37. Современная парадигма управления. Сравнение парадигмы управления I и II половины хх века.

Новая система взглядов на менеджмент была сформулирована в 70-80годы. Ее характеризовали как тихую управленческую революцию. Предполагаемые радикальные изменения могут вводиться постепенно, не приводя к ломке сложившихся систем управления. Господствовавшие взгляды на менеджмент дважды менялись в ХХ веке, дважды менялась парадигма управления. Парадигмой называют систему взглядов ведущих ученых, взятых на вооружение основной массой исследований и практиков.

Парадигма управления 1-ой половины ХХ века связана с периодом становления индустриального общества и определялась взглядами таких ученых как Друкер, Файоль, Вебер, Маслоу и др.представителями школы научного,административного, человеческих отношений,поведенческих наук. В Организации рассматривались как закрытые системы, цели, задачи, условия деятельности которых достаточно стабильны в течении длительного времени. Менеджмент должен был обеспечивать оптимальное использование всех видов ресурсов. Главным фактором успеха и конкурентоспособности считался рост масштабов производства и услуг. Главным источником прибавочной стоимости считалась ПТ производственных рабочих, рациональное использование всех факторов производства. Система производства строилась на контроле всех видов деятельности, функциональном разделении работ, нормах, стандартах, правилах, обеспечивающих порядок и дисциплину. Эти взгляды соответствовали периоду индустриального общества.

Переход к эре постиндустриального общества привел к формированию новой парадигмы. Успех бизнеса стал определяться его гибкостью, динамичностью и адаптивностью. В основе управленческой парадигмы 2-ой половины ХХ века лежали взгляды таких ученых как Уотерман, Друке, Ансоф,и др. При подходе к рассмотрению организации они использовали процессный, системный и ситуационный подходы. Предприятие во 2-ой половине ХХ века рассматривались как открытая система, анализируемая в единстве факторов внутренней и внешней среды. Главной задачей предприятия является не объем выпуска, а качество продукции, услуг, ориентация на удовлетворение потребностей. Особое значение уделяется ситуационному подходу управления, признанию важности, быстроты и адекватности реакций, которые обеспечат адаптацию к условиям существования фирмы.

Если при старой парадигме успех организации связывался только с внутренними факторами то в новой парадигме использованию внутренних факторов придается меньшее значение. Успех предприятия связан больше всего с тем, как предприятие учитывает запросы потребителей, их изменение, поведение конкурентов и др.факторы внешнего окружения. Главным источником прибавочной стоимости считаются люди-знания, а главной задачей менеджмента явл-ся создание условий для реализации, развития их потенциала. Согласно парадигме 2-ой половины ХХ века система управления должна строиться на повышение роли организационной культуры, на повышении роли нововведений, на мотивации работников и правильном выборе стиля руководства.

Новая управленческая парадигма определила и новые принципы управления: 1)лояльность ко всем работающим; 2)принцип ответственности; 3)самый важный элемент успеха – это коммуникации. Успех зависит от того, как обеспечиваются связи по вертикали и по горизонтали. 4) атмосфера должна способствовать раскрытию возможностей работников, развитию их потенциала; 6)менеджмент должен своевременно реагировать на изменение во внутренней и внешней среде; 7)методы работы с людьми должны обеспечивать удовлетворенность от работы; 8)непосредственное участие менеджеров в групповой работе, условия достижения согласованности и целостности; 9)особое значение придается умению контактировать с поставщиками, покупателями, исполнителями и руководителями; 10)должны соблюдаться правила этики бизнеса; 11) честное отношение и доверие к людям; 12)использование в работе фундаментальных основ менеджмента; 13)четкое представление о месте и роли организации в будущем; 14)качество личной работы и постоянное самосовершенствование.

Новые принципы управления обращены прежде всего к человеку как главному богатству организации, а главная задача менеджмента – реализации и развитие потенциала работника, поэтому особое внимание во 2-ой половине ХХ века уделялось таким проблемам как организационная культура, лидерство, согласование целей, квалификация персонала, разрешение конфликтов, Новые принципы управления внедряются с трудом, но без их осуществления невозможно эффективно работать.

38. Формирование парадигмы управления ХХI века.

Парадигма 21-го века начинает формироваться.Выделяют следующие факторы, позволяющие понять каким будет управление в 21-м веке:

1)Многие считают, что в 21 веке наиболее актуальной будет идея дифференциации. Управленческая теория 21-го века будет учить тому, как уйти от стандартов, как быть другим. Сегодня наиболее успешен бизнес тех, кто предвосхищает запросы клиентов, ведет клиента за собой. Вчера товары конкурировали по цене, сегодня – по качеству. Все товары становятся лучше и в то же время чрезвычайно похожи на друг друга, поэтому считают, что завтра товары будут конкурировать по дизайну. Для успеха сбыта нужно обеспечить и передать отличие одних товаров от других. Именно создание брендов, которые передают характер вещи, обеспечит успех.

2)Важной задачей менеджмента 21-го века становится повышение ПТ работников умственного труда. Изучая ПТ педагогов нужно учитывать не т сколько учеников прослушало его лекции, а сколько учеников преуспели в данной дисциплине. Фактором эффективности менеджмента 21 века является необходимость искать и сохранять таланты, которые могли бы генерировать идеи и воплощать их в жизнь. Важнейшая проблема – устаревшие знания. Знания, полученные на студенческой скамье могут устареть за те несколько лет, когда мы студенты. Для роста ПТ работника умственного труда нужно понять, что учиться нужно непрерывно, приобретать новые знания, учиться творчески.

3) Некоторые ученые высказывают мысль о том, что доминирующим продуктом должно стать здоровье человека. Производство очень сильно должно быть ориентировано на создание новых приборов и машин, обеспечивающих физическое и душевное здоровье , обеспечивающих стрессоустойчивость.

4) На развитие менеджмента все большее влияние оказывает культура.

В 50-60-е гг ХХ века возникла идея универсального менеджмента, что менеджмент должен быть одинаков во всех странах. Затем в 80-е гг развивается идея интегрированного менеджмента, в основе которого лежала попытка совместить лучшие черты американского и японского менеджмента. В настоящее время пропагандируется идея различного менеджмента. Менеджмент не должен стремится к унификации, не существует единственно правильной системы управления. Различные системы управления имеют право на существование, если они конкурентоспособны. Под влиянием процессов глобализации стираются национальные границы. Бизнес и менеджмент становятся интернациональными, но люди в нем участвующие продолжают сохранять свои национальные черты, свой менталитет. Т.обр., менеджмент 21-го века будет интернационален по содержанию и национален по форме проявления.