- •Оглавление
- •Предисловие
- •Тема 1. Персонал организации как объект управления
- •1. Взаимодействие персонала и организации
- •2. Сущность технологии управления персоналом
- •3. Типы кадровой политики
- •Тема 2. Система управления
- •2. Компоненты структуры управления персоналом
- •Варианты структурного местоположения кадровой службы:
- •3. Система целей управления персоналом с точки зрения работников и администрации
- •4. Методы управления персоналом
- •Контрольные вопросы по теме 2
- •Тема 3. Кадровое, техническое и правовое обеспечение системы управления персоналом
- •1. Кадровое и делопроизводственное обеспечение управления персоналом
- •По мнению многих ученых, будущие высшие менеджеры придут из сферы управления человеческими ресурсами, т. К. Эта сфера будет определяющей для успеха или неудачи организации в ближайшие 10–15 лет.
- •3. Нормативно-методическое и правовое обеспечение управления персоналом
- •Контрольные вопросы по теме 3
- •Тема 4. Анализ кадрового потенциала
- •1. Анализ кадровой ситуации в регионе
- •2. Основные направления маркетинга персонала
- •3. Понятие и источники найма персонала
- •Тема 5. Оценка кандидатов
- •2. Методы отбора
- •Эти методы используются для всех случаев.
- •Чаще используются для вакансий, требующих наибольшей ответственности.
- •Нетрадиционные методы:
- •3. Особенности конкурсного набора персонала
- •Контрольные вопросы по теме 5
- •Тема 6. Основы управления
- •1. Управление профессиональной ориентацией
- •Контрольные вопросы по теме 6
- •Тема 7. Управление деловой карьерой
- •1. Карьера и личностные ориентации персонала
- •Типы личности по Дж. Голланду
- •2. Виды карьеры
- •3. Этапы служебно-профессионального
- •Фазы развития профессионала
- •4. Работа с кадровым резервом
- •Контрольные вопросы по теме 7
- •Тема 8. Мотивация поведения в процессе трудовой деятельности
- •1. Типы мотивации
- •Содержание основных теорий мотивации
- •2. Системы и формы оплаты труда
- •3. Разработка программ стимулирования труда
- •Контрольные вопросы по теме 8
- •Тема 9. Управление конфликтами
- •2. Причины и типы конфликтов
- •Распределение ресурсов.
- •2. Конфликт между личностью и группой.
- •Контрольные вопросы по теме 9
- •Тема 10. Оценка эффективности управления персоналом
- •1. Критерии оценки результативности труда
- •Количественные критерии оценки результативности труда руководителей и специалистов
- •2. Методы оценки результативности труда
- •3. Оценка эффективности деятельности подразделений службы управления персоналом
- •Контрольные вопросы по теме 10
- •Основной
- •Дополнительный
Содержание основных теорий мотивации
Автор теории |
Основные положения теории |
А. Маслоу |
Неудовлетворенные потребности побуждают к действиям. Первостепенного удовлетворения требуют потребности низшего уровня. Если потребность удовлетворена, ее место занимает другая пирамида потребностей: – физиологические, безопасности, – принадлежность к социальной группе, – признания и уважения, самовыражения |
Д. Мак-Клелланд |
Описание влияния потребностей на поведение человека: – потребность достижения, – потребность соучастия, – потребность властвования (наиболее важная для менеджера!) |
Ф. Герцберг |
Два фактора – условия труда и мотивирующие факторы. Условия труда – политика фирмы, условия работы, заработная плата, отношения в коллективе, степень контроля за работой. Мотивирующие факторы –успех, продвижение по службе, признание и одобрение результатов работы, высокая степень ответственности, возможности роста |
Основные типы мотивации:
ценностная ориентация (тип работников, для которых важно стремление к самореализации)
прагматическая ориентация (тип работников, ориентированный на заработную плату)
нейтральная ориентация (тип работника, у которого ценности сбалансированы)
2. Системы и формы оплаты труда
-
Тарифная система – совокупность нормативов, с помощью которых происходит регулирование заработной платы различных категорий персонала.
Элементы тарифной системы:
– тарифные ставки;
– квалификационные разряды;
– должностные оклады;
– квалификационные категории.
Тарифная ставка – выраженный в денежной форме размер оплаты труда работника за единицу рабочего времени. В различных отраслях бывают часовые и дневные тарифные ставки.
Квалификационный разряд характеризует уровень достигнутой квалификации работника и определяется на основе Единого тарифного квалификационного справочника работ и профессий (ЕТКС).
Должностной оклад – это выраженный в денежной форме размер оплаты труда служащего за выполнение закрепленных за ним функциональных обязанностей. В большинстве отраслей действуют месячные должностные оклады.
Квалификационные категории характеризуют уровень квалификации, достигнутый управленческим персоналом; определяется на основе Квалификационного справочника должностей руководителей, специалистов и служащих.
Основные формы оплаты труда:
– сдельная (предусматривает оплату исходя из фактически выполненного объема работ в натуральных измерителях (т. е. единицах готовой продукции) и установленных нормативов заработной платы (т. е. расценок) на единицу готовой продукции;
– повременная (применяется в случае невозможности нормирования затрат труда; зарплата начисляется исходя из отработанных часов и квалификации работника, определенного с помощью тарифной ставки или должностного оклада). Повременная оплата может быть индивидуальной (по отдельным работникам) или коллективная (оплачивается труд целого подразделения).
Оплата труда руководителей зависит от результатов деятельности предприятия, она состоит из должностного оклада и переменной части - надбавок за сложность и напряженность работы, надбавки за продолжительность непрерывной работы (вознаграждения за выслугу лет, ов деятельности предприятия, специальных премий, вознаграждения по итогам работы за год и других выплат.