5.Современные концепции организационной культуры в системе менеджмента.

Понятие организационной культуры и ее место в менеджменте организации

Организационная культура – это система формальных и неформальных правил и норм деятельности, обычаев и традиций, индивидуальных и групповых интересов, особенностей поведения работников на данном предприятии, отличающихся стилем поведения, показателями удовлетворенности условиями труда, уровнем взаимного сотрудничества, идентификации работников с предприятием и целями его развития. Концепция организационной культуры была разработана в начале 80-х годов ХХ века. Она сформировалась под влиянием следующих научных течений: исследований в области стратегического управления, теории организации и исследований индивидуального и группового поведения в организации. Эти направления содержат в себе элементы теоретических основ организационной культуры.

Важное значение в организации придается атрибутам из которых складывается организационная культура при условии, что они воспринимаются большинством членов организации и оказывают влияние на поведение этих людей:

1).ценности и нормы- набор ориентиров в том, что плохо в данной организации; набор предложений и ожиданий в отношении определенного типа поведения; что люди ценят в своей организационной жизни (свое положение, титулы или саму работу) и как эти ценности сохраняются. 2).процесс развития работника и научения- бездумное или осознанное выполнение работы; полагаются работники на интеллект или силу; процедура информирования работников. 3).трудовая этика и мотивирование- отношение к работе и ответственность; разделение и замещение работы; чистота рабочего места; оценка и вознаграждение работы; индивидуальная или групповая работа. 4).осознание себя и своего места в организации- одни культуры ценят сокрытие работниками своих внутренних настроений, другие поощряют их внешнее проявление; в одних случаях независимость и творчество проявляются через сотрудничество, а в других − через индивидуализм. 5).коммуникационная система и язык общения- использование устной, письменной, невербальной коммуникации и их открытость; жаргон, аббревиатуры варьируются в зависимости от отраслевой, функциональной и территориальной принадлежности организации. 6).взаимоотношения между людьми. 7).вера во что-то и расположение к чему-то- вера в руководство, успех свои силы, во взаимопомощь, в этичное поведение, справедливость и т.д.; отношение к коллегам и клиентам.

Составляющие организационной культуры: 1. Связь «человек − организация» - Осознание человеком своего места в организации, уровни автономности и степени проявления индивидуальности личности, личное отождествление себя с организацией; 2. Организационная структура - Вид организационной структуры, механизмы взаимодействия между уровнями управления и организационными подразделениями; действующие схемы контроля; 3. Система целей - Миссия организации, базовые цели организации, кодекс поведения; 4. Система коммуникаций - Направления движения потоков информации, виды коммуникации, доступность информации; 5. Характер межличностных отношений - Соблюдение правил субординации, степень уважения к профессионализму, опыту, возрасту; уровень конфликтности; 6. Характер производственных отношений - Технология и технологическая культура, отношение к работе, характер работ (алгоритмический или творческий), ответственность за выполнение работы; 7. Система мотивации - Материальные и нематериальные вознаграждения, социальная инфраструктура на предприятии; возможности продвижения по службе; 8. Механизм социализации - Процедуры принятия на работу, обучение, привитие основных организационных ценностей и правил поведения; 9. Верования членов организации - Устойчивые представления о себе и своем организационном окружении.

По отношению к организации культура выполняет ряд важных функций, таких как: 1. Охранная функция. Состоит в создании барьера, ограждающего организацию от нежелательных внешних воздействий. Она реализуется через запреты, табу, ограничивающие нормы.

2. Интегрирующая функция. Формирует чувство принадлежности к организации, гордости за нее, стремление посторонних лиц включиться в нее. Это облегчает решение кадровых проблем.

3. Регулирующая функция. Поддерживает необходимые правила и нормы поведения членов организации, их взаимоотношений, контактов с внешним миром, что является гарантией ее стабильности, уменьшает возможность нежелательных конфликтов.

4. Адаптивная функция. Облегчает взаимное приспособление людей друг к другу и к организации. Она реализуется через общие нормы поведения, ритуалы, обряды, с помощью которых также осуществляется воспитание сотрудников. Участвуя в совместных мероприятиях, придерживаясь одинаковых способов поведения, люди лучше находят контакт друг с другом.

5. Ориентирующая функция. Направляет деятельность организации и ее участников в необходимое русло, связана с формированием организацией стратегии развития.

6. Мотивационная функция. Создает необходимые стимулы для эффективной деятельности организации и ее участников.

7. Функция формирования имиджа организации, т.е. ее образа в глазах окружающих., Таким образом, значение организационной культуры для компании огромно. Организационная культура объединяет ценности и нормы, свойственные организации, стиль и процедуры управления, концепции механического и социального развития. Организационная культура задает пределы, в которых возможно уверенное принятие решений на каждом иерархическом уровне, возможности использования ресурсов организации в целом, дает направление развития и регламентирует управленческую деятельность, способствует идентификации ее членов с организацией.

Таким образом, под организационной культурой понимается система коллективно разделяемых ценностей, символов, убеждений, образцов поведения членов организации, выдержавших испытание временем