- •2 Запитання до іспиту з навчальної дисципліни „міжнародний менеджмент”
- •Суть та особливості еволюції поглядів на міжнародну діяльність
- •2. Особливості міжнародної діяльності в Україні
- •3. Принципи та підходи в міжнародному менеджменті
- •Середовище міжнародного маркетингу як напрямок міжнародного менеджменту
- •Система міжнародної торгівлі
- •6. Інструменти та інститути регулювання міжнародного менеджменту
- •7. Сутність та зміст стратегічного планування.
- •8. Вибір та розробка стратегії поведінки корпорації на міжнародному ринку
- •9. Аналіз зовнішнього та внутрішнього середовища підприємства
- •10, Особливості прийняття рішень в міжнародних корпораціях
- •11. Вибір асортиментної політики корпорації
- •13.Види зовнішньо економічної діяльності
- •14. Ключові чинники управління міжнародною діяльністю
- •15 Культура діяльності міжнародної корпорації.
- •16. Особливості організаційної структури міжнародної корпорації.
- •17 Суть та структура управління персоналом
- •18. Контроль за людськими ресурсами
- •19. Розбіжності міжнародних ринків праці
- •21. Загальна характеристика керування у міжнародних корпораціях
- •22. Форми влади та стилі керування у міжнародних корпораціях.
- •23. Підходи до ефективного керування в міжнародних корпораціях
- •25. Загальна характеристика комунікацій та комунікаційного процесу
- •26. Сутність та основні підрозділи платіжного балансу
- •27. Необхідність, зміст та види контролю в міжнародних корпораціях .
- •28. Методи операцій з експорту товарів
- •29. Загальні принципи управління виробничо-збутовою діяльністю міжнародних корпорацій
- •30. Організація експортних та імпортних операцій
- •31. Здійснення торгово-посередницьких операцій
- •32. Особливості діяльності торгово-посередницьких фірм на міжнародному ринку
- •33. Вектори як організаційна форми торгово-посередницьких операцій
- •34. Основні чинники отримання прибутку від прямих іноземних інвестицій
- •36. Стратегічний аналіз і його використання.
- •38. Розвиток світової торгівлі і значення розвитку інформаційних систем.
- •39. Структура та діагностика торгівельних операцій.
- •40. Суть, завдання та напрямки фінансового менеджменту міжнародних корпорацій.
- •43. Етика в міжнародному бізнесі.
- •47. Корпоративна культура й етичні стандарти.
- •49. Міжнародний маркетинговий-мікс.
- •50. Міжнародні стратегічні альянси.
- •51. Транснаціональна корпорація як форма багатонаціональної компанії.
- •52. Основні організаційно-правові форми міжнародного бізнесу.
- •55. Роль міжнародних регулятивних інститутів та організацій.
- •56. Суть та типи технологічної політики.
- •57. Характеристика міжнародного ринку технологій.
- •58. Планування міжнародних нддкр.
- •62. Сутність глобального менеджменту.
- •64. Міжнародні стандарти iso серії 9000 на системи якості.
- •65. Логістичні системи як необхідні складові глобального менеджменту.
- •66. Створення логістичної інформаційної системи.
- •70. Здатність менеджерів до міжнародного бізнесу і методи їх визначення.
14. Ключові чинники управління міжнародною діяльністю
Чинники, що впливають на організацію зовнішньоекономічної діяльності, доцільно розбити на дві групи: зовнішні та внутрішні. Такий підхід зручний тим, що дозволяє пов'язати їх із стратегічним менеджментом, основою якого є SWOT-аналіз. Перша частина цього аналізу - "сильні і слабкі сторони" підприємства - відтворює внутрішні чинники. Друга частина - "можливості та загрози" - пов'язана із зовнішніми чинниками. Внутрішні чинники включають: 1)масштаби зовнішньоекономічної діяльності; 2)витрати; 3)складність продукції; 4)досвід; 5) контроль.
До зовнішніх чинників належать: 1)економічна свобода; 2)конкуренція; 3) присутність у державі; 4) ризики.
15 Культура діяльності міжнародної корпорації.
Рівень контролю з боку штаб-квартири за підбором керівників вищої ланки для філій може вказувати з достатньою точністю, який рівень контролю над діяльністю філій персонал штаб-квартири вважає необхідним. Направлення спеціалістів із країни базування на керівні посади у філіях чи навіть встановлення стандартів підбору і навчання можна вважати засобом забезпечення лояльності стосовно культури корпорації, а не культури філій. Такий підхід може бути ефективним навіть при частковому володінні закордонним підприємством або в ситуації, коли головна фірма вимагає від філій складання перспективних планів розвитку. Незалежно від того, де ви працюєте, через значення міжнародного бізнесу, що посилюється, найважливішим стає вміння спілкуватися з людьми з інших країн. З філософської точки зору, найкращий спосіб розвинути в собі ці навички полягає у вивченні й аналізі відмінностей, які притаманні людям, що належать до інших культур. Одна з прикрих помилок - думати, що "люди всюди однакові". Насправді представники інших культур різняться релігійними переконаннями, ціннісними пріоритетами, ставленням до правових норм, способом прийняття рішень, часовим відчуттям, методами використання простору, мімікою, жестами і своїми манерами. Ці відмінності можуть призвести до непорозуміння в міжнародних ділових відносинах, особливо якщо, крім цього, існують мовні бар'єри. У багатьох країнах, наприклад, жінки все ще не відіграють помітної ролі в бізнесі. У результаті жінки-адміністратори американських фірм, що працюють з іноземними компаніями, можуть виявити, що їх усунули від участі в прийнятті важливих рішень. Хоча культурні бар'єри створюють значні труднощі для спілкування, ці проблеми можуть бути вирішені, якщо діяти неупереджено. Кращий спосіб підготовки до ведення справ із людьми, що належать до іншої культури, - попереднє вивчення цієї культури. Дізнайтеся все, що можна, про історію цієї культури, її релігію, політику і звичаї - особливо про ділові звичаї. Хто приймає рішення? Як зазвичай проходять переговори? Чи є прийнятним вручення подарунків? Який традиційний стиль одягу для ділової зустрічі? Взагалі, досвідчені бізнесмени, що займаються міжнародним бізнесом, радять використовувати такий підхід для забезпечення міжнаціональної взаємодії. Зберігайте неупередженість. Не застосовуйте до іншої людині розхожих стереотипів і не підходьте до неї із заздалегідь встановленими мірками. Розглядайте людину, по-перше, як особистість, а потім вже як представника певної культури. Уважно ставтеся до звичаїв інших людей. Будьте готові до того, що вони можуть мати іншу систему цінностей, навички і манеру поведінки. Майте на увазі, що одні й ті самі жести і вирази в різних країнах можуть мати різний зміст. Мова жестів, якою користується інша людина, може ввести в оману, або ж, навпаки, співрозмовник може неправильно зрозуміти вас. Проясніть ваші щирі наміри повторенням і прикладами. Запитуйте і уважно вислуховуйте відповіді. Більше покладайтеся на слова, ніж на невербальне спілкування. Пристосовуйте ваш стиль до особливостей іншої людини. Якщо інша людина висловлюється прямо і недвозначно, дотримуйтеся цього стилю. Якщо ні - також узгодьте свою поведінку з манерою вашого співрозмовника.