- •Оглавление
- •Введение
- •Раздел 1 общие положения курса тема 1.1 Предмет и задачи курса
- •Вопросы тематической дискуссии
- •Тест: Самопроверка
- •Тест: Как вы решаете свои проблемы
- •Тест: Оценка пригодности к работе менеджером
- •Задание для самостоятельной работы
- •Тема 1.2 Управленческие решения – разновидность категории «решение»
- •Вопросы тематической дискуссии
- •Круглый стол: Модель принятия управленческого решения
- •Задание для самостоятельной работы
- •Тема 1.3 Возникновение науки об управленческих решениях
- •Вопросы тематической дискуссии
- •Герберт Симон (Herbert a. Simon)
- •Джеймс Марч (James g. March)
- •Чарльз Линдблом (Charles e. Lindbom)
- •Виктор Врум (Viktor h. Vroom)
- •Мишель Круазье (Michel Crozier)
- •Круглый стол: История тенденции возникновения науки об управленческих решениях
- •Круглый стол: Разработка управленческих решений в сфере гостиничного бизнеса
- •Задание для самостоятельной работы
- •Тема 2.2 Типология управленческих решений
- •Имитационное упражнение: 20 ситуаций
- •Имитационное упражнение: Принятие решений
- •Проблемная ситуация: Иллюзии молодости или что почем ...
- •Задание для самостоятельной работы
- •Тема 2.3 Условия и факторы качества управленческих решений
- •Имитационное упражнение: Фрагмент постановления 1
- •Имитационное упражнение: Фрагмент постановления 2
- •Проблемная ситуация: Обеспечение водоснабжением жилищно-коммунального хозяйства
- •Деловая игра: Алгоритм решения управленческих проблем
- •Тема 3.2 Методология и организация процесса разработки управленческих решений
- •Проблемная ситуация: Корпорация «Сони», плеер «walkman»
- •Имитационное упражнение: Заполни клетки
- •Тема 3.3 Целевая ориентация управленческих решений
- •Имитационное упражнение: Фрагмент постановления 3
- •Проблемная ситуация: Конкурент
- •Тема 3.4 Анализ альтернатив действий
- •Деловая игра: Мозговой штурм
- •Проблемная ситуация: Грант
- •Тема 3.5 Топологические методы в технологии разработки управленческого решения
- •Имитационное упражнение: Положение на заводе
- •Задачи с использованием метода «Дерево решений»
- •Раздел 4 разработка управленческих решений в условиях неопределенности и риска тема 4.1 Анализ внешней среды и её влияние на реализацию альтернатив
- •Проблемная ситуация: Интербизнес
- •Тема 4.2 Условия неопределенности и риска
- •Проблемная ситуация: Программы «Медекс»
- •Проблемная ситуация: Леви Стросс и Ко
- •Тема 4.3 Приемы разработки и выбора управленческих решений в условиях неопределенности и риска
- •Задачи на принятие решений в условиях неопределенности
- •Проблемная ситуация: Автомобильный завод
- •Тест: Способность идти на риск
- •Раздел 5 организация и контроль исполнения управленческих решений, система ответственности тема 5.1 Организация выполнения принятых решений
- •Проблемная ситуация: Энергетическая компания «транспо»
- •Проблемная ситуация: оао «Хлебозавод №3»
- •Тема 5.2 Управленческие решения и ответственность
- •Делова игра: Проектирование матрицы распределения административных функций управления
- •Тема 5.3 Контроль реализации управленческих решений
- •Тематическая дискуссия
- •Имитационное упражнение: Делегирование работ
- •Тема 5.4 Эффективность решений: понятие и оценка
- •Тематическая дискуссия
- •Проблемная ситуация: Загорье
- •Тематический план по курсу
- •Контрольное тестовое задание
- •Список литературы Основная литература
- •Дополнительная литература
Тема 3.4 Анализ альтернатив действий
Цель: научиться анализировать альтернативы действий с помощью наиболее известных методов.
План:
1. Аудио сюжет.
2. Деловая игра: Мозговой штурм.
3. Проблемная ситуация: Грант.
Деловая игра: Мозговой штурм
Правила проведения мозгоатакующего совещания:
- критика исключена - единственной задачей является выдвижение новых идей;
- члены коллектива должны высказывать все имеющиеся у них идеи;
- важно множество замыслов: так как количество замыслов рождает их качество;
- комбинирование замыслов желательно - участники должны улучшать и наплавлять замыслы других;
- в начале мысли возникают легко и быстро, но после интенсивной начальной фазы участники устают и думают, что уже не способны что-либо предложить. Но совещание следует продолжить. Новые, оригинальные мысли возникают тогда, когда кажется, что исчерпаны все мысли и ассоциации;
- член коллектива может за одно выступление преложить только один замысел;
- все предложения нумеруются и фиксируются секретарем, но фамилии авторов предложений не записываются;
- совещание идет в форме дружеской беседы (шутливые предложения фиксируются).
Проблемы мозгоатакующего совещания:
1. Предложите меры по повышению технического уровня производства продукции.
2. Предложите меры по повышению квалификационного уровня кадров.
3. Предложите повышения производительности труда.
4. Предложите меры по укреплению дисциплины и организованности.
5. Предложите меры по сокращению тяжелого ручного труда.
6. Предложите меры по сокращению потерь рабочего времени.
7. Предложите меры по сокращению текучести кадров.
8. Предложите меры активизации творческой инициативы рабочих.
Проблемная ситуация: Грант
Специалистами корпорации «ГРАНТ» и приглашенными консультантами разработаны несколько вариантов расширения производства, обеспечивающих примерно одинаковый рост эффективности деятельности корпорации:
1. Строительство нового предприятия.
2. Строительство нового цеха на существующем предприятии.
3. Замена оборудования.
4. Организация производства на другом предприятии.
Сравнение вариантов для принятия альтернативного управленческого решения предлагается провести по следующим общим для всех вариантов критериям:
- полнота и перспективность решения;
- возможности финансирования (капитальные вложения, кредит, фонд развития);
- возможность иметь подрядную организацию для выполнения работ;
- отношение к проблеме местных органов власти;
- охрана окружающей среды;
- решение социальных вопросов;
- удобство для персонала в настоящее время (например, с точки зрения потери времени для поездки на работу).
Установлена важность (вес) каждого критерия для ЛПР: 1 - для наименее существенного и 5 - для наиболее существенного. Затем с помощью экспертов были определены приоритеты каждого варианта по каждому из критериев (в порядке возрастания).
Задание
Воспользовавшись представленными в таблице данными, заполните последний раздел таблицы и определите наиболее предпочтительный вариант расширения производства.
Оценка вариантов расширения производства
Критерии |
Вес |
Порядок предпочтения вариантов |
Суммарный вес по данному варианту |
||||||
I
|
II
|
III
|
IY
|
I
|
II
|
III
|
IY
|
||
Перспективность
|
4
|
4
|
3
|
1
|
9
|
|
|
|
|
Возможность финансирования
|
5
|
1
|
2
|
4
|
3
|
|
|
|
|
Наличие подрядчика
|
1
|
3
|
4
|
2
|
1
|
|
|
|
|
Отношение местных органов власти |
2 |
4 |
1 |
3 |
7 |
|
|
|
|
Охрана среды
|
3
|
3
|
1
|
9
|
4
|
|
|
|
|
Социальные вопросы
|
3
|
4
|
3
|
2
|
1
|
|
|
|
|
Удобство персонала
|
2
|
2
|
4
|
3
|
1
|
|
|
|
|