- •Раздел 7. Маркетинговая деятельность предприятия.
- •Тема 7.1. Основы маркетинга.
- •Контрольные вопросы к теме 7.1.
- •Тема 7.2. Функции маркетинга и этапы его организации.
- •1. Анализ рыночных возможностей.
- •1.1. Выявление новых рынков.
- •1.2. Оценка маркетинговых возможностей.
- •2. Отбор целевых рынков.
- •2.1. Замеры и прогнозирование спроса.
- •2.2. Сегментирование рынка.
- •2.3. Отбор целевых сегментов рынка.
- •2.4. Позиционирование товара на рынке.
- •3. Жизненный цикл товара.
- •Контрольные вопросы к теме 7.2.
- •Тема 7.3. Реклама.
- •1. Виды стимулирования коммерческой деятельности фирмы.
- •2. Реклама: её виды, содержание и разработка.
- •2.1. Постановка задач.
- •2.3. Решения о рекламном обращении.
- •2.4. Решения о средствах распространения информации.
- •2.5. Оценка рекламной программы.
- •3. Стимулирование сбыта.
- •3.1. Постановка задач стимулирования сбыта.
- •3.2. Выбор средств стимулирования
- •3.3. Разработка программы стимулирования
- •Контрольные вопросы к теме 7.3.
- •10. Какое качество “личной продажи” формирует у потенциального покупателя чувство необходимости прислушаться к мнению продавца?
- •12. Какое качество пропаганды обеспечивает эффективное представление товара или фирмы?
- •14. На каких этапах жизненного цикла товара наиболее эффективным средством воздействия на покупателя является стимулирование сбыта?
- •Тема 7.4. Понятие качества и конкурентоспособности
- •1. Понятие и показатели качества продукции
- •2. Управление качеством на предприятии
- •3. Сертификация продукции
- •4. Понятие конкурентоспособности и методы ее определения
- •Тема 7.5. Инновационная и инвестиционная политика
- •1. Сущность и классификация инноваций
- •2. Инновационная деятельность предприятия
- •3. Сущность и источники инвестиций
- •4. Роль арендных механизмов в инвестиционной деятельности
- •5. Инвестиционная деятельность предприятия
4. Понятие конкурентоспособности и методы ее определения
Важнейшим критерием, определяющим возможности функционирования и развития предприятия в условиях рыночной экономики, является конкурентоспособность. Только производство конкурентоспособной продукции позволит отечественным производителям выйти на мировой рынок. Ярчайшим примером, позволяющим проследить данную связь, является производство российским заводом ОАО «Авиакор — авиационный завод» самолета АН-140. Евросоюз прилагает максимум усилий, чтобы не впустить в свое небо российские самолеты. Вводятся ограничения по шумам, выбросам в атмосферу и т. д. Самолет АН-140 отвечает всем требованиям, которые ныне предъявляет ЕС и которые будут предъявлены после 2006 г., причем с большим запасом. ,
В теории различают определенные понятия.
Конкурентоспособность предприятия — способность предприятия производить конкурентоспособную продукцию за счет его умения эффективно использовать финансовый, производственный и трудовой потенциал.
Конкурентоспособность товара — совокупность его качественных и стоимостных характеристик, которая обеспечивает удовлетворение конкретной потребности покупателя и выгодно для покупателя отличается от аналогичных товаров-конкурентов.
Конкурентоспособность отрасли — наличие у отрасли конкурентных преимуществ, позволяющих производить продукцию высокого качества, удовлетворяющую требованиям конкретных групп потребителей относительной потребительской ценности товаров, их рыночной стоимости и новизны, и поставлять ее на конкурентный рынок в оптимальные Сроки, диктуемые рыночной ситуацией.
В зависимости от конкретных целей анализа используются различные показатели или их сочетание, которые дают количественную и качественную оценку деятельности предприятия в области обеспечения конкурентоспособности. Оценка уровня КС предприятия вызывает необходимость использовать целый ряд показателей, которые свидетельствуют о степени устойчивости положения, способности выпускать продукцию, пользующуюся спросом у потребителей и обеспечивающую ему стабильную прибыль.
Существуют способы оценки конкурентоспособности продукции.
1. Критерием для определения конкурентоспособности техники является цена потребления этого товара, которая определяется из выражения .
ЦП = ЦПР + ИП,
где Цп — цена потребления;
ЦПР — цена продажи;
Ип — издержки у потребителя этой продукции за весь нормативный срок ее службы.
Для покупателя все расходы делятся на две основные категории. Во-первых, это постоянные затраты, которые осуществляются единовременно и в дальнейшем не изменяют своей величины (покупная цена изделия, расходы на установку, монтаж и пр.). Во-вторых, это переменные затраты, осуществляющиеся в процессе пользования изделия (эксплуатационные расходы, текущий ремонт и обслуживание). По мере старения изделия сумма переменных затрат возрастает и соответственно увеличивается их доля в цене потребления.
На основе этих противоположных тенденций формируется удельная цена потребления, которая в определенный момент достигает своего минимума, т. е. становится оптимальной. Период, за который достигается оптимальный уровень цены потребления при нормальной интенсивности эксплуатации, называется экономическим ресурсом изделия.
