«Снятие ролей»

Основу всех упражнений, описанных в данной книге, составляет личный опыт каждого участника. Когда мы открываем в себе что-то новое (что было для нас не совсем очевидным), мы вкладываем в свои действия определенные эмоции. Часто человеку требуется некоторая смелость для того, чтобы открыто говорить о себе и своем опыте в присутствии других людей. Бывает так, что чувства просто захлестывают человека. И поэтому важно в конце каждого упражнения тратить некоторое время на обсуждение того, как участники чувствовали себя, выполняя данное упражнение. В это время участники как бы выходят из игры. В ролевой игре термин «снятие ролей» имеет немного другое значение. Там время «выхода из игры» – это время, когда участники отделяют себя от ролей, которые они играли. Например, студент, игравший роль старшего менеджера, по окончании игры возвращается к своей настоящей, повседневной роли.

Иногда людям бывает сложно выполнить эту процедуру. В таких случаях бывает полезным сказать следующее:

– Потратьте несколько секунд на то, чтобы вернуться из роли... к своей повседневной роли. Возможно, вам поможет, если вы просто назовете нам свое имя и скажете, чем вы обычно занимаетесь, когда не участвуете в тренингах, таких как этот...

Разные тренеры имеют различные представления о степени значимости процедуры «снятия ролей». Одни считают, что полезно дать человеку возможность продолжать размышлять над ролью, которую он играл, и вовсе не обязательно делать все необходимое для того, чтобы убедиться, что человек действительно «вернулся» в круг. Другие тренеры полагают, что крайне важно убедиться в том, что участник действительно вернулся к своей обычной роли. Обдумайте этот вопрос и на основании своего личного опыта решите, какую сторону вы примете. Например, вы можете решить, что в одних случаях вам будет просто необходимо использовать процедуру «снятия ролей», в то время как в других – это будет вовсе необязательно. Если у вас есть возможность, то примите участие в мастер-классах, проводимых другими тренерами, и посмотрите, как они поступают в аналогичных ситуациях.

Возможности использования полученных знаний в реальной жизни

Использование полученных знаний в реальной жизни – это важный аспект процесса ведения мастер-классов по развитию навыков консультирования. В ходе работы любого мастер-класса должен постоянно звучать призыв к тому, чтобы участники пользовались приобретенными навыками в ситуациях, не связанных с мастер-классом. Эту идею можно реализовать, попросив, например, участников о том, чтобы «сегодня же вечером» они воспользовались приобретенными навыками, а утром (или на следующий день мастер-класса) рассказали о том, каким образом они воспользовались навыками дома, в кафе, на деловой встрече и т. д.

Есть еще один подход, позволяющий убедиться в том, что приобретенные навыки используются в реальной жизни, который заключается в организации так называемого дня встреч, об этом мы уже говорили в главе 2. Такую встречу можно организовать через два месяца после первого мастер-класса, предоставив участникам возможность обсудить в малых группах то, каким образом они используют приобретенные знания и навыки. В ходе подобных дополнительных встреч можно обсуждать также и такие вопросы, как: • более развернутая теория консультирования; • проблемы, с которыми столкнулись участники; • сложные ситуации в консультировании; • имеющиеся у участников потребности в обучении.