- •Раздел 6. Менеджмент
- •1. Классификация менеджеров и личные качества успешного менеджера
- •Личные качества успешного менеджера:
- •Классификации
- •2. Эволюция школ и подходов менеджмента
- •3. Внутренняя среда фирмы. Принципы smart
- •4. Модель факторов успеха современной фирмы Маккинси.
- •5. Технологическая школа менеджмента и ее представители.
- •6. Принципы менеджмента г.Форда и ф. Тейлора
- •7. Административная школа менеджмента. Функции и принципы менеджмента а.Файоля.
- •14 Принципов управления Файоля:
- •8. Теория поведения в менеджменте
- •9. Гигиенические факторы и мотиваторы по ф.Герцбергу. Деньги как мотиватор
- •10. Норма управляемости и факторы ее определяющие.
- •11. Линейно-функциональная структура и дивизиональная структура управления
- •12. Функциональный и процессный подход к управлению. Проектная и матричная структура управления. Функциональный и процессный подходы к управлению
- •1. При функциональном подходе к управлению
- •2. При процессном подходе к управлению
- •Проектная и матричная структура управления
- •13. Факторы, определяющие оптимальную организационную структуру управления и критерии ее оптимальности.
- •1) Внешние факторы, влияющие на выбор структуры:
- •14. Источники власти и идеальная бюрократия по м.Веберу.
- •Поощрительная власть
- •Принудительная власть
- •Эталонная (референтная) власть
- •Традиционная власть
- •Нормативная (легитимная) власть
- •Экспертная власть
- •Идеальная бюрократия по м. Веберу
- •15. Содержательные теории мотивации. Классификация потребностей и теория мотивации а.Маслоу. Классификация потребностей по д. Мак-Клеланду и к. Альдерферу
- •16. Процессуальные теории мотивации. Теория ожидания в. Врума и теория справедливости с. Адамса
- •17. Миссия, цели, стратегия и задачи фирмы в рамках стратегического менеджмента
- •1.По объекту управления:
- •2.По стадиям жизненного цикла
- •3.По отношению к продукту:
- •4.По отношению к выбору сегмента рынка:
- •5.По отношению к конкурентам:
- •18. Комплексная система управление качеством продукции предприятия
- •Управление путем целенаправленного воздействия на факторы, влияющие на качество:
- •20.Производственный менеджмент и его функции.
- •Выбор минимального числа показателей, свидетельствующих об отклонениях в производственном процессе, требующий нашего вмешательства:
- •Логистика поставок.
- •19. Производственный менеджмент и его функции
- •Управление запасами
- •Оценка работы оборудования
- •Оперативное производственное планирование
- •20. Автономная бригада как производственная ячейка
- •1. Комплексность: входят работники разных процессов
- •2. За бригадой закрепляется определенный производственный участок
- •4. Результат работы бригады становится основой внутризаводского планирования
- •6. Бригадир вместе с советом бригады сам решает вопросы расстановки рабочих и организации труда
- •7. Премия зависит от соблюдения нормативов расхода материала и трудовых ресурсов и качества продукции
- •21. Кадровая политика современного предприятия
- •22. Обучение и повышение квалификации кадров
- •Организационное научение
- •Профессиональное обучение
- •1) Цели профессионального обучения
- •2) Цели организационного научения
- •23. Аттестация и оценка персонала
- •24. Управление знаниями на предприятии. Сетевой менеджмент Управление знаниями: создание «обучающейся организации»
- •Сетевой менеджмент: трансформация модели фирмы:
- •25. Материальное и нематериальное стимулирование труда
- •3.3. Вознаграждение персонала
- •I группа «Общественное признание отдельной личности»:
- •II группа «Общественное признание деятельности группы»:
- •III группа «Личное признание со стороны руководства»:
- •26. Управление социальным развитием коллектива
- •27. Экологический менеджмент
- •Управление экологич. Платежами
- •28. Современные методы управления материальными потоками
- •Система mrp
- •Система drp
- •Логистическая концепция «just-in-time»
- •Система kanban
- •Система opt
- •29. Организация исследований и разработок на предприятии
- •2. Прикладное исследование
- •30.Инновационный менеджмент и его особенности
- •31. Реинжиниринг
- •32. Новые методы менеджмента (аутсорсинг, бенчмаркинг)
29. Организация исследований и разработок на предприятии
Научно-производственный цикл и его этапы
- процесс исследований, разработок и освоения нововведений
- включает основные этапы:
1. фундаментальное исследование – открытия, систематизация и изучение закономерностей и свойств природы, общества и технических систем (открытие нового элемента в химии / таблицы Менделеева)