Для покупателя цена потребления товара означает очень много, в первую очередь, как этот товар проявит себя при его эксплуатации. Поэтому, чем ниже цена потребления товара, тем выше его конкурентоспособность. Данный способ применяется, если сравниваемая техника одинакова по производительности и сроку службы.
2. При определении конкурентоспособности товара вторым способом учитываются Два критерия: себестоимость производства и реализации товара и уровень его качества. Явно более конкурентоспособным является тот товар, у которого издержки на производство и реализацию являются минимальными, а уровень качества более высокий,по сравнению с товаром-конкурентом. При одинаковом уровне качества товаров-конкурентов более конкурентоспособным является тот, у которого ниже себестоимость.
3. Третий способ основан на сопоставлении товаров-конкурентов с учетом их технического уровня и продажной цены. Вначале определяются количественные показатели уровня качества сравниваемого и базового образца по формуле
КП = КПЭ х КПТ х КПН,
где КП — комплексный показатель уровня качества товара;
КПЭ — комплексный показатель эстетико-эргономического уровня;
КПТ — комплексный показатель технического уровня;
КПН — комплексный показатель надежности.
На втором этапе определяются показатели конкурентоспособности сравниваемого образца и товара, принятого за базу сравнения:
ПК, = КП,2 / Ц,; ПКБ = КП2Б / ЦБ,
где ПК, ПКБ — показатель конкурентоспособности сравниваемого образца и товара - эталона;
КП, КП'Б — комплексный показатель уровня качества сравниваемого образца и товара-эталона;
Ц, Ц Б — предполагаемая или фактическая цена реализации рассматриваемого образца и товара-эталона.
Если ПК, больше ПКБ, то сравниваемый товар является более конкурентоспособным, если наоборот — менее конкурентоспособным.
Повышение конкурентоспособности может осуществляться различными способами. Важное значение приобретает выявление и использование резервов повышения конкурентоспособности.
Резервы конкурентоспособности — это неиспользованные возможности повышения конкурентоспособности предприятия, заключенные во всей совокупности факторов, и сокращения на этой основе затрат живого и овеществленного труда на единицу создаваемой потребительской стоимости. Процесс превращения потенциальных возможностей повышения конкурентоспособности в реальную действительность составляет содержание использования ее резервов. Состав резервов не является постоянным. Непрерывное появление новых конструкций изделий, новых прогрессивных технологий и самой техники, форм организации производства и управления деятельностью предприятия, новых рыночных ситуаций и форм конкуренции обусловливает возникновение новых видов резервов и необходимость их выявления, учета и использования;
Резервы конкурентоспособности объединяются в следующие группы:
резервы использования рыночной ситуации;
резервы использования организационного потенциала;
резервы использования производственно-технологического потенциала предприятия;
резервы использования финансово-экономического потенциала предприятия;
5) резервы использования кадрового потенциала.
Вопрос о конкурентоспособности сравнительно недавно вошел в центр внимания российской экономической теории. До недавнего времени в научных трудах отечественных экономистов проблема конкурентоспособности продукции, а тем более предприятия практически не рассматривалась.
Решение проблемы создания конкурентоспособной продукции является первостепенной задачей машиностроительных предприятий. Одним из направлений повышений конкурентоспособности продукции является использование целевого подхода при разработке новой продукции. Основная идея данного подхода состоит в том, что «фундамент» конкурентоспособности закладывается на предпроектной стадии. На каждом этапе проектирования должен применяться комплексно-системный подход к выполнению процессов с соблюдением следующих принципов: процесс принятия решения начинается с выявления и формулирования цели, цели отдельных подсистем не должны вступать в конфликт с целями всей системы; жизненный цикл изделий рассматривается как целостная система, результаты, процессов одного этапа являются входными данными последующего этапа; оценивается экономическая эффективность, качество, все элементы системы иерархичны.
Одним из первых программно-целевой подход к разработке новой продукции был реализован на ОАО «КамАЗ» при освоении производства автомобилей повышенной грузоподъемности. В ходе реализации целевой программы был разработан бизнес-план инвестиционного проекта освоения производства самосвалов с грузоподъемностью 20 т «КамАЗ-6520», седельных тягачей «КамАЗ-5460» и «КамАЗ 6460»4.
Контрольные вопросы
Дайте определение качества продукции.
Перечислите показатели, характеризующие качество продукции.
Назовите факторы, влияющие на качество продукции.
Обоснуйте необходимость управления качеством продукции на предприятии и раскройте содержание его на предприятии.
Назовите наиболее известные системы управления качеством продукции и кратко опишите их.
Объясните необходимость стандартизации и охарактеризуйте основные моменты системы стандартизации в России.
Какова роль международных стандартов серии ИСО 9000 в становлении системы стандартизации России?
Дайте определение сертификации, перечислите цели, принципы и объекты сертификации в России:
Раскройте сущность конкурентоспособности, перечислите методы определения конкурентоспособности продукции.
10. Назовите основные группы резервов повышения конкурентоспособности.