Специальность "Менеджмент организации"

Перечень вопросов для квалификационного экзамена специалиста

(1-й вопрос экзаменационного билета ГАК)

Вопросы по дисциплине «теория организации»

12. Понятие организации, организация как система.

13. Теория организации и ее место в системе научных знаний.

14. Развитие организаторской и организационно-управленческой мысли.

15. Понятие социальной и хозяйственной организации. Классификация организаций (по взаимодействию с внешней средой, взаимодействию подразделений, взаимодействию с человеком; формальные и неформальные; правительственные и неправительственные; юридические и неюридические лица; коммерческие и некоммерческие; по правовому положению; по самостоятельности в принятии решений; по формам собственности; по участию в различных секторах производства; по размерам).

16. Законы организации (синергии; информированности - упорядоченности; самосохранения; единства анализа и синтеза; развития; композиции и пропорциональности).

17. Принципы организации (специфические принципы социальной организации; принципы статической и динамической организации).

18. Структуризация и реструктуризация организаций.

19. Проектирование организационных систем (методы проектирования структур; оценка эффективности организационных проектов).

20. Тенденции развития организаций. Современные организации и организации будущего.

21. Организационная культура (понятие, структура и содержание организационной культуры; влияние культуры на организационную эффективность).

12. Понятие организации, организация как система.

Понятие организации

Термин организация происходит от франц. 2rganization от лат. organize – сообща, стройный вид, устраиваю.

Организацию можно рассматривать:

- как деятельность и

- как объект управления.

Понятие организации как деятельности.

Существуют различные определения понятия организации с этой точки зрения, в частности:

Мильнер Б.З. – деятельность по упорядочению всех элементов определенного объекта во времени и в пространстве.

Смирнов Э.А. – совокупность действий, ведущих к образованию и совершенствованию взаимосвязей между частями целого.

Саулин А.Д. В этом значении организацию можно определить как процесс совместной деятельности на базе разделения труда. Как говорил А.Файоль, организовывать – значит «строить двойной – материальный и социальный – организм предприятия». Иначе говоря, организация – это построение производственной структуры, отражающей материальные потоки, и построение структуры управления в широком смысле, отражающей социальные отношения. Таким образом. Организация системы – это ее структуризация.

Если речь идет о производственной системе, то организовать можно производство, труд, управление. Основным предметом данного курса выступает организация управления производством. В организации производства рассматриваются принципы разбиения производственных процессов, расстановки оборудования, движения материальных ресурсов и продуктов, формирования технологических маршрутов. В организации труда анализируются вопросы подбора и расстановки кадров, распорядка рабочего дня и условий труда и т.д.

Организация управления – это структуризация ролей для каждого участника совместной деятельности. Поскольку структура – это совокупность связей между элементами системы, то главным в организации является налаживание связей между элементами, особенно между работниками предприятия. Распределение ролей между ними должно отвечать следующим требованиям:

- верификация (определение и уточнение) цели для каждого элемента и системы в целом;

- четкое определение обязанностей (областей деятельности) работников;

- определение полномочий (областей свободы действий), чтобы каждый работник знал, что он лично может предпринять для получения желаемых результатов.

В рамках цикла осуществления процесса организации можно выделить следующие виды организационной деятельности:

1. создание новых систем;

2. эксплуатация имеющихся систем;

3. развитие систем (реорганизация, реструктуризация и т.д.).

В целом для любой системы можно предложить следующий алгоритм организации:

1. Постановка целей (включая разработку планов).

2. Структуризация ролей (классификация видов деятельности).

3) Группирование ресурсов по видам деятельности (исходя из эффективного использования ресурсов).

4) Определение управляющих видами деятельности и закрепление за управляющими ролей (групп деятельности).

5. Делегирование управляющими полномочий на нижние уровни управления (с учетом норм управляемости).

6. Координация исполнения ролей по вертикали (линиям соподчинения) и по горизонтали.

Понятие организации как объекта.

В этом понимании организация – это вид производственной системы: предприятие, учреждение, объединение, фирма и т.д.

Создание производственной организации обусловлено человеческой потребностью в кооперации усилий. Люди имеют определенные потребности и цели, однако они имеют ряд физических, биологических, социально-психологических ограничений для достижения целей и вынуждены объединить свои усилия. Однако это объединение не простое, оно становится организацией, после того как использован основной источник эффективности деятельности (экономии расходов) – разделение труда. Таким образом, организации как объекту управления можно дать следующее определение: это структура ролей (Саулин А.Д.).

Существуют и другие определения организации как объекта.

Смирнов Э.А. – это объединение элементов для реализации программы или достижения цели, действующее на основании определенных правил и процедур.

Мильнер Б.З. – объект, обладающий упорядоченной внутренней структурой. Организация представляет собой сознательно координируемое социальное образование с определенными границами, которое функционирует на относительно постоянной основе для достижения общей цели или целей. Под «сознательно координируемое» понимается управление, под «социальным образованием» - то, что организация состоит из отдельных людей или их групп, взаимодействующих между собой.

Мескон, Альберт, Хедоури – группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели или целей. Т.е. некая группа людей должна соответствовать нескольким обязательным требованиям, чтобы считаться организацией:

1. Наличие, по крайней мере, двух людей, которые считают себя группой.

2. Наличие, по крайней мере, одной цели (т.е. желаемого конечного состояния или результата), которую принимают как общую все члены группы.

3. Наличие членов группы, которые намеренно работают вместе, чтобы достичь значимой для всех цели.

Организация как система

Одним из основных понятий науки об управлении является понятие системы. Существует много определений системы, остановимся на следующем: система – это совокупность динамически взаимосвязанных элементов, каждый из которых не обладает свойством, присущим целому, т.е. системе. Элемент системы – это неделимая в рамках данной системы, обособленная ее часть со своими специфическими чертами, свойствами и назначением. Элементы считаются взаимосвязанными, если они накладывают ограничение на поведение (изменение, функционирование) друг друга. Все, что не входит в систему, является для нее внешней средой. Любая обособленная часть системы составляет ее подсистему. Система является развивающимся объектом. Она возникает, развивается во времени, пространстве, мыслительном процессе, разрушается и перестает существовать. Любое выделение системы из внешней среды и подсистемы в системе не единственно и зависит от цели исследования и от многообразия свойств элементов и их взаимосвязей.

Системный подход в самом простом виде – это признание того, что объектом исследования является система. Так, организация как объект управления – это система, состоящая из элементов, имеющих единую цель.