- •Содержание
- •Тема 1. Происхождение и сущность менеджмента
- •1.1. Сущность менеджмента
- •1.2. Структура менеджмента как научной дисциплины
- •1.3. Функции управления:
- •Карьера менеджера
- •4.2.Управление собой
- •Тема 2. Эволюция управленческой мысли
- •2.1. Эволюция научной мысли о процессе управления.
- •2.2. Управление:системный и ситуационный подход.
- •2.3. Американская и японская модели управления: сравнительный анализ
- •2.4. Развитие отечественной науки управления.
- •2.5. Особенности и факторы формирования современной системы управления в России.
- •Тема 3. Организация как объект управления
- •3.1. Организация
- •3.2. Внешняя среда организации
- •3.3. Модель организации как открытой системы
- •3.4. Критерии успеха организации и его составляющие.
- •3.4. Этика бизнеса. Эволюция взглядов
- •3.5. Этические проблемы становления бизнеса в России.
- •3.6. Этика и современное управление
- •Управляющий производством
- •Здравоохранение
- •3.7.Стратегия фирмы по отношению к обществу
- •Тема 4. Планирование деятельности организации
- •4.1. Виды планирования
- •4.2. Процесс стратегического планирования
- •Факторы внешней среды
- •Организация
- •4.3. Схема стратегического планирования
- •4.4 Аппарат планирования .
- •4.5.Текущее планирование.
- •Тема 5. Организационная структура
- •5.3. Современные тенденции в эволюции организаци
- •Тема 6. Делегирование полномочий
- •6.1. Делегирование полномочий
- •6.5. Эффективная организация распределения полномочий.
- •Методы передачи полномочий
- •6.6. Структура и функции высшего руководства
- •Тема 7. Лидерство в организациях
- •7.1. Характеристика власти
- •7.2. Формы влияния и власти
- •7.4. Руководство организацией
- •Тема 8. Мотивация деятельности персонала
- •8.1. Потребности и мотивационное поведение
- •8.2. Содержательные теории мотивации
- •Тема 9. Контроль в системе управления
- •9.2. Виды контроля
- •9.3.Эффективный контроль
- •Тема 10. Модели и методы принятия решений.
- •10.1. Организационное решение.
- •10.2. Рациональное решение.
- •10.3. Роль моделирования в процессе принятия решений.
- •Тема 11. Коммуникации в управлении
- •11.1.Процесс коммуникаций и эффективность управления
- •11.2. Коммунимкуции внутри организации
- •11.4. Пути совершенствования коммуникаций
- •11.5. Современные информационные технологии
- •Тема 12. Коллектив в системе управления
- •12.1. Формирование формальных и неформальных групп в структуре организации.
- •12.2.Конфликты. Управление конфликтами.
- •12.3.Управление стрессовой ситуацией
- •Тема 13. Управление человеческими ресурсами
- •13.1.Система управления персоналом и планирование рабочей силы.
- •Процессы
- •13.2. Наем, отбор и обучение кадров.
- •13.3. Оценка работы и оплата труда
- •Тема 14. Управление производственными операциями
- •Тема 15. Управление проектами
- •Тема 16. Проектирование продукта и производственной системы
- •16.1. Проектирование операционной системы
- •Модульные компоненты
- •Избыточные компоненты для повышения надежности
- •16.2. Проектирование процесса производства
- •Тема 17. Управление снабжением
- •Независимый
- •Тема 18. Управление качеством
- •18.1. Система оценки качества
- •18.2. Организация внутрифирменной системы управления качеством
- •18.2.1. Роль высшего руководства в организации системы управления качеством.
- •18.3. Коллективное участие в системе управления качеством.
- •18.4. Индивидуальная деятельность персонала, направленная на улучшение качества
- •18.5. Привлечение поставщиков к процессу улучшения работы фирмы.
- •Тема 19. Управление производительностью
- •Измерители производительности
- •19.4. Программа управления производительностью
- •Тема 20. Управление нововведениями
- •20.1. Характеристика инновационного процесса
- •20.2. Инновационная стратегия
- •20.3. Содержание процесса планирования и управления нововведениями.
- •20.4. Особенности инновационного процесса в бюджетных организациях
- •20.5. Современные модели организаций инновационного процесса
10.3. Роль моделирования в процессе принятия решений.
10.3.1.Необходимость моделирования
10.3.2.Типы моделей
- физические
- аналоговые
- математические
10.3.3.
-
ЭТАПЫ
ПОСТРОЕНИЯ МОДЕЛИ
1.Постановка задачи
2. Определение информационных ограничений
3. Построение модели
4. Проверка на достоверность
5. Реализация выводов
6. Обновление модели
10.3.4.Общие проблемы моделирования
недостоверные предпосылки
информационные ограничения
плохое использование результатов
чрезмерные расходы
10.3.5.
МОДЕЛИ НАУКИ УПРАВЛЕНИЯ |
ТЕОРИЯ ИГР |
МОДЕЛИ ТЕОРИИ ОЧЕРЕДЕЙ |
МОДЕЛИ УПРАВЛЕНИЯ ЗАПАСАМИ |
МОДЕЛИ ЛИНЕЙНОГО ПРОГРАМИРОВАНИЯ |
ИМИТАЦИОННОЕ МОДЕЛИРОВАНИЕ |
ЭКОНОМИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ |
10.3.6.
МЕТОДЫ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ |
ПЛАТЕЖНАЯ МАТРИЦА |
ДЕРЕВО РЕШЕНИЙ
|
|
Количественные методы прогнозирования:
|
|
Качественные методы прогнозирования:
|
Тема 11. Коммуникации в управлении
11.1.Процесс коммуникаций и эффективность управления
11.1.1.ИНФОРМАЦИЯ - важный элемент бизнеса.
11.1.2.
ОСНОВНЫЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ В ТИПОВОЙ КОМПАНИИ |
|||||
финансовая |
кадровая |
Материально – технического обеспечения |
маркетинговая |
НИОКР |
Стратегическое планирование |
11.1.3.КОММУНИКАЦИЯ - обмен информацией между людьми
11.1.3.1.Основная цель коммуникаций - обеспечение понимания
информации.
11.1.3.2.
Между организацией
и внешней средой
Между
подразделениями организации
реклама имидж ежегодные
отчеты вертикальные
горизонтальные
11.2. Коммунимкуции внутри организации
11.2.1. Виды коммуникаций
КОММУНИКАЦИИ
МЕЖЛИЧНОСТНЫЕ
ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ
11.2.2.
ПРЕГРАДЫ НА ПУТИ КОММУНИКАЦИЙ |
|
МЕЖЛИЧНОСТНЫЕ КОММУНИКАЦИИ |
ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ КОММУНИКАЦИИ |
|
|
11.2.3.Неформальные коммуникации - канал распространения слухов.
11.3. Характеристика коммуникационного процесса.
11.3.1.Основные элементы коммуникационного процесса
отправитель-->сообщение-->канал-->получатель
11.3.2.
Этапы процесса коммуникаций |
1. Разработка идеи |
2. Кодирование |
3. Выбор канала |
4. Передача |
5. Расшифровка |
11.3.3.Каналы коммуникаций
речь
письменные материалы
электронные средства связи
11.3.4.Обратная связь и помехи в восприятии информации:
Шум в информационной системе
Помехи в восприятии информации