Глава 14. Упражнения, направленные на профессиональный рост консультанта Упражнение 71. Оценка навыков консультирования

Время выполнения: от 45 минут до 1 часа. Цель: предоставление участникам мастер-класса возможности оценить имеющиеся навыки консультирования, а также представления о консультировании. Число участников: от 5 до 25 человек.

Обстановка: помещение, достаточно просторное для того, чтобы все участники могли сидеть в общем круге, а в случае необходимости разбиться на пары и работать, не мешая друг другу. Необходимо приготовить большие листы бумаги и маркеры или доску с мелом для записи комментариев членов группы в ходе обсуждений. Листы бумаги с подобными комментариями можно прикрепить к стене и использовать в качестве заметок для памяти. Их можно оставить на стене до завершения работы мастер-класса. Эти «памятки» будут отражать взаимосвязь проводимых занятий и демонстрировать прогресс в обучении.

Вы можете написать основные теоретические моменты на специальной прозрачной бумаге, и тогда вам потребуется проектор и экран. Все печатные материалы к упражнению должны быть подготовлены аранее и в достаточном количестве. Списки литературы можно раздать в конце упражнения, по объему они не должны превышать одной страницы.

Постарайтесь сделать так, чтобы все члены группы приняли участие в последующем обсуждении данного упражнения, а также убедитесь в том, что у каждого, кто хотел что-то сказать, была возможность это сделать.

Методика: все участники получают по копии опросника, прилагаемого к данному упражнению. Его необходимо заполнить, не затрачивая на ответы много времени. Далее у тренера есть два варианта действий. Во-первых, заполненные опросники можно сделать предметом последующего обсуждения. Правильных или неправильных ответов тут не существует, вместе с тем разнообразие ответов может способствовать активной дискуссии в группе. Есть и альтернативный вариант, при котором участникам предлагают оценить приведенные в опроснике утверждения по пятибалльной шкале, проставив нужные цифры там, где написано «оставить пустое место». В этом случае каждому варианту ответа соответствует следующее числовое значение.

После того как все приведенные в опроснике утверждения будут оценены подобным образом, тренер сопоставляет полученную информацию с данными специальных бланков для подсчета баллов. С помощью такого бланка тренер определяет, сколько человек в группе дало на тот или иной вопрос ответ «абсолютно согласен», «согласен», «не знаю», «не согласен» или «абсолютно не согласен». Используя этот прием, можно получить согласованное представление о том, что участники думают по поводу того или иного конкретного вопроса. С уже заполненного бланка для подсчета баллов можно снять ксерокопии и раздать их участникам для проведения дальнейшего обсуждения.

Оценивание: каждый участник по очереди говорит о том, что ему меньше всего понравилось в данном упражнении.. Затем участники говорят о том, что им больше всего в нем понравилось. Ведущий группы или фасилитатор также высказывает свое мнение.

Завершение: участникам предоставляется 5 минут на задавание вопросов, выражение чувств, обращения к другим участникам группы и проговаривание всего того, что возникло в процессе выполнения упражнения.