- •Содержание и структура тестовых материалов Тематическая структура
- •Содержание тестовых материалов
- •01. Основные понятия, цели, задачи, правила и нормы обслуживания
- •01.01. Методы и формы обслуживания: классификация, отличительные особенности
- •01.02. Перспективы развития современных технологий обслуживания
- •01.03. Услуги предприятия общественного питания: классификация, виды, требования, характеристика
- •02. Торговые помещения, мебель, интерьер
- •02.01. Торговые помещения
- •02.02. Мебель
- •02.03. Интерьер
- •03. Материально-техническое и информационное обеспечение процесса обслуживания
- •03.01. Столовая посуда, приборы, белье
- •03.02. Средства информации: понятие, назначение, характеристика
- •03.03. Меню
- •04. Этапы организации облуживания. Подготовительный этап
- •04.01. Подготовка торговых помещений к обслуживанию
- •04.02. Сервировка стола
- •04.03. Подготовка персонала к обслуживанию
- •05. Обслуживание потребителей в ресторанах различных типов и классов: основной и завершающий этапы обслуживания
- •05.01. Основные элементы обслуживания. Основные методы подачи блюд в ресторане
- •05.02. Последовательность и правила подачи холодных и горячих закусок, супов, горячих блюд
- •05.03. Правила подачи горячих и холодных сладких блюд, фруктов и ягод. Правила подачи горячих и холодных напитков, кондитерских изделий. Расчет с потребителями
- •06. Обслуживание приемов и банкетов
- •06.01. Виды приемов и банкетов. Банкет за столом с полным обслуживанием и официантами
- •06.02. Прием - фуршет. Прием - коктейль. Банкет - чай
- •06.03. Смешанные (комбинированные) банкеты. Обслуживание неофициальных банкетов
- •07. Специальные виды услуг и формы обслуживания
- •07.01. Услуга по организации питания и обслуживанию участников симпозиумов, конференций. Обслуживание в гостиницах
- •07.02. Услуги по доставке кулинарной продукции и кондитерских изделий по заказам, по обслуживанию потребителей в офисах и на дому, в пути следования пассажирского транспорта
- •07.03. Характеристика современных видов услуг и форм обслуживания: шведский стол, стол - экспресс, зал - экспресс, бизнес - ланч, воскресный бранч, кофе - брейк, счастливый час, линер
- •08. Услуги по организации обслуживания иностранных туристов
- •08.01. Перечень услуг, предоставляемых иностранным туристам
- •08.02. Требования к предприятиям питания для обслуживания туристов
- •08.03. Обслуживание индивидуальных туристов, групп туристов в ресторанах и кафе
- •09. Особенности обслуживания различных категорий потребителей
- •09.01. Организация обслуживания в социально - ориентированных предприятиях питания
- •09.02. Требования к обслуживающему персоналу, организация труда и рабочих мест
02.03. Интерьер
25. Задание {{ 25 }} ТЗ № 02.03.01
Стиль интерьеров залов определяется
концепцией
инновацией
модернизацией
26. Задание {{ 26 }} ТЗ № 02.03.02
Выберите два ответа
Классические стили интерьеров
ампир
барокко
хай-тек
деревенский
27. Задание {{ 27 }} ТЗ № 02.03.03
Стиль интерьера, характеризующийся деревенской стилизацией
кантри
неорусский
восточный
28. Задание {{ 28 }} ТЗ № 02.03.04
Современный стиль интерьера с использованием современных материалов
хай-тек
нуво
конструктивизим
03. Материально-техническое и информационное обеспечение процесса обслуживания
03.01. Столовая посуда, приборы, белье
29. Задание {{ 29 }} ТЗ № 03.01.01
Соответствие между видом и характеристикой посуды
Фарфоровая |
Легкая, прочная, тонкая |
Посуда из аркопала |
Непрозрачная, легкая, имитирует фарфор |
|
Тяжелая, непрочная, толстая |
30. Задание {{ 30 }} ТЗ № 03.01.02
Соответствие между видом тарелки и ее назначением
Сервировочная |
Для обозначения места гостя за столом |
Закусочная |
Для подачи холодных закусок |
|
Для подачи хлеба |
31. Задание {{ 31 }} ТЗ № 03.01.05
Соответствие между видом посуды и ее назначением
Фужер |
Для подачи воды |
Бокал |
Для подачи вина |
|
Для подачи водки |
32. Задание {{ 32 }} ТЗ № 03.01.06
Соответствие между видом посуды и ее назначением
Икорница |
Для подачи зернистой икры |
Менажница |
Для подачи ассорти из закусок |
|
Для подачи горячих закусок |
33. Задание {{ 33 }} ТЗ № 03.01.07
Соответствие между столовым прибором и его назначением
Прибор закусочный |
Для потребления рыбных холодных закусок |
Прибор рыбный |
Для потребления рыбных горячих блюд |
|
Для потребления рыбных горячих закусок |
34. Задание {{ 34 }} ТЗ № 03.01.08
Соответствие между столовым прибором и его назначением
Нож - вилка |
Для нарезки и раскладки сыра |
Нож и вилка разделочные |
Для транширования |
|
Для нарезки и раскладки лимона |
35. Задание {{ 35 }} ТЗ № 03.01.03
Выберите два ответа
Бокалы для подачи шампанского
флюте
купе
лафит
фужер
36. Задание {{ 36 }} ТЗ № 03.01.04
Бокал для подачи коньяка после еды
снифтер
сауэр
шутер
03.02. Средства информации: понятие, назначение, характеристика
37. Задание {{ 179 }} ТЗ № 03.02.01
Средства, направленные на доведение до потребителя сведений о наименовании предприятия, его типе и классе, режиме работы
информации
коммуникации
маркетинга
38. Задание {{ 180 }} ТЗ № 03.02.03
Информация на вывеске предприятия
фирменное наименование, тип, класс, режим работы
фирменное наименование, тип, класс, перечень услуг
фирменное наименование, тип, класс, перечень услуг и условия их оплаты
39. Задание {{ 181 }} ТЗ № 03.02.04
Выберите два ответа
Специфичные для предприятия средства информации
меню
карта вин
маркировка товаров
лицензия
40. Задание {{ 182 }} ТЗ № 03.02.05
Выберите два ответа
Основные средства информации, обеспечивающие процесс обслуживания
меню a la cart
прейскурант сервис - бара
сертификат
накладная
41. Задание {{ 183 }} ТЗ № 03.02.06
Порядок оказания услуг регламентируется
правилами оказания услуг общественного питания
примерным ассортиментом блюд
стандартом предприятия
42. Задание {{ 184 }} ТЗ № 03.02.07
Выберите два ответа
Обязательная информация в меню
сведения об авторе блюда
сведения о сроках реализации блюд
фирменное наименование блюд
сведения о массе порций блюд
43. Задание {{ 185 }} ТЗ № 03.02.08
Выберите два ответа
Основные элементы фирменной символики предприятия
фирменный блок
интерьер залов
концепция предприятия
логотип
44. Задание {{ 186 }} ТЗ № 03.02.02
Соответствие между видом и средствами рекламы
Наружная |
Вывески |
Внутрифирменная |
Сувениры |
|
Сертификаты |