- •100 Очень кратких ответов
- •Рыночный механизм как взаимосвязь и взаимодействие элементов рынка: спроса, предложения и цены. Конъюнктура рынка. Http://revolution.Allbest.Ru/management/00036768_1.Html
- •2 Эластичность спроса и предложения.
- •3 Валовой внутренний продукт (ввп). Валовой национальный продукт (внп). Национальный доход (нд). Номинальный и реальный ввп (внп). Дефлятор ввп (внп).
- •4. Вклад различных направлений научных школ в науку и практику управления.
- •5. Стили управления. Достоинства и недостатки различных стилей управления.
- •6. Характеристика различных типов организационных структур.
- •7. Роль ответственности и полномочий в менеджменте
- •8 Этапы процесса разработки нового товара
- •9 Маркетинговые стратегии для организации сферы услуг.
- •10 Факторы и методы ценообразования
- •11. Прогнозирование на основе рядов динамики.
- •12.Экономические индексы. Классификация. Общее понятие об индексах.
- •14. Структура баланса коммерческой организации
- •15. Правила ведения кассовых операций
- •16. (Бухгалтерская) Отчетность. Порядок ее составления и предоставления.
- •17. Организация как объект – комплекс взаимосвязанных элементов
- •18. Типология организационных культур и динамика развития организации.
- •19. Поведение в малых профессиональных группах. Особенности взаимодействия человека и группы.
- •20. Конфликт и его определение. Типы и виды конфликтов. Управление конфликтами.
- •21. Ответственность налогоплательщика за нарушение налогового законодательства.
- •22. Организационно-правовые формы хозяйствования и их характеристика. Методы изменения форм собственности и сущность.
- •23. Ндс: экономическое содержание и порядок расчета.
- •24. Налог на прибыль: определение, значение для предприятия и процедура взимания. Порядок расчета налога на прибыль.
- •25. Виды налоговых выплат юридическими и физическими лицами при применении упрощенной системы налогообложения, учета и отчетности.
- •26. Необходимость, содержание и перспективы развития корпоративного налогового менеджмента (нет)
- •27 Понятие производительности труда. Основные показатели оценки уровня и динамики производительности труда.
- •28. Формы и системы оплаты труда. Заработная плата.
- •29. Сущность и значение основных фондов на примере предприятий торговли
- •30. Себестоимость продукции: ее виды, состав по элементам и статьям калькуляции. Калькулирование себестоимости единицы продукции (услуги).
- •31. Прибыль и её виды. Факторы, влияющие на величину прибыли. Распределение прибыли (нет)
- •32. Рентабельность. Сущность, основные пути ее повышения.
- •33. Формирование миссии и стратегических целей организации.
- •34. Стратегии маркетинга (нет)
- •35. Инновация и её определение. Классификация инноваций.
- •36. Инфляция
- •37. Свойство информации. Источники её получения
- •1. Атрибутивные свойства - это те свойства, без которых информация не существует. К данной категории свойств относится:
- •3. Динамические свойства - это те свойства, которые характеризуют изменение информации во времени.
- •38. Методы подготовки организационных решений
- •39. Повышение квалификации как элемент системы управления развитием сотрудников
- •43. Понятие конкурентоспособности продукции и услуги. Качество продукции. Основные факторы, влияющие на качество продукции.
- •Методы рейтинговой оценки эффективности хозяйственной деятельности
- •45. Кризисное состояние предприятия: поиск причин и способов его преодоления
- •46. . Теория волновых колебаний в общественном производстве и их связь с инновационными процессами
- •47. Система мотивации инновационнолй деятельности
- •2.1. Сущность и основные этапы управления рисками.
- •49. . Государственная политика в инновационной деятельности.
- •50. Показатели эффективности бизнес-плана: чистый приведенный доход, индекс прибыльности.
- •51. Характеристика рисков в бизнес-планировании деятельности фирмы в сфере сервиса.
- •52. Структура бизнес-плана.
- •53. Специальный налоговый режим: енвд (нет)
- •XXXX* 1800 * 1,295 * 1,0 * 3 * 15% (рублей).
- •54. . Таможенный режим как инструмент экономического регулирования экспортно-импортных потоков товаров. Классификация таможенных режимов с экономической точки зрения.