– заканчивается разработкой чего-либо: гипотеза, формула, модель, теория
2. Прикладное исследование
А) технической возможности
Б) соц-эк необходимости
В) путей практического использования рез-тов фундаментального исследования
– заканчивается разработкой технического задания (ТЗ), аванпроекта, технолог. регламента, методики, стандарт, нормаль
3. разработка: 4 вида:
опытно-конструкторская (ОКР) – разработка конструкции нового изделия
технологическая - разработка технологии (как делать)
проектная – разработка проекта (сооружения нового предприятия…)
организационная – разработка организации труда, управления…
- заканчивается созданием техн. проекта
4. техническое освоение нововведения – заканчивается выпуском головного образца новой продукции (первой промышленной партии), пуском в эксплуатацию
5. экономическое освоение – заканчивается достижением проектной мощности, себестоимости, трудоемкости
6. коммерческое использование нововведения – продажа патентов, интеллектуальной собственности, созданной в этом процессе
Фундаментальные исследования
Особенности:
max неопределенность и риск: положительный результат только в 5%
особая роль личностных качеств
- формирование работоспособной рабочей группы: должны быть заняты позиции:
Генератор идей (1)
Цивилизованный критик
Информатор (не выдвигает идеи, а владеет информацией)
Экспериментатор
Спец-т по пиару / внешним связям
Прикладные исследования
Особенности:
- необходимость экономии времени: требуется начинать следующий этап до окончания предыдущего этапа
Этапы:
Информационная подготовка
Прогнозирование результатов, сроков и затрат
Теоретический: классификация фактов, выявление связей между ними, обоснование принципиальной схемы и вариантов исследования
Разработка методики эксперимента
Проведение эксперимента, исследование модели
Анализ итогов эксперимента и корректировка первоначальной схемы
Разработка документации
Разработка – подготовка и опытная проверка технико-экономической документации, необходимой и достаточной для освоения нововведения
Основная трудность – в опытно-инструментальной проверке рез-тов.
Этапы:
Подбор инфо (не книги, а анализ патентов и конкурентная разведка)
ТЭО – технико-экономическое обоснование
Конструирование
Технологическая подготовка производства
Проектирование системы рабочих мест
Опытное производство (опытный образец)
Корректировка по итогам испытаний
Разработка документации
Научный и научно-технический потенциал
Научный потенциал – организованная совокупность ресурсов для проведения исследования:
Финансовая составляющая – затраты, которые мы можем позволить на исследования
Материально-техническая составляющая – стоимость и средний возраст научного оборудования
Кадровая составляющая – научные коллективы во главе с признанными лидерами
Информационная – научная литература, базы данных
Н-Т потенциал характеризует рез-ты разработок
Научно-технический потенциал – совокупность готовых разработок, патентов, лицензий на их использование и др. интеллектуальных ресурсов, которыми распоряжается соотв. организация
Научно-технический и организационный уровень производства
- характеризует этапы освоения нововведения
Инновационный потенциал – характеристика степени совершенства продукции, матер-тех базы и организации производства, труда и управления на предприятии
Характеристики:
Технический уровень продукции. Показатели:
Удельный вес сертифицированной продукции
Удельный вес продукции, защищенной патентами, в т.ч. зарубежными
Удельный вес экспортной продукции
% обновления продукции
Уровень технологии. Показатели:
Ресурсоемкость – расход материальных ресурсов наединицу продукции
Энергоемкость – расход энергии на единицу продукции
Экологичность производства – удельные выбросы в окруж. среду
Надежность – вероятность брака и технологических аварий
Технический уровень оборудования. Показатели:
Удельный вес сертифицированного оборудования
Возраст, % обновления оборудования
Роизводительность оборудования
Измерители организационного уровня производства – уровень организации производства, труда и управления. Показатели:
Удельный вес компьютеризированных рабочих мест
Удельный вес процессов, которые имеют сертификат качества управления
Широта ассортимента, возможность получения сопутствующих услуг
Срок и надежность исполнения заказа и послепродажного обслуживания
% брака и исков по поводу низкого качества продукции
Технико-экономический уровень производства
- эффект (результат) и эффективность (результат/затраты)
- характеризует конечный результат
