100 Очень кратких ответов

по МЕНЕДЖМЕНТУ ОРГАНИЗАЦИЙ ТОРГОВЛИ

Современным студентам-выпускникам, обычно занятым на работе очникам и особенно заочникам, трудно для повторения материалов к Государственным экзаменам по МЕНЕДЖМЕНТУ ОРГАНИЗАЦИЙ ТОРГОВЛИ (специализация) обращаться ко многим учебникам. Времени и сил зачастую не хватает. Но уже накоплено немало знаний, которые перед экзаменом надо немного скорректировать.

Здесь сразу же предлагаются – по сути – официально изданные шпаргалки.

Госы ( ответы на вопросы ) ПО СПЕЦИАЛЬНОСТИ 061100 МЕНЕДЖМЕНТ специализация Менеджмент торговых предприятий СГА 2006 44 стр. (цена 1500 p.)

http://www.wiseowl.ru/showwork/1100/.

Есть в Интернете и более полезные пособия.

Например, МЕНЕДЖМЕНТ ОРГАНИЗАЦИИ: Учебное пособие для подготовки

к итоговому междисциплинарному экзамену профессиональной подготовки менеджера.

Под общей ред. В.Е. Ланкина. Таганрог: ТРТУ, 2006.

Учебное пособие для подготовки к государственному итоговому междисциплинарному экзамену профессиональной подготовки менеджера по специальности 080507 "МЕНЕДЖМЕНТ ОРГАНИЗАЦИИ", бакалавра менеджмента по направлению 080500 "МЕНЕДЖМЕНТ"/Т.В. Алесинская, Л.Н. Дейнека, А.Н. Проклин, Л.В. Фоменко, А.В. Татарова и др.; Под общей ред. В.Е. Ланкина. - Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2006. - 304 с.

http://www.aup.ru/books/m98/

Кафедра МЕНЕДЖМЕНТА ТОРГОВЛИ СПбГУСЭ предлагает свою версию краткого справочника для студента-выпускника с учётом существующих в Интернете публикаций (например, http://revolution.allbest.ru/management/00036768_1.html) Эти штрихи задают лишь направление к полному правильному ответу.

1. Общая теория управления обычно связывается с кибернетикой. Ещё в 1948 г. вышла в свет книга американского ученого Н.Винера «Кибернетика, или управление и связь в животном мире и машине». В дальнейшем понятие уточнялось.

Кибернетика – наука об общих законах управления в природе, обществе, живых организмах и машинах, изучающая информационные процессы, связанные с управлением динамических систем. Объектом изучения кибернетики являются динамические системы, в том числе и торговля. Предметом – информационные процессы, связанные с управлением , включая и управление торговлей.

Кибернетика изучает системы, как множество элементов, соединенных между собой цепью причинно-следственной зависимости. Такое соединение между элементами носит название «связь». Поэтому кибернетику можно определить еще и как науку о функционировании систем взаимосвязанных (сопряженных) действий. Производственно-коммерческая деятельность также является системой такого типа. Методологическая цель достигается тем, что кибернетика позволяет по-новому рассмотреть способы связей между элементами и способы функционирования экономических систем – как целых производственно-коммерческих, народнохо-зяйственных, воспроизводственных циклов, так и отдельных их частей (звеньев), например «механизма» рынка, денежного обращения, обмена товаров через внешнюю торговлю и т. п.

Согласно кибернетике, первым и основным элементом всякой логистической системы (или ее модели) выступает процесс (process), в котором оптимально преобразуются потоки ресурсов.

Вторым элементом модели является вход (input). Он как раз и представляет собой поток потребляемых в процессе ресурсов. Например, для организационно-технологической части экономической системы — это оборудование, рабочая сила, сырье и т.д., для информационной – входная информация, технические средства для ее обработки и др.

Третий элемент кибернетической модели– выход (output). Это результат самого преобразования входов, т.е. поток созданных или отработанных ресурсов. В экономических системах выходами могут быть готовая продукция, отходы производства, высвобождаемое оборудование, выходная информация и т. д. Совокупность связей между элементами системы обеспечивает совместное функционирование потоков между элементами (звеньями) одной системы или между системами. Если связь осуществляет передачу выходного воздействия одного элемента на вход какого-либо последующего элемента той же системы, то она носит название прямой связи.

Четвертый элемент кибернетической модели — обратная связь (feedback). Это связь между выходом какого-либо элемента и входом предшествующего ему в той же системе элемента. Она представляет процесс и выполняет целый ряд операций по корректированию элементов системы. Принцип обратной связи лежит в основе управления деятельностью любой организационной системы, он характеризует способность системы воспринимать и использовать информацию о результатах собственной деятельности для достижения цели оптимальным образом и в кратчайшие сроки. Учет выпущенной цехом продукции и израсходованного сырья, регулирование ценами спроса на продукцию, материальное стимулирование, использование тарифов для привлечения грузов на транспорт– это разные формы обратных связей в экономических кибернетических системах.

