. Этапы: 1. Составление стратегического плана и влияние его на маркетинговую деятельность. 2. Маркетинговая деятельность.3. Реализация маркетингового плана. Годовой план – это краткосрочный план на период в один год, раскрывающий текущее положение компании, ее цели, стратегию, программу действий, бюджет и средства контроля за выполнением плана. Долгосрочный план – среднесрочный план, который составляется на ближайшие несколько лет, характеризует основные факторы и силы, которые будут воздействовать на компанию в этот период. Стратегический план – это общий план на неопределенный период в будущем, описывающий концепцию реагирования компании на постоянно изменяющуюся рыночную среду с целью максимально выгодной реализации возможностей бизнеса при сохранении стратегического равновесия между целями, ресурсами и нестабильными рыночными перспективами. Стратегическое планирование начинается с общей цели и миссии компании. Затем происходит сбор и анализ информации о компании, конкурентах, рынке и влияющих факторов, далее проводится SWOT-анализ. Планирование: анализ рынка, составление плана, реализация и контроль. Формулировка миссии – это изложенное в письменном виде разъяснения предназначения компании, ответ на вопрос, чего она хочет добиться в самом общем смысле слова. Она должна быть ориентирована на рынок, какие потребности клиентов удовлетворяет данная компания. Она должна кратко выражать ее видение и задавать направление деятельности на ближайшие 10-20 лет. На основе миссии компания формирует стратегические цели, которыми руководствуются менеджеры. Внешний аудит – подробное исследование рынков, конкуренции, факторов деловой активности и экономической среды. Внутренний аудит – анализ всей цепочки создания ценности компании. Балансовый отчет – фин документ, в котором показаны активы, обязательства и СК компании по состоянию на определенную дату. Бизнес-портфель – совокупность видов деятельности компании и выпускаемых ею товарами. Анализ бизнес-портфеля – метод, с помощью которого руководство компании определяет и оценивает различные направления бизнеса компании. Стратегическая бизнес-единица – подразделение компании, которое характеризуется см миссией, задача и системой планирования. Это часть бизнеса компании у которой имеется собственная миссия, свои задачи и независимая система планирования. Маркетинговый аудит – комплексное, независимое и регулярное исследование внешней среды компании, ее целей, стратегий и действий, направленное не выяснение проблем и возможностей в деятельности компании и на разработку плана действий по повышению маркетинговой эффективности. Текущее состояние рынка – раздел плана маркетинга, описывающей целевой рынок и позицию компании на нем. Реализация плана маркетинга – процесс в ходе которого маркетинговые стратегии претворяются в маркетинговые мероприятия, направленные на достижение стратегических маркетинговых целей. Маркетинговый контроль - это измерение и оценка результатов реализации маркетинговых стратегий и планов и принятие при необходимости соответствующих мер по достижению поставленных целей.