14. Источники власти и идеальная бюрократия по м.Веберу.

Типы власти (Френч, Рейвен):

Источник	Название	Доктрина
1 Вознаграждение	Поощрительная	«Кнут и пряник»
2 Насилие и страх	Принудительная
3 Харизма и инстинкт подражательства	Эталонная (референтная)	« Делай, как я»
4 Привычка	Традиционная	«Условный рефлекс»
5 Законы, инструкции	Нормативная (легитимная)	«Правила уличного движения»
6 Знание	Экспертная	«Садовник»

«Правила уличного движения» - считается, что человек ведет себя плохо¸ т.к. не знает, как вести себя хорошо.

«Садовник» - может способствовать росту дерева, но не может расти вместо него.

1. Поощрительная власть

Усиление и поддержание власти

- изучить потребности подчиненных

- увеличить ресурсы потенциальных вознаграждений и проинформировать сотрудников, что Вы распоряжаетесь этими ресурсами

- не обещайте больше, чем можете дать

- не использовать сложные механистические стимулы

- не манипулировать с помощью вознаграждений, не использовать их для личной выгоды

Использование власти

- предлагать честные и этичные поощрения

- объяснять критерии вознаграждений

- выполнять обещания по поводу вознаграждений

- производить их публично, чтобы стимулировать желательное поведение

2. Принудительная власть

Усиление и поддержание власти

- разработать справедливые наказания для предотвращения неприемлемого поведения и довести их до сотрудников

- использовать только легитимные наказания, соответствующие по тяжести проступкам

- наращивать свой авторитет

- не манипулировать людьми с помощью порицания, не использовать наказания для личной выгоды

Использование власти

- оставаться спокойным и дружелюбным

- поощрять разработку способов улучшения ситуации подчиненными

- не делать поспешных угроз

- делать достаточное кол-во предупреждений

- понять ситуацию перед тем, как наказывать

- не подвергать наказанию публично

3. Эталонная (референтная) власть

Усиление и поддержание власти

- демонстрировать личную заинтересованность в достижении результатов

- защищать интересы подчиненных и помогать им,

- держать слово

- вдохновлять и поощрять подчиненных

Использование власти

- использовать персональное обращение к подчиненному,

- демонстрировать пример эталонного поведения,

- приводить примеры образцового поведения (ролевое моделирование)

- не просить подчиненных о личном одолжении

4. Традиционная власть

Усиление и поддержание власти

- соблюдать ритуалы и демонстрировать свою принадлежность культуре организации

- консервативные убеждения

- почтение к руководству

Использование власти

- уделять внимание внешней стороне дела

- не выходить за пределы роли, предписанной традициями и общественным мнением