- •Тема 1. Первая трактовка понятия менеджмент.
- •Тема 2. Подходы к понятию информация.
- •Тема 3. Вторая, третья, четвёртая, пятая и шестая трактовки понятия менеджмент.
- •Тема 4. Внешняя среда хозяйствующего субъекта.
- •Тема 5. Pest-анализ влияния внешней среды макроуровня на хозяйствующий субъект.
- •Тема 6. Внешняя среда микроуровня.
- •Тема 7. Анализ влияния факторов внешней среды микроуровня на деятельность хозяйствующего субъекта.
- •Тема 8. Виды хозяйствующих субъектов.
- •Тема 9. Внутренняя среда хозяйствующего субъекта.
- •Тема 10. Состав управляемой системы.
- •Тема 11. Состав управляющей системы
- •Тема 13. Функции управления.
- •Тема 14. Методы управления.
- •Тема 15. Виды обеспечения системы управления.
- •Тема 16. Цели. Виды целей.
- •Тема 17. Программно-целевой подход.
- •Тема 17. Система и системный подход. Проверка модели целевой ориентации на наличие системного подхода.
- •Тема 18. Построение организационных структур управления.
- •Тема 19. Информационные системы.
- •Тема 20. Этапы развития менеджмента.
- •Тема 21. Стили управления.
Тема 7. Анализ влияния факторов внешней среды микроуровня на деятельность хозяйствующего субъекта.
Такой анализ называется SWOT-анализом (ССВУ-анализом) (S=сильный=С, W=слабый=С, O=возможности=В, T=угрозы=У). Этот анализ состоит из двух частей:
1. Рассматриваются сильные стороны. 2. Рассматриваются слабые стороны.
Методика проведения анализа:
1 шаг: В каждом элементе среды микроуровня определяются 2 группы:
1. Сильные стороны. 2. Слабые стороны.
Для элементов микросреды поставщиков ресурсов вуза:
1. Информационные ресурсы - сила.
2. Материальные ресурсы - сила.
3. Финансовые ресурсы - сила.
4. Трудовые ресурсы - слабость.
5. Основные фонды - слабость.
2 шаг: По каждому элементу, входящему в сильную или слабую стороны, определяются факторы (движущие элементы), по которым судят о силе и слабости.
3 шаг: Для каждого фактора определяются возможности и угрозы.
Таблица 4. ССВУ-анализ влияния внешней среды микроуровня на деятельность хозяйствующего субъекта ГОУ ВПО "СПб ГУЭиФ".
Наименование элемента* |
Наименование фактора** |
Возможности |
Экспертная оценка*** |
Общая оценка |
Угрозы |
Экспертная оценка*** |
Общая оценка |
Отклонение **** (О=В-У) |
||||
1 |
2 |
3 |
1 |
2 |
3 |
|||||||
1. Сильные стороны |
||||||||||||
1. Поставщики ресурсов 1.1 Материальные ресурсы |
Наличие договорных отношений |
Получение скидок на оптовые закупки |
|
|
|
5 |
Срыв поставок (закупок) |
|
|
|
3 |
2 |
1.2 Информационные ресурсы |
Подключённость к Интернету |
Получение своевременной и надёжной информации |
|
|
|
4 |
Получение через Интернет ассиметричной информации |
|
|
|
2 |
2 |
1.3 Финансовые ресурсы |
Государственное финансирование |
Стабильное функционирование |
|
|
|
5 |
Сокращение объёма финансирования |
|
|
|
3 |
2 |
Итого по поставщикам ресурсов |
14 |
|
8 |
6 |
||||||||
2. Конкуренты |
Наличие большого количества негосударственных ВУЗов-конкурентов |
Высокое качество подготовки по государственным образовательным стандартам |
|
|
|
5 |
Снижение численности абитуриентов |
|
|
|
4 |
1 |
Итого по конкурентам |
5 |
|
4 |
1 |
||||||||
3. Клиентурные рынки 3.1 Потребительский рынок |
Высокий уровень спроса (конкурс) |
Выбор лучших |
|
|
|
5 |
Увеличение набора на платные места |
|
|
|
3 |
2 |
3.2 Международный рынок |
Наличие договорных отношений с французским университетом |
Выдача Французского диплома |
|
|
|
5 |
Разрыв договора |
|
|
|
2 |
3 |
Итого по клиентурным рынкам |
10 |
|
5 |
5 |
||||||||
4. Контактные аудитории 4.1 Органы государственной власти |
Благоприятный имидж |
Внедрение собственных учебных программ по специализациям |
|
|
|
4 |
Повышенный контроль (внеочередные аттестации) |
|
|
|
3 |
1 |
4.2 Финансовые круги |
Большое количество выпускников |
Получение кредитов и спонсорской помощи |
|
|
|
4 |
Насыщение рынка |
|
|
|
2 |
2 |
4.3Широкая публика |
Широкая известность |
Привлечение иногородних студентов |
|
|
|
5 |
Распространение ложной информации |
|
|
|
3 |
2 |
4.4 Внутренние контактные аудитории |
