Определение менеджмента. Определение управления.
Менеджмент – это тип управления в условиях рыночной экономики, осуществляемый профессионально подготовленными специалистами. Является способом рыночной экономики.
Управление – сознательное целенаправленное воздействие субъекта управления на объект управления для получения желаемого результата.
Основные определения науки управления.
Управленческие отношения – отношения между людьми в процессе управления производством
Законы управления – отражение существенных, объективных отношений в реальном управлении экономикой и производством
Принципы управления – основные, исходные положения науки управления; основные правила, которыми руководствуются в управленческой деятельности
Функции управления – виды управленческой деятельности, основные трудовые операции, выполняемые в процессе управления
Методы управления – приемы, способы воздействия субъекта на объект управления
Структура управления – совокупность управленческих органов, между которыми установлена система взаимосвязей, выполняющая функции управления.
Информационная система управления – совокупность процессов по сбору, обработке, хранению и передачи информации, необходимой для управленческой деятельности
Техника управления – совокупность форм управления и технических средств автоматизации и механизации процесса управления
Кадры управления – профессионально подготовленные в области управления люди и выполняющие функции управления / руководители, специалисты, вспомогательный персонал
Подходы к определению менеджмента.
Менеджмент как: интеграционный процесс, функции управления, люди-специалисты в области управления, орган управления, наука управления, искусство управления.
Признаки организации. Характеристики организации.
Признаки:
Объединение людей (двух и более)
Наличие общей цели
Совместная намеренная деятельность по достижению этой цели
Границы организации / виды деятельности, численность, капитал, производственная площадь и др.
Документы, фиксирующие статус организации / устав, положение, учредительный договор
Характеристики:
Ресурсы: люди / человеческие ресурсы /, капитал, материалы, технология и информация
Разделение труда:
- вертикальное – отделение труда производственного от управленческого
- горизонтальное – разделение труда, как производственного, так и управленческого на компоненты
Подразделения: цеха, отделы, службы, лаборатории, факультеты и др. образования
Внутренние переменные организации:
- цель – желаемое, возможное и необходимое состояние системы, которое должно быть достигнуто
- задача – предписанная работа, которая должна быть выполнена установленным способом в установленные сроки
- технологии – способ преобразования ресурсов/трудовых, материальных, информационных/ в продукты или услуги
- структура – необходимые логические взаимоотношения уровней управления и функциональных областей
- люди – персонал организации
Внешняя среда организации:
- среда косвенного воздействия
- среда прямого воздействия
Необходимость управления:
- для координирования по времени и в пространстве
- внутренних переменных в соответствии с внешним воздействием
- ресурсов организации
- согласованной деятельности людей
Успех организации – достижение своей цели благодаря:
- эффективности
- результативности – степени достижения ожидаемого состояния объекта управления в значениях выходных показателей
- производительности – количеству продукции в натуральном или денежном выражении, произведенным работником за определенное время
- качеству – такой совокупности свойств изготовленной продукции, которые были бы способны удовлетворить спрос, соответствовали своему назначению и предъявляемым требованиям
- способности практически реализовать намеченное
Виды организаций. Типология организаций.
Виды организаций:
Формальные – официально зарегистрированные
Неформальные – незарегистрированные
Коммерческие – имеют в качестве основной цели извлечение прибыли
Некоммерческие – не имеющие извлечение прибыли в качестве основной деятельности, направляющие прибыль на развитие организации
Бюджетные – основным источником финансирования является государственный и местный бюджет
Не бюджетные – имеют другие источники собственных средств
Малые, средние, крупные – критерием является численность их персонала, устанавливаемая законодательно
По принципу собственности: государственные, муниципальные, частные, общественные, со смешанной собственностью.
Типология организаций, осуществляющих свою деятельность в соответствии с российским законодательством.
Типы хозяйственных объединений:
Синдикат – объединение организаций, выпускающих однородную продукцию, созданное для коллективного сбыта такой продукции через единую торговую сеть.
Концерн – крупное объединение организаций, связанных общностью интересов, договорами, капиталом, участием в совместной деятельности.
Картель – форма объединения, как гласное или негласное соглашение близких по профилю организаций об объемах производства и продажи, ценах, рынках сбыта с целью увеличения прибыли.
Финансово-промышленная группа – зарегистрированная на федеральном уровне группа независимых производственных, финансовых и инвестиционных организаций.
Промышленные и коммерческие группы – объединение организаций, связанных производственными и технологическими циклами, имеют общее линейное управление, поэтому используют почти все компоненты менеджмента.
Содержание процесса управления.
Последовательность действий, составляющих управление (воздействие)
Процесс формирования взаимодействия
Процесс превращения цели в согласованную деятельность
Решение проблем развития организации
Разработка управленческих решений
Функционирование систем управления, взаимодействие звеньев системы
Деятельность менеджера во времени и пространстве (диахроническая характеристика управления)
Процесс управления - это
Выявление проблемы
Определение ситуации
Этапы процесса управления.
Решение
Целеполагание
Типология процессов управления.
Линейный тип применяется, когда есть точная информация, цель и ситуация определены, имеется уверенность в осуществлении каждого этапа. Используется в типовых ситуациях, а также если ситуация элементарна или повторяется.
Корректируемый тип применяется, когда необходимая дополнительная корректировка каждого этапа. Используется при неопределенности каждого этапа, которую можно устранить только после прохождения последующего этапа путем корректировки пройденного.
Разветвленный тип применяется, когда есть разделение действий на некоторых этапах. Используется, когда невозможно обобщить ситуацию и выделить главную проблему, принять единственное решение.
Ситуационный тип применяется, когда цель формулируется, как предварительная, процесс начинается с изучения ситуации, а цель уточняется после каждого этапа. Используется в условиях неопределенности относительно цели.
Поисковый тип применяется, когда цель ясна, но невозможно точно оценить ситуацию относительно цели, а, значит, и сформулировать точно проблему. Используется, когда информации о ситуации недостаточно, решение формируется на основе цели, после чего уточняется ситуация и происходит корректирование решения.
Целевой тип применяется, когда все этапы привязаны к цели и исходят из нее. Используется, когда требуется декомпозиция цели, построение “дерева целей” / целевое управление/.
Программный тип применяется, когда разрабатываются программы действий на этапах оценки ситуации и выделения проблемы. Используется, когда необходима программа действий для реализации цели /программно-целевое управление/.