Вопрос №27

Товар – предмет или действие, обладающие полезными свойствами и пред-

назначенные для продажи.

Услуга – действие, направленное на удовлетворение потребностей и предназначенное для продажи.

Классификация потребительских товаров

Критерий классификации	Тип товара
По иерархии потребностей	– первой необходимости – тщательного выбора – престижные
По времени потребления	– длительного пользования – краткосрочного использования – немедленного потребления
По характеру спроса	– повседневного спроса – особого (уникального, единовременного) спроса – постоянного спроса – пассивного спроса
	– лидеры (новинки) – локомотивы – тактические – зазывные
По товарной специализации	– продовольственные – непродовольственные – услуги
По степени новизны	– принципиально новый – кардинально усовершенствованный – модифицированный – рыночной новизны – новой сферы применения

Вопрос №28

Товар – предмет или действие, обладающие полезными свойствами и пред-

назначенные для продажи.

Услуга – действие, направленное на удовлетворение потребностей и предназначенное для продажи.

Классификацию промышленных товаров.

Материалы и детали — товары, полностью использующиеся в изделии производителя и включающие сырье, полуфабрикаты и детали.

Капитальный товар — товары длительного пользования, оп­ределяющие развитие и/или управление по продукту. Делятся на две группы: стационарные сооружения и оборудование и вспомо­гательное оборудование.

Вспомогательные материалы и услуги — товары краткосрочного пользования и услуги, которые способствуют производству и реализации конечного продукта.

Вопрос №29

Ширина ассортимента - это общее количество различных товарных категорий, входящих в ассортимент. (Например, в продуктовом супермаркете могут быть товары таких категорий, как «Молоко», «Мясо», «Сыр», «Рыба», «Детское питание», «Диетическое питание», «Салаты», «Бытовая химия», «Товары для дома», «Корма для животных», «Журналы и открытки», «Сувениры и подарки».) Чем шире ассортимент, тем больше вероятность того, что запросы покупателя будут удовлетворены, и тем более широкий круг покупателей можно привлечь;

Глубина ассортимента - общее количество товарных позиций внутри каждой товарной категории в ассортименте. Иначе говоря, чем глубже представлена категория, тем лучше мы сможем угадать потребности нашего покупателя, тем больший выбор мы ему предоставим. Если мы имеем дело со специализированным магазином, например «Компьютеры», то покупатель справедливо полагает, что ассортимент в таком магазине будет не очень широкий, но зато достаточно глубокий, т. е. там будут только компьютеры, но зато различных брендов, моделей и вариантов. Чем глубже ассортимент, тем выше специализация магазина.

Вопрос №30

К товарным стратегиям, определяющим развитие товара, относятся:

• Вариация продукта – изменение прежних свойств товара.

• Дифференцирование – изменение свойств при условии сохранения старых товаров

на рынке.

• Диверсификация продукта – выпуск нового товара, не связанного с основным про-

изводством.

Стратегия диверсификации распространена среди крупных компаний, так как

маркетинг нескольких товаров на нескольких рынках снижает вероятность крупных

провалов.

Вопрос №31

технологическая	Отбор идей	Разработка технологий	Опытное производство
экологическая	Обоснов. Инвестиции коку Дов расчет себестоимости и	Ляция расхо- прибыли	Принятие решений о продукции
маркетинговая	Анализ рынка	Производство товаров(ИМК)	Пробн. Маркетинговый эксперимент

Имеет 4 уровня:

1.Замысел(кому?зачем нужен товар)

2.Реальное исполнение(оформление)

3.Упрощение товара

4.Подкрепление товара

Вопрос №32

Свойствами могут быть вес, габариты, производительность, цвет, надежность, долговечность и др. Все свойства продукции выделены в группы: показатели назначения (производительность, модность, диапазон измерения); показатели надежности и технологичности; показатели унификации и стандартизации; эстетические показатели; эргономические показатели; показатели транспортабельности; патентно-правовые показатели; экологические показатели; показатели безопасности.

Вопрос №33

• Конкурентные преимущества должны обеспечивать уникальность торговой марки и удовлетворять специфические потребности клиента

• Стратегические факторы успеха базируются не на объективных, а на субъективно воспринимаемых потребителем преимуществах

Факторы, которые обеспечивают предприятию высокие достижения, обычно увязывают с понятием стратегических факторов успеха. Главная предпосылка их формирования заключается в способности предприятия уяснить и удержать в течение длительного времени свои преимущества как производителя товара по сравнению с конкурирующими поставщиками.