Тема 14. Методы управления.

Методы управления - это способы воздействия на поведения людей с целью получения запланированных результатов выполнения конкретных мероприятий.

Способы воздействия делятся на 3 группы методов:

Организационно-распорядительные (административные или командно-административные) - Эти методы подразделяются на организационные методы и распорядительные. Организационные методы реализуют функцию организация и предназначены для постоянного стабильного использования как минимум в течение одного года. Организационные методы позволяют сформировать вертикальные информационные связи в системе управления и ее организационной структуре.

С помощью организационных методов регламентируются режимы труда и отдыха, режимы основных процессов, обеспечивающих и других.

Распорядительные методы ориентированы на текущее оперативное поддержание режимов, регламентов, графиков с помощью следующих воздействий: 1)приказ – это письменное воздействие, письменная команда 2) распоряжение – письменная или устная форма 3)указание – устная форма

Социально-психологические – цель создать комфортный микроклимат. Показатели, по которым судят об успешности достижения цели: Текучесть кадров, кол-во конфликтов, наличие неформального лидера, стиль руководства. С точки зрения социально-психологических методов, хозяйствующий субъект – это коллектив, обладающий своим социально-психологическим климатом, формальными и неформальными связями, обладающий формальными и неформальными лидерами

Тема 15. Виды обеспечения системы управления.

Ресурсное обеспечение – все ресурсы в количественном и качественном выражении, которые обладают в данное время хоз. Субъект и его система управления называется параметрами. Ресурсы, которые на входе называются экзогенными. Виды ресурсного обеспечения:

1. финансовые

2. трудовые

3. материальные

4. информационные

5. основные фонды.

6. Программно-математическое обеспечение – совокупность пакетов, прикладных программ, схем, алгоритмов решения, управленческих задач.

7. Организационно-методическое обеспечение – совокупность методик, методических указаний, позволяющих решать управленческие задачи с помощью средств вычислительной техники. В настоящее время Организационно-методическое обеспечение является основной частью систем формирования управленческих решений (СФУР). Менеджер должен ответить на перечень тестов, в результате тестов выдаются те отрасли сферы знаний, которые необходимо изучить, и только потом ему даются СФУР.

8. Правовое обеспечение – совокупность внутренних документов, положений о подразделениях, должностных инструкций, приказов, распоряжений, которые определяют права, обязанности лиц принимающих решения.

9. Эргономическое обеспечения. Эргономика – это наука о приспособлении внешней среды к человеку (ранее часть этой науки называлась охраной управленческого труда). В эту науку входят освещенность рабочего места, цветовое решения, дизайн, освещенность.

10. Лингвистическое обеспечение. Лингвистика – наука о языках.