12.3.Управление стрессовой ситуацией

12.3.1.

ПРИЧИНЫ СТРЕССА
Факторы, связанные с работой	События личной жизни работника
Перегрузка Недостаточная нагрузка Конфликт ролей Неинтересная работа	Положительные Отрицательные

12.3.2.Методы борьбы со стрессами.

• Разработать систему приоритетов в своей работе по времени.

• Научиться говорить "нет" своему начальнику.

• Наладить хорошие и надежные отношения со своим начальни-

• ком. Попытаться понять его проблемы и помочь ему понять

• ваши.

• Найти каждый день время для отключения и отдыха.

Тема 13. Управление человеческими ресурсами

13.1.Система управления персоналом и планирование рабочей силы.

13.1.1.Управление персоналом как система

Процессы

• Наем

• Отбор

• Переговоры

• Заключение контрактов

• Обучение

• Тренировка

• Условия работы

• Здравоохранение

• Предотвращение и разрешение споров

• Прекращение найма

Исполнение работы

Запуск

Выпуск

13.1.2. КАДРОВАЯ ПОЛИТИКА

• политика

• обучение

• производственные отношения

• оплата труда

• благосостояния

13.1.3. Принципы кадровой политики:

• Демократизация управления

• Знание отдельных людей и их потребностей

• Справедливость, соблюдение равенства и

последовательность.

13.1.4. Планирование трудовых ресурсов.

• Оценка наличных ресурсов

• Оценка будущих потребностей

• Разработка программы удовлетворения будущих потребностей.

13.2. Наем, отбор и обучение кадров.

13.2.1. Процедура найма.

13.2.1.1. Предварительный этап

• Анализ работы

• Описание работы

• Спецификация работы.

13.2.1.2.

СПОСОБЫ НАЙМА

конкурсы биржа труда университеты и колледжи частные агентства по трудоустройству профсоюзы реклама отделы кадров

13.2.1.3. Рассмотрение кандидатов:

• Анкетирование

• Собеседование

• Отборочные тесты

13.2.2.Обучение персонала

13.2.2.1. Причины, вызывающие необходимость обучения и переподготовку

13.2.2.2. Формы обучения персонала.

13.2.2.3. Концепция развития человеческих ресурсов

13.3. Оценка работы и оплата труда

13.3.1. Методы оценки работы:

• Ранжирование работ

• Классификация работ

• Система баллов

• Время бесконтрольности

13.3.2. Оплата труда

13.3.2.1. Определение общего уровня оплаты труда

• Политика найма и отбора

• Местные условия

• Влияние профсоюзов

• Прибыльность

• Связи с общественностью

13.3.2.2. Установление зарплаты

Его критерии:- количество труда

- качество труда

13.3.2.3. Доплаты и надбавки

• плата за сверхурочные

• за работу в выходные

• надбавка за работу в ночную смену

• региональные надбавки

• специальные надбавки (например, за вредность)

• премии

13.3.2.4.Коллективный договор о зарплат

ФАКТОРЫ, определяющие содержание коллективного договора

Стоимость жизни Сравнительность Процветание фирмы или отрасли Традиции Законодательство о труде Уровень занятости

13.4. Социальное обеспечение.

13.5. Производственная дисциплина.

13.6. Повышение, понижение, перевод и увольнение работников

13.7. Эволюция управления человеческими ресурсами

13.8. Современные концепции управления человеческими ресурсами