4. Довгострокові соціальні програми

Подібні програми – дуже перспективний напрям в PR. технологіях. Його основу складає комплекс заходів, що планомірно реалізується і націлені на вирішення найважливіших суспільних проблем. Як правило, провідні російські компанії прагнуть максимально охопити всі можливі напрямки роботи, розвиваючи одночасно часом до десятка міні-проектів. Їм здається – чим більше, тим краще. Однак для ефективного впливу на імідж фірми досить вибрати одну-дві ключові теми і цілеспрямовано їх розробляти на рівні Макропроект. Це дозволить підкреслити індивідуальність компанії, а також заощадити сили і засоби.

Як приклад наведемо соціальний ПР «Лукойлу» в м. Стрежевой Тюменської області, де розташовується один з нафтових заводів. Вулиці Стрежевого рясніють величезними плакатами: «С" Лукойлом "по життю", "Нафта не любить песимістів!». Для Стрежевого «Лукойл» дійсно все. Місто живе за рахунок нафтової компанії. Освіта, охорона здоров'я, спорт, дозвілля існують завдяки нафтовим грошам. У Стрежевому є центр додаткової дитячої освіти, де займається близько чотирьох тисяч дітей – майже половина школярів міста. «Лукойл» став орієнтуватися на освітню та соціальну підтримку молодих талантів. У рамках спеціально розроблених програм надається матеріальна допомога провідним російським вузам, засновуються корпоративні стипендії для відмінно успішних студентів (у тому числі для дітей співробітників компанії), організовується довузівська підготовка в школах тих регіонів, де знаходяться підприємства компанії, проводяться загальноміські ігри для старшокласників. У результаті такого підходу відбувається ідентифікація і закріплення в суспільній свідомості іміджу «Лукойлу» як компанії, що по-справжньому піклується про молоді обдарування.

Таким чином, «Лукойл» намагається сформувати до себе довіру не лише серед працівників, а й усього населення міста, в якому розташовується завод. У результаті не тільки стабілізувалися відносини компанії з громадянами, а й покращилася працездатність службовців. Цікаву новинку запропонував РАТ «Норільський нікель», Розробивши індивідуальну програму «Материнське право» в рамках підтримки Федеральної програми захисту материнства і дитинства. Працівниці цього об'єднання мають право на семирічну відпустку із догляду за дитиною, протягом якої вони отримують щомісячну матеріальну допомогу, яка дорівнює середній заробітній платі. При цьому після закінчення відпустки компанія гарантує жінці працевлаштування, рівноцінне попередньому місцю роботи. Аналогів такої програми поки що немає ні в Росії, ні за кордоном.

Підтримуючи президентську програму розвитку здорового способу життя, нафтова компанія «Сиданко» реалізує програму «Охорона зору». Вона призначена для дітей, що живуть в умовах Півночі і страждають через специфічні кліматичні умови захворюваннями органів зору. В рамках програми провідні московські фахівці-офтальмологи проводять медичне обстеження дітей з подальшим направленням на лікування. Крім того, навчається медичний персонал, в міських школах організуються кабінети охорони зору, закуповується дороге медичне обладнання.

Головний недолік довгострокових соціальних програм полягає в тому, що вони не дають швидкої віддачі. Але переваги їх безперечні: зміцнення іміджу компанії і в кінцевому підсумку реальна громадська підтримка. Крім того, за допомогою таких програм вдається налагодити стійкі відносини з владними структурами. Довгострокові соціальні програми – це те, що має становити основу ПР-стратегії компанії, бути її ключовим напрямком. Поєднуючи їх з іншими методами, можна досягти серйозних успіхів. Важливо не зупинятися на півдорозі. Довгостроковість і безперервність – головні умови результативності даної технології. Вартість реалізованих соціальних програм досить висока, вона складає приблизно 200-500 тис. дол на рік залежно від планованого комплексу заходів.