Пятый и последний элемент кибернетической модели – ограничения (restrictions), которые состоят из целей системы и так называемых принуждающих связей. Для производственно-коммерческих систем одной из целей является выпуск продукции заданных номенклатуры, объема и качества, себестоимости; для информационной части системы — получение требуемой информации. В качестве принуждающих связей в этих случаях могут выступать различные лимиты ресурсов, метод переработки информации, технические характеристики средств для его реализации и т. д.

П. Менеджмент (в максимально широком смысле) — означает создание, управление, контроль и максимально эффективное использование социально-экономических систем и моделей различных уровней. Управление социально-экономическими системами, в том числе производственными, получило название менеджмент (англ. management, от старофранцузского слова ménagement «искусство сопровождать, направлять», от лат. manu agere «указывать рукой» ср. рус.руководить).

Основные функции менеджмента: планирование, организация, мотивация, коммуникации, управление, процессы разработки и принятия решений, контроль. Взаимосвязь этих функций определяется тем, что нельзя управлять неорганизованной системой, то есть, чем лучше организовано предприятие, тем меньше оно нуждается в управлении.

Понятие «менеджмент» также обозначает руководство и руководителей различного уровня на предприятии. Понятие «менеджер» примерно соответствует устаревшему русскому понятию «приказчик».

В современной России часто в силу большей престижности понятие «менеджер» часто используется в отношении сотрудников, функции которых никак не связаны с управлением. Во многих магазинах, автосалонах менеджерами называют обычных продавцов. Также должность офис-менеджера, как правило, не связана с управленческими функциями.

Это обилие представлений о менеджменте создаёт немало теоретических и практических трудностей. Российские классификаторы должностей используют понятие менеджер относительно редко.

Ш. Эконо́мика (от др.-греч. οἶκος — дом и νόμος — закон, буквально — правила ведения хозяйства; домострой) — хозяйственная деятельность (производство, распределение[1], обмен[2] и потребление благ).

Под термином «Экономика» обычно подразумевают:

наука «Экономика»

мировая экономика (интерэкономика)

совокупность хозяйственной деятельности в стране

хозяйство какого-либо общества (района, страны, группы стран, мира)

законы, правила ведения дома

совокупность видов материального и нематериального [3] производства

совокупность экономических отношений, складывающихся в системе производства, распределения, обмена и потребления и образующих экономический базис общества, над которым располагается идеологическая и политическая надстройка

Впервые в научном труде слово «экономика» появляется в IV в. до н. э. у Аристотеля, который называет её «естественной наукой». Главная функция экономики состоит в том, чтобы постоянно создавать такие блага, которые необходимы для жизнедеятельности людей и без которых общество не сможет развиваться. Сегодня экономика — это система хозяйствования, включающая отрасли материального производства и нематериальной [4] сферы. Экономика современного общества представляет собой сложный и всеохватывающий организм, который обеспечивает жизнедеятельность каждого человека и общества в целом.

Экономика помогает удовлетворить максимум потребностей человека в мире ограниченных ресурсов. Выделяют различные формы экономики:

рыночную[5]

административно-командную систему (акс)

смешанную

Исследователи имеют в виду экономику, когда выделяют микро-, макроэкономический уровни производства и интерэкономику. Микроэкономика выступает как обособленное производство или предприятие. Макроэкономика предстает как национальная экономика или экономика государства. Интерэкономика характеризует закономерность возникновения и развития мирового хозяйства.

1У. Торго́вля — процесс обмена товарами, услугами, ценностями и деньгами. В широком смысле — вид деятельности (в том числе предпринимательской), связанный с куплей-продажей товаров. Различают оптовую и розничную торговлю.

Торговля как вид деятельности относится к посредническим услугам, т. е. является третьей стороной между производителями и покупателями товаров.

Торговля между странами (международная торговля) делится на импорт и экспорт.

Невидимая торговля — услуги, оказываемые в основном транспортными компаниями при перевозках грузов и пассажиров стран третьего мира; осуществление страховых и кредитных операций; организация иностранного туризма; сдача в аренду оборудования и недвижимости за рубежом.

История Торговли, как процесс обмена товарно-материальными ценностями, известна начиная с каменного века. Как в то время, так и сейчас, сутью торговли является предложение к обмену, либо к продаже товарно-материальных, а также нематериальных ценностей с целью извлечения выгоды из этого обмена. Торговля возникла с появлением разделения труда как обмен излишками производимых продуктов, изделий. Обмен сначала носил натуральный характер; с возникновением денег возникли предпосылки для установления товарно-денежных отношений.