- •Содержание
- •Тема 1. Происхождение и сущность менеджмента
- •1.1. Сущность менеджмента
- •1.2. Структура менеджмента как научной дисциплины
- •1.3. Функции управления:
- •Карьера менеджера
- •4.2.Управление собой
- •Тема 2. Эволюция управленческой мысли
- •2.1. Эволюция научной мысли о процессе управления.
- •2.2. Управление:системный и ситуационный подход.
- •2.3. Американская и японская модели управления: сравнительный анализ
- •2.4. Развитие отечественной науки управления.
- •2.5. Особенности и факторы формирования современной системы управления в России.
- •Тема 3. Организация как объект управления
- •3.1. Организация
- •3.2. Внешняя среда организации
- •3.3. Модель организации как открытой системы
- •3.4. Критерии успеха организации и его составляющие.
- •3.4. Этика бизнеса. Эволюция взглядов
- •3.5. Этические проблемы становления бизнеса в России.
- •3.6. Этика и современное управление
- •Управляющий производством
- •Здравоохранение
- •3.7.Стратегия фирмы по отношению к обществу
- •Тема 4. Планирование деятельности организации
- •4.1. Виды планирования
- •4.2. Процесс стратегического планирования
- •Факторы внешней среды
- •Организация
- •4.3. Схема стратегического планирования
- •4.4 Аппарат планирования .
- •4.5.Текущее планирование.
- •Тема 5. Организационная структура
- •5.3. Современные тенденции в эволюции организаци
- •Тема 6. Делегирование полномочий
- •6.1. Делегирование полномочий
- •6.5. Эффективная организация распределения полномочий.
- •Методы передачи полномочий
- •6.6. Структура и функции высшего руководства
- •Тема 7. Лидерство в организациях
- •7.1. Характеристика власти
- •7.2. Формы влияния и власти
- •7.4. Руководство организацией
- •Тема 8. Мотивация деятельности персонала
- •8.1. Потребности и мотивационное поведение
- •8.2. Содержательные теории мотивации
- •Тема 9. Контроль в системе управления
- •9.2. Виды контроля
- •9.3.Эффективный контроль
- •Тема 10. Модели и методы принятия решений.
- •10.1. Организационное решение.
- •10.2. Рациональное решение.
- •10.3. Роль моделирования в процессе принятия решений.
- •Тема 11. Коммуникации в управлении
- •11.1.Процесс коммуникаций и эффективность управления
- •11.2. Коммунимкуции внутри организации
- •11.4. Пути совершенствования коммуникаций
- •11.5. Современные информационные технологии
- •Тема 12. Коллектив в системе управления
- •12.1. Формирование формальных и неформальных групп в структуре организации.
- •12.2.Конфликты. Управление конфликтами.
- •12.3.Управление стрессовой ситуацией
- •Тема 13. Управление человеческими ресурсами
- •13.1.Система управления персоналом и планирование рабочей силы.
- •Процессы
- •13.2. Наем, отбор и обучение кадров.
- •13.3. Оценка работы и оплата труда
- •Тема 14. Управление производственными операциями
- •Тема 15. Управление проектами
- •Тема 16. Проектирование продукта и производственной системы
- •16.1. Проектирование операционной системы
- •Модульные компоненты
- •Избыточные компоненты для повышения надежности
- •16.2. Проектирование процесса производства
- •Тема 17. Управление снабжением
- •Независимый
- •Тема 18. Управление качеством
- •18.1. Система оценки качества
- •18.2. Организация внутрифирменной системы управления качеством
- •18.2.1. Роль высшего руководства в организации системы управления качеством.
- •18.3. Коллективное участие в системе управления качеством.
- •18.4. Индивидуальная деятельность персонала, направленная на улучшение качества
- •18.5. Привлечение поставщиков к процессу улучшения работы фирмы.
- •Тема 19. Управление производительностью
- •Измерители производительности
- •19.4. Программа управления производительностью
- •Тема 20. Управление нововведениями
- •20.1. Характеристика инновационного процесса
- •20.2. Инновационная стратегия
- •20.3. Содержание процесса планирования и управления нововведениями.
- •20.4. Особенности инновационного процесса в бюджетных организациях
- •20.5. Современные модели организаций инновационного процесса
2.5. Особенности и факторы формирования современной системы управления в России.
Тема 3. Организация как объект управления
3.1. Организация
Организация - группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели или целей.
Типы организаций:
организация
организация
неформальная
организация
сложная
Общие характеристики организации:
цели
ресурсы
технология
люди
горизонтальное разделение труда
вертикальное разделение труда
зависимость от внешней среды
необходимость управления.
Взаимосвязь внутренних переменных организации
Уровни управления
Высшее звено управления
Среднее звено управления
Низовое звено управления
3.2. Внешняя среда организации
ФАКТОРЫ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ |
|
Среда прямого воздействия |
Среда косвенного воздействия |
|
|
Характеристики внешней среды:
взаимосвязанность факторов
сложность
подвижность
неопределённость.
3.3. Модель организации как открытой системы
3.4. Критерии успеха организации и его составляющие.
Составляющие успеха организации:
Достижение поставленных целей
Выживание
Результативность и эффективность
Производительность
Качество
Прибыльность
Качество трудовой жизни
Внедрение новшеств
Принципы управления, направленного на достижение успеха организации:
Обобщение, т.е. установление общих признаков, присущих всем подразделениям;
Необходимость ситуационного подхода;
Необходимость системного подхода.
3.4. Этика бизнеса. Эволюция взглядов
ЭТИКА ("ethos"-греч.)-"характер".
Этика бизнеса - составная часть этической традиции нации. Этический релятивизм.
Средневековая этика
Несовместимость бизнеса и нравственности с позиции
христианской морали.
Протестанская этика.
Исторические корни капитализма как этической системы.
Возникновение капитализма в Европе 16в. и протестантская реформация. Ж.Кальвин.
Моральное освящение стремления к прибыли протестантизмом.
Светская этика.
Обращение к личному интересу как основе рыночной экономики.
Трудовая мотивация как следствие обращения к личному интересу - моральная ахиллесова пята капитализма.
Этическое апеллирование к социализму.
Рынок как механизм накопления богатства не в ущерб другим, а к их пользе.
Легитимизация капитализма.
Совместимость деловой удачи с добродетелью.
В условиях рыночной экономики есть только один путь к успеху - удовлетворение материальных потребностей других.