Личные вопросы

Чем вы руководствуетесь, проводя мастер-классы или тренинги развития навыков консультирования? Делаете ли вы это просто в ответ на просьбу, или же пытаетесь таким образом изменить ситуацию, в которой работаете? Перед тем как начинать проводить тренинг по консультированию, необходимо разобраться с личными ценностями, убеждениями и установками. Нужно отметить, что отдельным подходам к консультированию свойственен определенный «евангелизм». По-видимому, важно, чтобы каждый, кто вовлечен в процесс изменения поведения других людей, имел четкое представление о собственных мотивах, побуждающих заниматься этим делом.

Самоосознание

К личным вопросам, о которых речь шла чуть выше, относится и вопрос самоосознания. Самопознание никогда не бывает завершенным. Однако мы можем изучать собственные проблемы и способы нашего взаимодействия с ними. Мы можем также определить собственные поведенческие паттерны, применяемые в различных жизненных ситуациях. Здесь мы не говорим о том, что все будущие тренеры, собирающиеся проводить тренинги по консультированию, должны пройти сеансы личной терапии, но указываем на необходимость оставаться открытыми собственным ошибкам, своим сильным сторонам, ценностям и предубеждениям, в противном случае мы рискуем неосознанно передавать их другим. Возможно, все-таки стоит заниматься самоанализом, пусть и на самом элементарном уровне.

Межличностные взаимодействия

Размышлений о самих себе недостаточно. Тренер должен исследовать свои взаимодействия с другими людьми. Все тренеры, проводящие тренинги по консультированию, являются ролевыми моделями тех стилей консультирования, которых они придерживаются, и, следовательно, кажется вполне разумным предположить необходимость постоянно развивать все большую осознанность в отношении влияния, оказываемого ими на других людей. В тренинге развития навыков консультирования нет места для догм или для абсолютной уверенности. Это область, постоянно находящаяся в состоянии развития. Мы должны сохранять скромность в отношении имеющихся у нас знаний о поведении людей, которая должна расти день ото дня, по мере изучения способов нашего взаимодействия с коллегами, друзьями, членами семьи.

Контекстуальные вопросы

Консультирование может проходить в самых разных условиях. Тип консультирования, практикуемый в учреждениях системы здравоохранения, может быть приемлем, а может и не подойти для бизнеса и менеджмента. Опасно полагать, что навыки консультирования просто переносятся из одной области в другую, хотя иногда так оно и происходит. В данной ситуации, перед тем как начинать тренинг развития навыков консультирования, хорошо бы изучить ту область, в которой он будет проводиться. Если вы обсудите этот вопрос с персоналом старшего звена, консультантами-экспертами, менеджерами, директорами и так далее, то это поможет вам подобрать наиболее уместный в данной ситуации стиль тренинга по консультированию. Очень редко оказывается уместен «бесформенный» подход к планированию тренинга развития навыков консультирования. Обычно структуру тренинга необходимо формировать так, чтобы она соответствовала условиям, имеющимся в организации, в которой будет проходить тренинг.