Экономический эффект – прирост добавленной стоимости – включает прибыль + ФОТ + А
EVA – добавленная стоимость – имеет 3 варианта:
Экономия матер. и трудовых ресурсов – меньше затрат
Объемный эффект – больше продукции
Структурный эффект – концентрация ресурсов на наиболее эффективных участках
Ресурсно-экологический эффект:
Высвобождение непроизводственных ресурсов
Улучшение состояния эк. среды и здоровья работников
Соц. эффект:
Сокращение рабочих мест с неблагоприятными условиями труда
Создание новых рабочих мест квалифицированного труда
Сокращение профессиональных заболеваний, травм
Повышение удельного веса работников с высшим и средним спец. образованием
Информационный эффект:
Патенты на изобретения (новое устройство, способ, рецепт, порода животных, сорт растений, использование всего этого по новому назначению)
2 условия для признания изобретения:
- мировая новизна
- возможность практического применения
Свидетельство на полезную модель – новая конструкция / дизайн изделия / его части, не зарегистрированная в данной стране
Свидетельство на товарные знаки и пром. образцы (наименование, которое отличает его от других изделий)
Ноу-хау – техн. комм. информация, которая :
- Защищена от неправомерного использования и недоступна для общего пользования
- Приносит обладателю реальный эффект
- Не подлежит патентованию в качестве изобретения
Научно-техническая продукция, ее состав. НМА.
Н-Т продукция – результат инновационной деятельности, имеющий денежную оценку
В состав Н-Т продукции фирмы входят:
Н-т документация, принятая и оплаченная заказчиком и зарегистрированная в установленном порядке
Продажа лицензии на право использования н-т информации и др. интеллектуальной собственности
Лицензии:
Простая – дает право на использование вашей собственнсти на опред. срок и на опред. территории
Исключительная – дает монопольное право
Полная – дает право продажи этого права, но с указанием автора
Принудительная – на оборонное оборудование (вы обязаны предложить его родному гос-ву)
Опытно-экспериментальные образцы
Программный продукт
Топология интегральных схем
Нововведение – процесс и результат R&D, воплощенный в новой и усовершенствованной продукции и технологии, методах организации производства, труда и управления
Этапы нововведения:
Маркетинг – выявление и формирование спроса на нововведения на основе анализа проблем, возникающих у потребителей
Поисковое исследование – открытие и описание закономерностей и явлений в целях их практического использования
Прикладное исследование – установление технической возможности, соц.-эк целесообразности и способов использования рез-тов поисковых исследований и удовлетворения спроса на нововведения
Технико-эк. разработка – создание проектно-строительной, конструкторской, технологической и организационной документации, изготовление и испытание опытных образцов, необходимых для использования рез-тов прикладных исследований
Техническое освоение нововведений – ввод в действие производственной системы и достижение ее проектной мощности, выпуск головного / промышленного образца / серии, соответствующих технич. заданию
Коммерческое освоение нововведения – окупаемость затрат и получение прибыли на основе достижение проектной себестоимости, рентабельности и объема реализации
Организация инновационных проектов и программ
Особенности инновационных проектов и программ:
Имеют опред. цель, строго целевой характер (решение определенной научной / практической задачи)
Комплексность: программа включает все этапы научно-производственного цикла
Они являются приоритетными: на них выделяют деньги в первую очередь
Создается временный орган управления
Сетевая форма планирования
Программа – совокупность проектов, обычно является многоцелевой
Этапы разработки инновационного проекта:
Разработка бизнес-плана – определенная цель проекта, сроки его реалиации, затраты, источники финансирования, результаты, окупаемость
Построение дерева целей
Организация тендера на подбор исполнителей
Распределение ресурсов по срокам и по исполнителям
Управление рисками
Способы их min:
Резерв средств в бюджете
Резерв времени на критическом пути
Резерв мощностей на основе договора аренды
Дублирование контрагентов
Страхование рисков
Источники финансирования инв. Проектов:
Амортизация
Прибыль
Привлеченные средства (эмиссия акций)
Выпуск облигаций
Кредиты
Бюджетные и внебюджетные фонды
Показатели эффективности инв. проектов:
Чистый дисконтированный доход NPV
Чистый денежный поток NCF
Внутренняя норма рентабельности IRR
Срок окупаемости проекта PP
