- •Содержание и структура тестовых материалов Тематическая структура
- •Содержание тестовых материалов
- •01. Основные понятия, цели, задачи, правила и нормы обслуживания
- •01.01. Методы и формы обслуживания: классификация, отличительные особенности
- •01.02. Перспективы развития современных технологий обслуживания
- •01.03. Услуги предприятия общественного питания: классификация, виды, требования, характеристика
- •02. Торговые помещения, мебель, интерьер
- •02.01. Торговые помещения
- •02.02. Мебель
- •02.03. Интерьер
- •03. Материально-техническое и информационное обеспечение процесса обслуживания
- •03.01. Столовая посуда, приборы, белье
- •03.02. Средства информации: понятие, назначение, характеристика
- •03.03. Меню
- •04. Этапы организации облуживания. Подготовительный этап
- •04.01. Подготовка торговых помещений к обслуживанию
- •04.02. Сервировка стола
- •04.03. Подготовка персонала к обслуживанию
- •05. Обслуживание потребителей в ресторанах различных типов и классов: основной и завершающий этапы обслуживания
- •05.01. Основные элементы обслуживания. Основные методы подачи блюд в ресторане
- •05.02. Последовательность и правила подачи холодных и горячих закусок, супов, горячих блюд
- •05.03. Правила подачи горячих и холодных сладких блюд, фруктов и ягод. Правила подачи горячих и холодных напитков, кондитерских изделий. Расчет с потребителями
- •06. Обслуживание приемов и банкетов
- •06.01. Виды приемов и банкетов. Банкет за столом с полным обслуживанием и официантами
- •06.02. Прием - фуршет. Прием - коктейль. Банкет - чай
- •06.03. Смешанные (комбинированные) банкеты. Обслуживание неофициальных банкетов
- •07. Специальные виды услуг и формы обслуживания
- •07.01. Услуга по организации питания и обслуживанию участников симпозиумов, конференций. Обслуживание в гостиницах
- •07.02. Услуги по доставке кулинарной продукции и кондитерских изделий по заказам, по обслуживанию потребителей в офисах и на дому, в пути следования пассажирского транспорта
- •07.03. Характеристика современных видов услуг и форм обслуживания: шведский стол, стол - экспресс, зал - экспресс, бизнес - ланч, воскресный бранч, кофе - брейк, счастливый час, линер
- •08. Услуги по организации обслуживания иностранных туристов
- •08.01. Перечень услуг, предоставляемых иностранным туристам
- •08.02. Требования к предприятиям питания для обслуживания туристов
- •08.03. Обслуживание индивидуальных туристов, групп туристов в ресторанах и кафе
- •09. Особенности обслуживания различных категорий потребителей
- •09.01. Организация обслуживания в социально - ориентированных предприятиях питания
- •09.02. Требования к обслуживающему персоналу, организация труда и рабочих мест
03.03. Меню
45. Задание {{ 39 }} ТЗ № 03.03.02
Последовательность расположения блюд в меню
1: Авторские (фирменные) блюда
2: Холодные закуски
3: Горячие закуски
4: Супы
5: Горячие блюда
6: Десерт
46. Задание {{ 40 }} ТЗ № 03.03.04
Последовательность расположения горячих закусок в меню
1: Рыбные
2: Мясные
3: Овощные
4: Грибные
47. Задание {{ 41 }} ТЗ № 03.03.05
Последовательность расположения супов в меню
1: Прозрачные
2: Заправочные
3: Супы-пюре, супы-кремы
4: Холодные
48. Задание {{ 42 }} ТЗ № 03.03.06
Последовательность расположения горячих рыбных блюд в меню
1: Отварные
2: Жареные
3: Тушеные
4: Запеченные
49. Задание {{ 43 }} ТЗ № 03.03.01
Выберите два ответа
Принципы составления меню
совместимость
взаимозаменяемость
безотказность
ограниченность
50. Задание {{ 44 }} ТЗ № 03.03.03
Характеристика меню со свободным выбором блюд
широкий выбор блюд с указанием их цены
ограниченный набор блюд с указанием его общей стоимости
набор блюд с указанием цены каждого блюда и общей стоимости
51. Задание {{ 89 }} ТЗ № 03.03.07
Соответствие между группой и средствами информации предприятия питания
Общие |
Реклама, маркировка |
Специфичные |
Меню, карта вин |
|
Ценники, инструкции |
52. Задание {{ 90 }} ТЗ № 03.03.08
Соответствие между видом документа и его назначением
Меню |
Для информирования об ассортименте блюд, их выходе и цене |
Карта вин |
Для информирования об ассортименте алкогольных напитков и их цене |
|
Для информирования об ассортименте покупных товаров и их цене |
04. Этапы организации облуживания. Подготовительный этап
04.01. Подготовка торговых помещений к обслуживанию
53. Задание {{ 45 }} ТЗ № 04.01.01
Последовательность этапов подготовки зала к обслуживанию
1: Уборка зала
2: Расстановка мебели
3: Получение и подготовка посуды, приборов, столового белья
4: Сервировка столов
54. Задание {{ 46 }} ТЗ № 04.01.02
Последовательность этапов получения посуды
1: Приемка по качеству мытья
2: Выбраковка по наличию дефектов
3: Приемка по количеству
55. Задание {{ 47 }} ТЗ № 04.01.03
Выберите два ответа
Факторы, учитываемые при расстановке мебели в зале
свободное перемещение персонала
свободное перемещение гостей
количество персонала
количество гостей
56. Задание {{ 48 }} ТЗ № 04.01.04
Выберите два ответа
Способы расстановки столов в зале
рядами
в шахматном порядке
поперечный
асимметричный
04.02. Сервировка стола
57. Задание {{ 49 }} ТЗ № 04.02.01
Последовательность сервировки стола
1: Накрытие скатертью
2: Сервировка тарелками
3: Сервировка приборами
4: Сервировка стеклянной посудой
5: Расстановка приборов со специями
6: Раскладывание салфеток
7: Оформление стола аксессуарами
58. Задание {{ 50 }} ТЗ № 04.02.02
Соответствие между видом столового белья и его назначением
Мольтон |
Нижняя скатерть |
Наперон |
Верхняя скатерть |
|
Сервировочная салфетка для стола |
59. Задание {{ 51 }} ТЗ № 04.02.04
Соответствие вида предварительной сервировки и предметов сервировки
Для завтрака |
Тарелка пирожковая, прибор закусочный, фужер |
Для ужина |
Тарелка закусочная и пирожковая, приборы столовый и закусочный, фужер |
|
Тарелка закусочная, ложка столовая, фужер |
60. Задание {{ 52 }} ТЗ № 04.02.03
Выберите два ответа
Виды предварительной сервировки стола для
приема
обеда
ужина
банкета