Лояльность (приверженность) |
Возможность привлечь дополнительное финансирование |
|
|
|
5 |
Отток студентов |
|
|
|
4 |
1 |
Итого по контактным аудиториям |
18 |
|
12 |
6 |
||||||||
Всего по сильным сторонам |
47 |
|
29 |
18 |
||||||||
2. Слабые стороны |
||||||||||||
1. Поставщики ресурсов 1.1 Трудовые ресурсы |
Невозможность привлечь молодых преподавателей |
Совершенствование системы подготовки преподавателей внутри ВУЗа |
|
|
|
4 |
Нехватка преподавательских кадров |
|
|
|
5 |
-1 |
1.2 Основные фонды |
Невозможность приобретения и аренды основных фондов |
Более рациональное использование внутренних помещений |
|
|
|
3 |
Ограниченность набора студентов дневного отделения |
|
|
|
5 |
-2 |
Итого по поставщикам ресурсов |
7 |
|
10 |
-3 |
||||||||
2. Посредники 2.1 Маркетинговые посредники |
Маленькое количество филиалов (3 - Псков, Новгород, Мурманск) |
Расширение сети |
|
|
|
3 |
Непривлечение |
|
|
|
5 |
-2 |
Итого по посредникам |
3 |
|
5 |
-2 |
||||||||
3. Клиентурные рынки 3.1 Потребительский рынок |
Создание кафедр при крупных компаниях |
Трудоустройство студентов |
|
|
|
4 |
Угроза теоретизации учебного процесса |
|
|
|
5 |
-1 |
3.2 Рынок государственных учреждений |
Отсутствие факультета повышения квалификации и переподготовки |
Открытие факультета |
|
|
|
3 |
Маленький (ограниченный) охват абитуриентов, ориентированных на государственную службу |
|
|
|
4 |
-1 |
Итого по клиентурным рынкам |
7 |
|
9 |
-2 |
||||||||
4. Контактные аудитории 4.1 СМИ |
Отсутствие постоянных, широких, обширных рекламных кампаний |
Запуск рекламных кампаний |
|
|
|
4 |
Распространение ложных сведений |
|
|
|
5 |
-1 |
4.2 Гражданское общество |
Отсутствие правозащитных организаций |
Создание условий для привлечения правозащитных организаций |
|
|
|
4 |
Появление конфликтных ситуаций и невозможность их разрешения |
|
|
|
5 |
-1 |
4.3 Местные контактные аудитории |
Отсутствие контактов |
Установление контактов |
|
|
|
3 |
Создание неблагоприятного имиджа |
|
|
|
5 |
-2 |
Итого по контактным аудиториям |
11 |
|
15 |
-4 |
||||||||
Всего по слабым сторонам |
28 |
|
39 |
-11 |
* У Финека отсутствует клиентурный рынок перепродавцов. Из всех посредников у ВУЗа могут быть только маркетинговые.
** Все факторы выбираются экспертами.
*** Для удобства в этом SWOT-анализе не были выставлены оценки всех экспертов, а поставлена лишь одна общая оценка. На практике каждый эксперт должен поставить свою оценку и из всех трёх оценок методом средней арифметической должна быть вычислена общая оценка.
**** Рекомендуется для всех элементов делать отклонение не равным нулю.
Анализ полученных результатов экспертизы сильных и слабых сторон, возможностей и угроз позиции ВУЗа во внешней среде микроуровня:
1. Горизонтальный анализ
а) (Возможности сильных)-(Угрозы сильных)=47-29=18
б) (Возможности слабых)-(Угрозы слабых)=28-39=-11
2. Вертикальный анализ
а) (Возможности сильных)-(Возможности слабых)=47-28=19
б) (Угрозы сильных)-(Угрозы слабых)=29-39=-10
Затем ранжируем получившиеся отклонения исходя из значений по модулю:
1а - 2, 1б - 3, 2а - 1, 2б - 4.
Вывод: наиболее сильное влияние на деятельность ВУЗа оказывают возможности сильных сторон, что подтверждается первым рангом (самый сильный (первый) ранг подтверждается вторым либо третьим). Это говорит о том, что анализ сделан правильно. На 2 месте - угрозы слабых сторон (третий и четвёртый ранг это подтверждают). На 3 месте - угрозы сильных сторон. На четвёртом месте - возможности слабых сторон.
Таким образом, мы можем разработать планы конкретных мероприятий:
1. В первую очередь мы разрабатываем планы конкретных мероприятий по использованию возможностей сильных сторон.
2. Во вторую очередь мы разрабатываем планы конкретных мероприятий по предотвращению угроз слабых сторон.
3. В третью очередь мы разрабатываем планы конкретных мероприятий по предотвращению угроз сильных сторон.
4. В четвёртую очередь мы разрабатываем планы конкретных мероприятий по использованию возможностей слабых сторон.
И в конце всех выводов пишем шифры мероприятий.