Задание для самостоятельной работы

Рассмотрите любую проблемную ситуацию и определите:

- что является объектом и субъектом управления;

- в чем суть проблемы;

- какова причина возникновения проблемы;

- какими могут быть последствия нерешения проблемы;

- какие альтернативы решений можно предложить;

- какой вариант решения является наиболее приемлемым.

Тема 1.2 Управленческие решения – разновидность категории «решение»

Цель: выделение категории «управленческие решения»; закрепление навыков в определении различных аспектов управленческих решений; стимулирование творческого подхода и мышления у студентов к процессу принятия решений.

План:

1. Тематическая дискуссия.

2. Групповая консультация.

3. Круглый стол: Модель принятия управленческого решения.

Вопросы тематической дискуссии

1. Смысл понятия «решения».

2. Различие между личными и деловыми решениями.

3. Виды деловых решений и их отличия.

4. Основные правила принятия решений.

5. Многоаспектность содержания решений в процессе управления.

6. Уровни принятия решений в организации.

7. Особенности принятия решений на высшем, среднем и низшем уровнях управления организацией.

8. Содержание экономического, организационного и правового аспектов управленческих решений.

9. Социальный, психологический и педагогический аспекты принятия решений.

10. Элементы стандартности и нестандартности в принятии решений.

Круглый стол: Модель принятия управленческого решения

Рассмотрите каждый из предложенных ниже вопросов и обсудите однозначность утверждения: «Решение будет надежнее, если Вы ответите на все следующие вопросы».

Контрольный листок участника круглого стола
Направление	Вопрос	Оценка целесообразности вопроса
		индивидуальная	групповая	итоговая
КТО?	Кто должен принимать решение?
	Кто будет принимать решение?
	Если ответ на эти вопросы не один и тот же, то как это поправить?
	С кем посоветоваться по поводу принимаемого решения?
	Кто должен участвовать в процессе принятия решения?
	Какие сферы деятельности будут затронуты принимаемым решением?
	Кого нужно проинформировать о решении?
	Кто будет реализовывать решение?
	Как будет работать принятое решение?
	Кто будет отвечать за результаты?
ЧТО?	Что должно быть решено? (идеальная ситуация)
	Что нужно решить? (минимум приемлемое положение)
	Что можно решить? (что реально сделать сейчас с надеждой добраться до максимума, идеала)
	Какая требуется информация?
	Какие факты имеются в нашем распоряжении?
	Каких сведений недостает?
	Какие формальные коммуникации надо задействовать?
	Какие неформальные коммуникации могут быть использованы?
ЧТО?	Какие выгоды принесет решение?
	Какие угрожающие последствия надо учесть?
	Каков возможный риск?
	Что может помешать действиям руководства и исполнителей?
ГДЕ?	Где найти необходимых людей?
	Где найти недостающую информацию?
	К чему приведет решение для работников и руководителя?
КОГ-ДА?	Когда должно, нужно, можно принимать решение?
	Когда следует объявить о нем?
	Когда следует приступать к его выполнению?
КАК?	Как достать информацию, найти нужных людей, заручиться поддержкой, обеспечить участие и помощь персонала?
	Как осуществлять решение?

Вопросы для обсуждения:

1. Какие шаги процесса принятия решений чаще всего игнорируются менеджерами? Почему?

2. Каково ваше мнение о тезисе, что единственным шагом, который действительно следует предпринимать в рамках процесса принятия решений, является отбор вариантов? Аргументируйте ответ.

3. Сравните два типа принятия решений: индивидуально и группой. Каковы преимущества и недостатки каждого из них? Могут ли недостатки одного типа быть компенсированы преимуществами другого? Почему?