40. Показатели качества логистического обслуживания химических предприятий.

Предприятие может осуществлять логистическую деятельность самостоятельно, а может прибегать к услугам посредников и специализированных служб логистического сервиса. Однако их услуги используются только тогда, когда затраты на логистику у предприятия будут меньше с их использованием, чем без них. Услуги служб логистического сервиса связаны с: работой транспорта, экспедиторской деятельностью при обслуживании материального потока (проверка груза, упаковка, контроль, документальное оформление перевозок, расчеты по тарифам, контроль за погрузочно-разгрузочными работами), распределением потока продукции и доставкой груза по системе «точно в срок».

Показатели качества логистического обслуживания: надежность поставки (сроки, безопасность), наличие запасов у поставщика, объективность цены товара (цена – качество), большой диапазон логистических услуг (анализ, информационная обеспеченность, гарантийное обслуживание), возможность предоставления услуг в кредит (в рассрочку).

Уровень качества обслуживания = суммарная продолжительность операций, фактически выполненных службами сервиса / суммарная продолжительность операций, которые теоретически могут быть выполнены службами сервиса.

Г рафик целесообразного уровня обслуживания (ось y - затраты на логистические услуги, ось х - Уровень обслуживания (%)):

Потери + Затраты

Потери Затраты

70 100

Предполагается, что 70 % - уровень близкий к оптимальному.

Уровень обслуживания > 90 % - экономически неоправдан, его невозможно окупить. П опт = (затраты + потери) → минимум.

41. Структура и состав производственно-коммерческой логистики предприятия.

В зависимости от сферы действия все виды логистики делятся на внутри- и внешнедейтвующие подвиды. В свою очередь, все внутридействующие подвиды являются подвидами производственной логистики, а все внешнедействующие – подвидами коммерческой логистики. Т.о. логистику предприятия, сочетающую в себе все виды и подвиды логистики, принято называть производственно-коммерческой логистикой. Структурная схема производственно-коммерческой логистики предприятия представлена на схеме.

З адачи и функции производственной логистики (ПЛ). Задачи ПЛ касаются управления материальными потоками внутри предприятий, создающих материальные блага или оказание таких материальных услуг, как хранение, фасовка, укладка и др. Главная задача ПЛ – это обеспечение производства продукцией необходимого качества в установленные сроки и обеспечение непрерывного движения предметов труда и непрерывная занятость рабочих мест.