Тема 3.5 Топологические методы в технологии разработки управленческого решения
Цель: научиться анализировать различные ситуации по лидерству, применяя процедуры систематизации; улучшить понимание процесса решения проблем и принятия решений, когда имеются факты о ситуации.
План:
1. Имитационное упражнение: Положение на заводе.
2. Решение задач с использованием метода «Дерево решений».
Имитационное упражнение: Положение на заводе
Вы являетесь директором завода, производящего продукцию в области электроники. Руководство компании, которой принадлежит завод, ведет постоянный поиск путей повышения эффективности производства. Недавно на заводе было установлено новое оборудование и введена новая, более упрощенная система работы. К удивлению каждого, включая вас, ожидаемого увеличения производительности не произошло. В действительности она даже начала снижаться; также стало снижаться качество, а текучесть персонала расти.
Вы не верите, что это происходит из-за нового оборудования. У вас есть данные из других компаний, использующие такое оборудование. Эти данные подтверждают ваше мнение. С вами еще работают представители фирмы-производителя этого оборудования, и они заверяют вас, что оборудование работает на пределе эффективности. Вы подозреваете, что какие-то элементы новой системы работы порождают создавшуюся ситуацию. Эту позицию не разделяют ваши подчиненные всех четырех уровней управления вплоть до бригадиров, а также начальник отдела снабжения.
Падение производства по-разному связано со слабой подготовкой операторов машин, недостатками системы материального стимулирования и низкой моралью. Ясно, что все эти проблемы волнуют каждого работника и по ним у ваших подчиненных имеются возможные разногласия. Сегодня утром вам позвонил начальник управления, которому подчиняется ваш завод. Он получил производственный отчет за последние шесть месяцев и своим звонком выразил интерес к ситуации на заводе. Он сказал, что это ваша проблема и решать ее должны вы, решать так, как вы считаете нужным. Он предупредил, что хотел бы в течение недели знать, какие меры вы собираетесь предпринять.
Задание.
Используя модель ситуационного лидерства Варум-Яго для решения проблем и принятия решений, изучите в сформированных малых группах вышеизложенную ситуацию. Малая группа должна достичь консенсуса по лучшему стилю принятия решения в данной ситуации. На обсуждение вопроса в малых группах отводится 40-45 мин. Предварительно вопрос решается каждым участником индивидуально в течении 10-15 мин. В заключение председатели малых групп докладывают групповые решения в аудитории, где проходит их обсуждение в течении 15-20 мин. Результаты ответов оформляются соответствующим образом в виде таблицы и «дерева решений».
Оценка аспектов проблемы
Аспекты проблемы |
Возможные оценки |
Ответы |
|
Индивидуальные |
Малой группы |
||
ТМ |
Исключительно высокая |
|
|
ТО |
Очень высокая |
|
|
ИЛ |
Возможно низкая |
|
|
СП |
Отсутствует |
|
|
ВП |
Возможно низкая |
|
|
ОЦ |
Имеется |
|
|
ВК |
Имеется |
|
|
ИП |
Может быть имеется |
|
|
Наиболее эффективный стиль лидерства и решения: |
|
|
|
Дерево решений в модели ситуационного лидерства Врума-Яго