Реклама мастер-класса

Каким образом люди смогут узнать о вашем мастер-классе? Самый дешевый способ рекламы – раздача бесплатных буклетов. Можно также по весьма умеренным расценкам дать объявления в местных газетах либо на рекламных стендах у газетчиков или в супермаркетах.

Если вы готовите материал для рекламы в письменном виде, убедитесь, что все сделано на профессиональном уровне. И хотя доступ к компьютеру есть сейчас у многих, мало у кого есть навыки, необходимые для того, чтобы напечатанные флайерсы, распечатки и постеры выглядели бы действительно профессионально. Ксерокопии низкого качества не создадут хорошего впечатления. Подумайте о том, чтобы встретиться с двумя-тремя печатниками и обсудить с ними стоимость рекламного материала.

То же самое можно сказать и по поводу печатных материалов, используемых в ходе мастер-класса. Поскольку у вас есть право делать ксерокопии с нужных вам страниц данной книги, убедитесь, что и остальной раздаточный материал сделан качественно. В этом случае набранных на компьютере распечаток будет достаточно, особенно если они будут выполнены при помощи лазерного принтера. Убедитесь также в том, что на каждой странице приведено не слишком много текста. Оставляйте на распечатках достаточно «свободного пространства», и пусть все будет не слишком сложно. Готовя печатные материалы, не используйте излишне сложных графиков и не меняйте очень часто шрифты.

Проведение мастер-классов

После того как мастер-класс будет спланирован и люди дадут свое согласие на участие в нем, все, что вам останется — так это обдумывать его проведение. Большинство мастер-классов содержит следующие составляющие: • теоретическая информация; • описание навыков консультирования; • отработка навыков посредством выполнения различных упражнений; • оценка мастер-класса; • обсуждение возможностей использования навыков в «реальной» ситуации.

Вы можете решить начать мастер-класс с небольшой лекции по теории консультирования. Или, в качестве альтернативного варианта, можно актуализировать теорию при помощи открытого обсуждения с участниками того, что такое консультирование. Большинство людей, приходящих на курс тренингов развития навыков консультирования, уже имеют определенные представления о том, что является, а что не является консультированием. Такое обсуждение, проведенное в начале работы, обычно способствует выявлению контекста и прояснению понятий. Однако уже на начальной стадии работы важно убедиться в том, что участники владеют формальным определением теории консультирования. Не следует проводить тренинг, строя его лишь на материале, полученном в ходе обсуждения.

Перед тем как участники приступят к выполнению упражнений, важно определить набор навыков, которыми они могут захотеть воспользоваться. В предыдущей главе вашему вниманию была предложена одна такая схема. (Тогда мы говорили о навыках слушания, навыках предоставления информации и предложения советов, навыках, позволяющих «разговорить» собеседника, о навыках провоцирования и способах оказания поддержки.)

Джон Хирон (Heron, 1975) предлагает в качестве альтернативного варианта другой набор навыков, который он назвал «Анализом шести категорий вмешательств» (Six Category Intervention Analysis). Хирон выделяет следующие категории: • информативные; • предписывающие; • конфронтационные; • катартические; • каталитические; • поддерживающие вмешательства.

Первые три категории вмешательств (предписывающие, информативные и конфронтационные) Хирон называет «авторитарными» и считает, что практик, использующий в работе данные вмешательства, сохраняет контроль над отношениями. Три другие категории (катартические, каталитические и поддерживающие) он называет «фасилитативными» и полагает, что использование данных вмешательств дает клиенту возможность сохранять контроль над отношениями. Другими словами, первые три категории можно назвать «спе-циалист-центрированными», а оставшиеся три категории – «клиент-центрированными». (Различия между двумя группами вмешательств заключаются еще и в том, что первые три можно назвать «Ты скажешь мне» вмешательствами, а остальные три – «Я тебе скажу».)

Тут возникает вопрос, а что же полезного может дать подобная схема терапевтических вмешательств? Во-первых, с ее помощью можно определить их набор, подходящий для клиента и консультанта. Очень часто получается так, что в повседневных взаимодействиях с другими людьми мы прибегаем к повторяющимся формам коммуникаций и выдаем достаточно простые реакции, не осознавая при этом доступность других поведенческих паттернов.

Подобная схема предлагает исчерпывающий набор возможных вмешательств, доступных человеку. А во-вторых, определяя, какие из них находятся в нашем распоряжении, мы можем действовать более осознанно и целенаправленно. В результате отношения консультант/клиент становятся более индивидуальными и менее случайными: мы знаем, что мы говорим и как мы это говорим. В межличностном плане мы приобретаем большую свободу выбора. В-третьих, схему можно использовать в ходе тренинга в качестве инструмента.

После определения категорий их могут использовать участники и другие специалисты для определения своих сильных и слабых сторон в плане межличностного общения. Следуя предложенному пути, консультанты могут заниматься развитием у себя ряда разносторонних и всеобъемлющих коммуникативных навыков.