
- •2.Базовые понятия маркетинга: нужда, потребность, спрос, обмен товарами и услугами, ценность, удовлетворения потребителей.
- •3.Понимание маркетинга как системы действий фирмы на рынке. Основные цели и задачи маркетинга.
- •4.Общие принципы и этапы принятия маркетинговых решений.
- •5.Система маркетинга фирмы. Контролируемые (инструменты) и не контролируемые (внешняя среда) факторы маркетинга.
- •6.Информационное обеспечение маркетинга. Принципиальная схема маркетингового исследования.
- •7.Методы сбора и источники маркетинговой информации. Вторичные и первичные данные.
- •8.Исследования потребительского поведения и понимание потребителей. Поведенческие факторы. Теории мотивации Фрейда и Маслоу.
- •9.Рынок потребителей-организаций и рынок конечных потребителей: особенности и различия.
- •11.Swot-анализ в стратегическом маркетинговом планировании
- •13.Основные подходы к выбору целевого рынка. Массовый маркетинг и сегментационный подход.
- •14.Оценка рыночных возможностей фирмы. Позиционирование товара на рынке относительно потребительских предпочтений и относительно других марок.
- •17.Концепция жизненного цикла товара в маркетинге: сущность, основные этапы и их особенности.
- •15.Сегментация рынков: географический, демографический, психологический и поведенческий принципы.
- •16.Процесс разработки товара в маркетинге: качественные параметры, ассортимент, упаковка, торговая марка. Понимание товара в конкретном, расширенном и обобщенном смысле.
- •18.Ценообразование в маркетинге: принципы и задачи.
- •20.Организация и планирование системы товародвижения и сбыта: цели и задачи.
- •19.Основные подходы к установлению цены на новые товары: ассортиментные, географические, стимулирующие факторы ценообразования. Ценовая конкуренция.
- •21.Каналы товародвижения: структура, участники, функции.
- •22.Организация сбытовой сети: оптовая и розничная торговля. Особенности различных форм розничных торговых предприятий.
- •23.Продвижение товаров в маркетинге: сущность и основные формы.
- •24.Информационные коммуникации в маркетинге. Прямые и обратные коммуникационные связи. Понятие целевых аудиторий.
- •26.Реклама как средство прямых маркетинговых коммуникаций: сущность, принципы формирование, основные формы.
- •27.Пропаганда, личные контакты, выставочная деятельность, стимулирование сбыта как формы информационного воздействия. Формирование системы связей с общественностью («паблик рилэйшнз»)
- •28.Планирование и организация маркетинговой деятельности. Стратегия и тактика. Виды организационных структур маркетинга. Содержание плана маркетинга в структуре бизнес-плана фирмы.
- •29.Маркетинг в международной сфере: основные отличительные особенности.
- •30.Возможности маркетинга в некоммерческой сфере. Продвижение идей и формирование общественного мнения.
- •31.Повышение социальной ответственности фирмы в современном обществе. Концепция социально-этичного маркетинга.
21.Каналы товародвижения: структура, участники, функции.
Товародвижением и сбытом в маркетинге называют систему, которая обеспечивает доставку товара к местам продажи (к месту установки) в точно определенный срок с максимально высоким уровнем обслуживания и непосредственно саму продажу. Иными словами, это деятельность по планированию, претворению в жизнь и контролю за физическим перемещением продукции от места ее происхождения к местам продажи с целью удовлетворения нужд потребителя и с выгодой для производителя. Маркетинговый канал товародвижения и сбыта представляет собой совокупность лиц и компаний, вовлеченных в процесс физического перемещения товара, организации его сервиса, непосредственно продажи. Товародвижение – деятельность, связанная с планированием, осуществлением и контролем над физическим потоком материалов и готовых продуктов из точки изготовления в точку потребления, нацеленная на удовлетворение нужд потребителей с выгодой для компании. Цель – максимизация прибыли. Задача - обеспечение целевого уровня обслуживания потребителей при мин затратах. Виды каналов товародвижения: 1.прямые-товары и услуги доставляются конечному потребителю без участия посредников. 2.косвенные- с помощью одного или нескольких посредников. 3. Смешанные - объединяют особенности первых двух видов каналов. Большинство производителей предлагают свои товары рынку через посредников. Каждый из них стремится сформировать собственный канал распределения. Канал распределения ¾ совокупность фирм или отдельных лиц, которые принимают на себя или помогают передать кому-то другому право собственности на конкретный товар или услугу на их пути от производителя к потребителю. У многих производителей не хватает финансовых ресурсов для осуществления прямого маркетинга. Для того чтобы добиться с помощью прямого маркетинга экономичности системы массового распределения, многим производителям нужно было бы стать посредниками в продаже товаров других производителей. Но даже если производитель и может позволить себе создать собственные каналы распределения, во многих случаях он заработает больше, если увеличит капиталовложения в свой основной бизнес. Товародвижение включает в себя весь процесс управления каналом поставок- управление восходящими и нисходящими потоками повышения потребительской ценности между поставщиками, компанией, реселлерами и конечными потребителями. Необходимо координировать всю систему канала товародвижения , т.е. деятельность поставщиков, агентов по закупкам, маркетологов, участников канала и потребителей. Основными функциями являются складирование, управление товарными запасами и транспортировка. Канал нулевого уровня (называемый также каналом прямого маркетинга) состоит из производителя, продающего товар непосредственно потребителям. Одноуровневый канал включает в себя одного посредника. Двухуровневый канал включает в себя двух посредников. Трехуровневый канал включает в себя трех посредников. Функции канала распределения.Канал распределения ¾ это путь, по которому товары движутся от производителей к потребителям. Благодаря ему устраняются длительные разрывы во времени, месте и праве собственности, отделяющие товары и услуги от тех, кто хотел бы ими воспользоваться. Члены канала распределения выполняют ряд очень важных функций: 1. Исследовательская работа ¾ сбор информации, необходимой для планирования и облегчения обмена. 2. Стимулирование сбыта ¾ создание и распространение увещевательных коммуникаций о товаре.3. Установление контактов ¾ налаживание и поддержание связи с потенциальными покупателями.4. Приспособление товара ¾ подгонка товара под требования покупателей. Это касается таких видов деятельности, как производство, сортировка, монтаж и упаковка.5. Проведение переговоров ¾ попытки согласования цен и прочих условий для последующего осуществления акта передачи собственности или владения.6. Организация товародвижения ¾ транспортировка и складирование товара.7. Финансирование ¾ изыскание и использование средств для покрытия издержек по функционированию канала.8. Принятие риска ¾ принятие на себя ответственности за функционирование канала.Выполнение первых пяти функций способствует заключению сделок, а оставшихся трех ¾ завершению уже заключенных сделок.Всем этим функциям присущи три общих свойства: они поглощают дефицитные ресурсы, нередко могут быть выполнены лучше благодаря специализации, могут выполняться разными членами канала. Если часть их выполняет производитель, его издержки соответственно растут, а, значит, цены должны быть выше. При передаче части функций посредникам издержки, а следовательно, и цены производителя ниже. Посредники в этом случае должны взимать дополнительную плату, чтобы покрыть свои издержки по организации работ.