Тема №7. Управління персоналом в проблемних ситуаціях

Ситуаційне управління і кадрова політика.

Поняття конфліктів і їх місце в суспільному житті. Основні причини виникнення міжособистісних конфліктів. Рекомендації щодо усунення конфліктних ситуацій в організації. Метод картографії конфлікту. Методи управління конфліктами.

Методи впливу на підлеглих як основа ситуаційного менеджменту.

Поведінка керівника в проблемних ситуаціях

Завдання для самостійної роботи студентів модуль 1

Тема 1. Концепція ситуаційного підходу в управлінні

Методичні вказівки до вивчення теми

Розпочати вивчення теми потрібно з визначення місця і ролі ситуаційного менеджменту в теорії та практиці менеджменту. Особливу увагу приділити економічним явищам та причинам виникнення проблемних ситуацій на підприємствах.

Розглянути ситуаційний підхід як спосіб мислення про організаційні проблеми та їх вирішення. Визначити сутність, значення та можливості ситуаційного підходу. Концентрація ситуаційного підходу на ситуаційних відмінностях між організаціями та всередині самих організацій. Особливу увагу слід приділити поняттю ситуації. Види ситуацій. Правильне розуміння ситуації — важлива умова ефективного менеджменту. Важливими є також питання ситуації у сфері менеджменту, складові ситуаційного підходу. Студентам треба звернути увагу на вивчення сучасних технологій ситуаційного аналізу; передбачення наслідків рішень, які приймаються; інтерпретація ситуації з урахуванням найсуттєвіших факторів; прийняття ефективного рішення.

Питання теми для самостійного вивчення

1. Умови створення та існування ситуаційного менеджменту.

2. Порівняльна характеристика основних підходів в менеджменті

Практичне завдання.

Скласти схематичну модель ситуаційного менеджменту. Заповнити таблицю за результатами проведеного аналізу факторів внутрішнього середовища організації (з розгорнутою характеристикою сильних і слабких сторін)

СИЛЬНІ ТА СЛАБКІ СТОРОНИ ПІДПРИЄМСТВА

Аспект середовища	Сильні сторони (перелік)	Слабкі сторони (перелік)
1.Операційна система
2. Персонал
З.НДПКР
4. Маркетинг
5. Менеджмент
6. Фінанси

Теми рефератів

1. Проблеми ситуаційної теорії і ситуаційного підходу в економічній літературі.

2. Порівняльна характеристика основних підходів в менеджменті: процесного, системного, ситуаційного.

3. Значення ситуації для досягнення цілей організації в сучасних умовах.

4. Використання тієї чи іншої моделі ситуаційного менеджменту на основі виявлення проблемних зон.

5. Управлінське дослідження проблемних ситуацій в організації

6. Практика застосування ситуаційного підходу в конкретних організаціях.

7. Управління змінами в організації на засадах ситуаційного підходу.

8. Аналіз конкретних ситуацій із практики діяльності підприємств в умовах України.