- •55. Корреляционно-регрессионный метод анализа
- •56. Анализ показателей платежеспособности, кредитоспособности и финансовой устойчивости предприятия сферы сервиса.
- •57. . Запас финансовой прочности: экономическая сущность и способ расчета
- •59. . Точка безубыточности: экономическая сущность и способ расчета.
- •2. Рыночный механизм регулирования торговой деятельности предприятия.
- •61 . Роль менеджеров в формировании структуры торговых предприятий.
- •62. . Основные функции торгового менеджмента
- •63. Классификация прибыли предприятий торговли.
- •1. По участию в образовании стоимости; по этому признаку все издержки обращения делятся на чистые и дополнительные.
- •2. По подотраслям деятельности.
- •7. По видам затрат.
- •2. В системе факторов, не зависящих от деятельности торгового предприятия, выделяются следующие:
- •66. Расходы торговли: сущность, анализ и планирование
- •67. Нормирование и планирование товарных запасов
- •68. Номенклатура дополнительных услуг покупателям
- •70. Система основных элементов формирующих уровень обслуживания покупателей в магазине
- •71. Организация размещения и выкладки товаров в торговом зале
- •72. Организация процессов приемки, хранения и подготовки товаров к продаже
- •74 Содержание торгово-технологических процессов в магазине
- •75. Технологическая планировка магазина на примере магазина самообслуживания
- •76. Обоснование ассортимента реализуемых товаров и торговых услуг.
- •77. Сущность, цели, задачи и структура бюджета торговой фирмы.
- •78. Виды смет торгового предприятия.
- •79. Характеристика макросреды торговой фирмы.
- •4. Научно-техническая среда
- •4. Клиентура
- •5. Конкуренты
- •6. Контактные аудитории
- •2. Формулирование стратегий и выбор альтернатив
- •82. Принципы разработки стратегии торгового предприятия
- •84. Особенности стратегического управления в торговле.
- •85. Типы магазинов, входящих в состав розничной торговли
- •86. Доходы торговой организации
- •88. Сущность и виды товарооборота предприятий торговли
- •89. Анализ товарооборота на предприятиях торговли.(см. Выше)
- •90 Методы планирования товарооборота.
- •3. Планирование товарооборота розничного предприятия по кварталам и месяцам
- •2.2. Основные задачи планирования процессом закупки в деятельности современной оптово-розничной фирмы
- •92. Основные организационно-правовые формы торговых предприятий
- •93. Организация внутримагазинной рекламы и информации
- •18.6. Правила представления: визуальные компоненты внутримагазинной рекламы
- •94. Коммерческий риск и способы его уменьшения
- •95. Система планирования на торговых предприятиях
- •1.3 Среднесрочное и текущее планирование
- •1.4 Оперативно-календарное планирование
- •1.5 Организационно-иерархическая соподчиненность планов предприятия
- •2.2 Механизм взаимодействия нормативов и плановых показателей
- •96. Этика деловых отношений в торговом бизнесе.
- •47. . Система мотивации инновационной деятельности.
- •1. Выбор наиболее эффективных организационных форм функционирования торгового
- •2. Управление технологическими процессами. Реализация этой функции
- •3. Управление процессом обслуживания покупателей. Реализация этой функции
- •4. Управление персоналом. Реализация этой функции представляет
- •5. Управление товарооборотом. Реализация этой функции обеспечивает
- •6. Управление доходами. Реализация этой функции связана с формированием
- •7. Управление издержками обращения. Реализация этой функции связана с
- •8. Управление прибылью. Реализация этой функции обеспечивает основное
- •9. Управление активами. Реализация этой функции непосредственно связана с
- •1.2 Формирование ассортимента товаров обеспечивающего удовлетворение спроса покупателей
- •3.2 Виды планов и плановых показателей, используемых на предприятии
7. Роль ответственности и полномочий в менеджменте
Распределение прав и полномочий в менеджменте.
Одна из проблем менеджмента - повышение результативности труда управляющих. Решается эта проблема прежде всего на основе разделения труда менеджеров, то есть специализации управленческих работников на выполнении определенных видов деятельности, разграничении полномочий, прав и сфер ответственности.
Разделение основывается на формировании групп работников управления, выполняющая, одинаковые функции менеджмента (планирование, организация, мотивация, контроль). Соответственно, в аппарате управления появляются специалисты, занимающиеся своими конкретными вопросами.
