Завдання студентам:

1. За рахунок чого працівник отримує задоволення від роботи?

2. Яка з потреб по теорії Маслоу в найбільшій мірі мотивує його працю?

3. До яких факторів за двофакторною теорією Герцберга можна віднести умови на новому місці роботи?

4. Як можна обгрунтувати підвищення продуктивності праці на фірмі згідно моделі Портера-Лоуера?

СИТУАЦІЯ 2. Запізнення і невиходи на роботу досягли найбільшого рівня між лютим і квітнем ____ року, середній робітник запізнювався на роботу на 20 хвилин, а невиходи на роботу склали 20% від загальної кількості працюючих, Це питання доручили вирішити кадровій службі. Після деяких міркувань керівництву підприємства було запропоновано провести заохочувальну програму.

Згідно з нею кожний працівник, котрий ні разу не пропустить робочий день і не запізниться на роботу протягом чотирьох місяців може отримати додаткову винагороду 100 дол. Усього таких премій – три і результати будуть відомі на початку липня.

Протягом 5 днів з моменту оголошення про винагороду рівень запізнень, невиходів знизився до найнижчого рівня за всю історію підприємства. Крім того, протягом 6 місяців, коли компанія продовжувала систему заохочень, рівень запізнень був нижчим ніж завжди. У грудні _____ року компанія відмовилась від цієї програми, і одразу рівень запізнень був дуже високим. Тоді було запропоновано замінити три грошові винагороди на одну туристичну сімейну путівку до Болгарії у лютому ______ року. Після цієї пропозиції рівень запізнень дещо скоротився, але набагато менше, ніж при грошовій винагороді. Коли у січні керівництво фірми повернулося знову до раніш запропонованої програми грошового заохочення, рівень запізнення різко знизився.

Завдання студентам

1. Чи вдалося керівництву змінити поведінку працівників?

2. Чому рівень запізнень підвищився, коли премії були замінені на туристичну поїздку з сім'єю до Болгарії?

3. Чому рівень запізнень був такий низький, коли було оголошено про премію?

4. Чи не є гроші тимчасовим мотиватором?

Заняття 4

Семінар на тему: Тенденції розвитку центрів управління персоналу в країнах Західної Європи, США і Японії.

Питання

1. Основні принципи управління персоналом.

2. Організація діяльності кадрових служб на прикладі сучасної корпорації.

3. Особливості японської системи підготовки кадрів.

Завдання 1.

Нижче в довільному порядку подані ознаки японської та американської моделей організації. Виберіть окремо і розділіть характерні риси японської та американської моделей управління, а відповідь запишіть у вигляді цифр у порядку їх зростання.

1. Неспеціалізована діяльність.

2. Індивідуальна відповідальність.

3. Підвищена увага до підлеглих (“людський “ чинник в управлінні).

4. Довічний найом.

5. Індивідуальне прийняття рішень.

6. Поступова, повільна оцінка і просування.

7. Короткочасний найом.

8. Колективне прийняття рішень.

9. Колективна відповідальність.

10.Формальні, кількільсні механізми контролю.

11.Використання людського чинника в управлінні надається другорядне значення.

12.Неформальні, тонкі механізми контролю.

13.Швидка оцінка просування.

14.Спеціалізована діяльність.

Відповідь: Японська модель організації: ---, ---, ---, ---, ---, ---, ---;

Американська модель організації: ---, ---, ---, ---, ---, ---, ---.

Література ( 7, 8, 9, 13, 19)