12. Содержание принципов управления. Виды общих принципов управления.

Содержание:

- разделение труда

- дисциплина

- единоначалие

- единство действий

- подчиненность интересов

- вознаграждение персонала

- централизация

- скалярная цепь

- порядок

- справедливость

- стабильность персонала

- инициатива

-корпоративный дух

Централизация – сосредоточение управления в одном центре в одних руках, в одном месте.

Децентрализация – передача функций управления от центральных органов нижестоящим.

Единоначалие – единоличная ответственность руководителя за процесс принятия и реализации решения.

Коллегиальность – обсуждение и принятие решений группой лиц с учетом общего мнения участвующих.

Коллективность – обсуждение и принятие решений коллективом.

Права – совокупность норм поведения, дающая возможность осуществления управленческих функций.

Обязанности – обязательства, вытекающие из нормативных документов.

Ответственность – обязанность отвечать по принятым обязательствам, выполнять договоры и компенсировать нанесенный ущерб.

13. Наиболее общие принципы управления.

• Обобщение как необходимость увидеть проблему целиком, сложив все компоненты деятельности руководителя; построить модель результата и проиграть ее, увидев последствия принятого решения

• Ситуационный подход как необходимость принимать решение с учетом сложившейся ситуации

• Интегрированный подход как необходимость использования всех функций и методов управления

14. Структуры управления. Преимущества централизации и децентрализации.

Централизованная структура управления будет предпочтительней, если изменения окружающей среды слабо влияют на поведение организации, если организация относительно невелика.

Децентрализованная структура управления будет предпочтительней, если внешняя среда организации характеризуется динамичными рынками, если при наличии диверсифицированной продукции имеется конкуренция, если быстро меняются технологии, если увеличиваются размеры организации и растет число подразделений.

Преимущества централизации:

- централизация улучшает контроль и координацию специализированных независимых функций, уменьшает количество и масштабы ошибочных решений

- сильное централизованное управление позволяет избежать ситуации, при которой одни отделы организации растут и развиваются за счет других или организации в целом

- централизованное управление позволяет более экономно и легко использовать опыт и знания персонала центрального административного органа

Преимущества децентрализации:

- управлять особо крупными организациями централизованно невозможно из-за огромного количества требующейся для этого информации и сложности процесса принятия решений

- децентрализация дает право принимать решения тому руководителю, который ближе всего стоит к возникшей проблеме, следовательно, лучше всех ее знает

- децентрализация стимулирует инициативу и позволяет личности отождествить себя с организацией

- децентрализация помогает подготовке молодого руководителя к более высоким должностям, предоставляя ему возможность принимать важные решения в самом начале своей карьеры.

15. Принципы управления трудовым коллективом.

• Принцип “гуманизации производственных отношений”, требующий максимального учета индивидуального потенциала каждого работника.

• Принцип “делового партнерства”, предполагающий сплочение различных групп работников, руководителей и подчиненных для успеха организации.

• Принцип “экономического децентрализма”, делающий ставку на самостоятельность принятия управленческих решений руководителями всех уровней управления.

16. Определение методов управления. Методы управления организацией в целом и ее персоналом.

Методы управления – способы воздействия субъекта управления на коллективы и отдельных работников для достижения поставленной цели, а также способы воздействия на производство как объект управления.

Организационно-распорядительные / административные /методы:

• Регламентирование – установление правил, определяющих порядок работы

• Нормирование – разработка нормативов и установление норм затрат труда, времени, материалов, ресурсов и др.

• Инструктирование разъяснение норм, правил, порядка и способов выполнения какой-либо работы / совет, консультация и др. /

• Распорядительство – административный акт линейного или линейно-функционального руководителя в пределах предоставленных ему прав

Экономические методы:

Коммерческий расчет – соизмерение затрат на деятельность и ее результатов, выраженных в денежной форме:

• Налоги – обязательные платежи, взимаемые государством с населения и организаций, зачисляемые в доходы государственного и местного бюджетов

• Ценообразование – определение уровня цен и возможных вариантов их изменения

• Кредитование – предоставление ссуды в денежной или товарной форме на условиях возвратности с уплатой процента

• Дотация – средства, выдаваемые безвозмездно из государственного или местного бюджета организациям для покрытия расходов

• Санкция – система мер воздействия на субъекты хозяйственных отношений в целях обеспечения реальной ответственности за выполнение договорных обязательств

• Страхование – экономические отношения, когда за счет взносов страхователей у страховщика создаются страховые фонды, предназначенные для возмещения страхователю ущербов при наступлении страхового случая

• Зарплата – денежное вознаграждение за качество и количество затраченного труда

• Премия – выплата сверх основного заработка за определенные производственные успехи

• Доплата – денежная сумма, доплачиваемая сверх установленного норматива в связи с особыми условиями

• Надбавка – дополнительная выплата работнику к зарплате за особо сложные условия труда или высокое качество работы

• Другие стимулы – предоставление различных вещественных побудителей и услуг работникам

Социально-психологические методы.

Социальные методы – способы воздействия на социальные интересы персонала организации для активизации его деятельности:

• Методы выявления социальных интересов персонала (потребности в жилье, укреплении здоровья, спортивные и культурные запросы)

• Социальное планирование – метод планового решения социальных потребностей персонала по улучшению условий труда

• Социальное регулирование – процесс реализации планов и программ удовлетворения социальных потребностей персонала

• Социальная преемственность – процедуры принятия новых работников, проведение дней организации в честь знаменательных дат и событий

• Социальное нормирование – установление правил этикета, традиций, внутреннего распорядка работы организации, меры воздействия за нарушения установленных норм

Психологические методы – способы регулирования взаимоотношений между работниками в организации для формирования благоприятного морально-психического климата в коллективе:

• Методы комплектования малых рабочих групп с учетом психологической совместимости работников

• Методы установления благоприятных взаимоотношений между руководителями и подчиненными – личный пример руководителя, откровенность, открытость, вежливость и др.

• Методы гуманизации труда – содержание рабочих помещений, повышение творческого содержания рабочих операций, устранение монотонности трудовых процессов