Структурное разделение управленческого труда исходит из таких характеристик управляемого объекта, как организационная структура, масштабы, сферы деятельности, отраслевая, территориальная специфика. В силу разнообразия факторов, воздействующих на структурное разделение труда, оно специфично для каждой организации. Можно выделить общие черты, касающиеся вертикального и горизонтального разделения труда менеджеров. Вертикальное построено на выделении трех уровней управления - низового, среднего и высшего. К низовому уровню относятся менеджеры, имеющие в своем подчинении работников преимущественно исполнительского труда. Осуществляют управление такими первичными подразделениями, как бригады, смены, участки.
Средний уровень (50 - 60% общей численности управленческого персонала) включает менеджеров, ответственных за ход производственного процесса в подразделениях. Сюда входят менеджеры штабных и функциональных служб аппарата управления фирмы, ее филиалов, отделений, а также руководство вспомогательных и обслуживающих производств, целевых программ и проектов.
Высший уровень (3 - 7 %) - администрация предприятия, осуществляющая общее стратегическое руководство организацией, ее функциональными и производственно-хозяйственными комплексами.
На каждом уровне управления предусматривается определенный объем работ по функциям управления. Это горизонтальное разделение труда менеджеров по функциям. Более глубокое разделение предполагает специализацию по основным подсистемам предприятия (персонал, НИОКР, маркетинг, производство, финансы).
Учитывает виды и сложность выполняемых работ. Выделяют руководи-телей (принятие решений, организация их реализации), специалистов (проектирование и разработка вариантов решений), служащих (инфор-мационное обеспечение процесса).
8 Этапы процесса разработки нового товара
Жизненный цикл товара. Особенности ценообразования на различных стадиях.
Жизненный цикл товара (ЖЦТ) - время существования товара на рынке. Концепция ЖЦТ исходит из того, что любой товар рано или поздно вытесняется с рынка другим, более совершенным или дешевым товаром. Продолжительность ЖЦТ в целом и его отдельных фаз зависит как от самого товара, так и от конкретного рынка. Представление о ЖЦТ дает возможность фирме-изготовителю принимать конкретные меры относительно товара, планировать свою деятельность на перспек-тиву. С помощью средств маркетинга ЖЦТ на целевом рынке может быть продлен либо сокращен.
Фазы ЖЦТ делят на:
внедрение. Основная цель - создать рынок для нового товара. Темп роста продаж невелик, их объем незначителен, торговля нередко убыточна, конкуренция ограничена. Если спрос на товар устойчив, то фаза внедрения может практически отсутствовать. Товар либо не реализуется, либо с первых продаж замещает товар с высоким спросом. Расходы на маркетинг - высокие, его основные усилия направлены на формирование представления о товаре. Цена - самая высокая. Продается основной вариант товара;
рост - признание товара покупателями и быстрое увеличение спроса на него. Объем продаж растет, за ним растет и прибыльность. Рост идет быстрее средних показателей по данной отрасли. Устойчиво растет число конкурентов. Маркетинг направлен на формирование предпочтения к марке. В конце фазы цена понижается. Вариант товара - усовершенствованный;
зрелость - повышение степени насыщенности рынка, снижение темпов роста продаж. Новый товар переходит в разряд традиционных, достигает максимума продаж. Существенно снижаются темпы роста прибыли по отрасли. Товар приобретается массовым потребителем со средним уровнем доходов, продвижение товара носит остроконкурентный характер. Усилия фирмы направлены на отстаивание своей доли рынка. Маркетинг направлен на создание приверженности к марке. Цена - сравнительно низкая. Товар - дифференцированный;
насыщение - прекращение роста продаж при некотором росте прибыли, если достигается значительное снижение издержек производства. Цель фирмы - повышение рентабельности производства. Маркетинг направлен на закрепление приверженности к марке и к фирме, затраты растут. Цена - самая низкая;
спад - происходит устойчивое снижение спроса, объема продаж и прибыли. Потребитель теряет интерес к товару, основная масса покупателей - "консерваторы" с низкой платежеспособностью. У изготовителя есть три варианта направлений деятельности на рынке: сократить маркетинговые программы; оживить продукт, изменив его положение на рынке, упаковку; прекратить выпуск продукции.