
- •Рецензенты: Биржаков Михаил Борисович,
- •Асанова Ирина Маратовна.
- •Глава 1. Туристский продукт. Рынок туристского продукта. Различные элементы рынка 15
- •Глава 2. Стратегия развития туризма.
- •Глава 3. Туристская индустрия и ее структура.
- •Глава 4 структура регулирования
- •Глава 5 международные акты, регулирующие различные виды туристской деятельности 152
- •Глава 6. Развитие инфраструктуры туризма,
- •Глава 7 социальные предпосылки
- •Глава 1.
- •Туристский продукт
- •Туристские услуги
- •Туристские товары
- •Спрос, предложение, цена
- •Рыночная конкуренция
- •Участники рынка
- •Глава 2.
- •Глобализация
- •Военные конфликты
- •Визовые формальности
- •Демографический фактор
- •Занятость населения
- •Прожиточный минимум (пм)
- •Инвестирование
- •Использование природных ресурсов
- •Водные ресурсы
- •Уровень шума
- •Состояние атмосферного воздуха
- •Развитие культурного туризма
- •Культурные дестинации
- •Автобусные перевозки
- •Железнодорожные перевозки
- •Водные перевозки
- •Воздушные перевозки
- •Чартерные перевозки
- •Гостиницы
- •Информирование туристов
- •Страхование в туризме
- •Обучение персонала
- •Глава 3.
- •Системы бронирования
- •Организация бронирования
- •«Галилео» (Galileo)
- •«Амадеус» (Amadeus)
- •«Фиделио» (Fidelio)
- •«Габриэль» (Gabrielle)
- •Российские системы бронирования и резервирования
- •Глава 4.
- •Глава 5.
- •Глава 6.
- •Водные коммуникации Санкт-Петербург
- •Воздушные коммуникации
- •Санкт-Петербург
- •Автомобильные коммуникации
- •Пешеходные зоны
- •Телефонная связь
- •Компьютерные системы
- •Общественный транспорт
- •Освещение
- •Канализация
- •Теплоснабжение
- •Электроснабжение
- •Энергоснабжение
- •Спортивные сооружения
- •Театры, концертные залы, цирк
- •Фестивали
- •Глава 7. Социальные предпосылки развития туризма в россии
- •Новые виды страхования в туризме
Военные конфликты
Наиглавнейшим условием организации путешествий является обеспечение безопасности туристов. Туристы никогда не поедут в опасные регионы, районы политической напряженности. Примером тому является война в Ираке. Ассоциация европейских туроператоров по въездному туризму (ЕТОА) провела исследования перспектив развития туристского
рынка в 2003 г. и, сопоставив прогноз с данными 2002 г., отметила увеличение популярности европейского направления в туризме. Но с началом военных действий в Ираке положительные тенденции были сведены к нулю.138'*1 В Марокко, Тунисе, Египте, Иордании, Катаре, Ливане в преддверии войны наблюдалась сдержанность роста туристских потоков, с началом военных действий наступил резкий спад, мировой туризм практически рухнул. По прогнозам экспертов ВТО, уровень показателей в туризме благополучного 2000 г. может быть достигнут только к 2006 г.
В России с началом бомбардировок Багдада путевки резко подешевели. На школьные весенние каникулы можно было купить неделю в Египте за $250. Это ниже стоимости авиабилетов. Туристские фирмы, экономика страны понесли большие убытки. Затянувшийся конфликт между Израилем и Палестиной привел к возведению стены безопасности, разделяющей народы этих государств. Туризм, заинтересованный в стабильности международных отношений, старается разрядить эту напряженность, внести свой посильный вклад в дело мира. Туристы съезжаются на дефиле моды с участием женщин обеих стран. Проводится это интересное зрелище на фоне возведенной стены как знак дружбы двух народов. Свой вклад в укрепление международного туризма внесла израильско-палестинская команда альпинистов, покорившая зимой 2004 г. в Антарктиде безымянную вершину (999 м) и установившая «Флаг дружбы между народами».
Туризм активно противостоит геополитической напряженности, его роль и значение в деле укрепления мира огромны. Относительно стабильная обстановка в мире 2002 г. благотворно сказалась на состоянии туризма. Общее число международных туристских прибытий в 2002 г. составило почти 715 млн. Это на 22 млн. больше, чем в 2001 г., и на 19 млн. больше рекордного показателя 2000 г. Мы - жители одной маленькой планеты Земля. Только международное сотрудничество стран в деле совместного владения космосом, охраны окружающей среды, укрепления здоровья, развития туризма способно создать на планете благоприятный политический климат и вывести человечество на новый уровень развития туризма.
Визовые формальности
Влияние политических факторов на развитие туризма можно проследить и на примере визовых формальностей.
Визовые формальности - это процедуры, связанные с оформлением и получением туристской визы.
Туристская виза - официальная отметка в паспорте о разрешении на временный въезд в данную страну, проезд или выезд из нее. Получают визу у дипломатических представительств иностранных государств на основании приглашений. В зависимости от приглашения различают визы деловые, частные, туристские, транзитные, рабочие.
Туристские фирмы делят визы на две основные группы: покупные и разрешительные. Покупные визы оформляются автоматически, на основании предоставленных документов и уплаченного взноса (консульского сбора). Для получения разрешительной визы дополнительно требуется подтверждение бронирования гостиницы, наличия обратных билетов, дорожных чеков с «завтраками» или полупансионом", прохождения собеседования.
Срок выдачи визы - от 4 до 40 дней. Получение визы - обязательное условие для посещения другого государства. Но виза еще не гарантирует, что поездка состоится. Она лишь подтверждает, что паспорт туриста зарегистрирован в консульском учреждении государства, которое предстоит посетить. Окончательное решение принимается на границе иммиграционными службами (пограничными, полицейскими). На границе от туристов могут потребовать предъявить необходимые финансовые средства для пребывания в стране въезда, доказательства возвращения туриста в свою страну. Чем сложнее визовые формальности, тем сдержаннее темпы развития туризма. Великобритания ввела требование, чтобы загранпаспорта российских туристов были действительны в течение 6 месяцев со дня выдачи визы. Голландия требует обязательного собеседования с 14-летними детьми туристов, въезжающими в страну вместе с родителями. Это стало серьезным препятствием для туристов из регионов, наметился спад туризма на этом направлении. Вступая в Евросоюз, страны Балтии ужесточили свои визовые требования. Если раньше ребенок до 6 лет мог быть просто вписан в паспорт родителей, то теперь требуется еще и вклеить его фото. Из-за введения этих новых правил большому количеству несовершеннолетних российских туристов было отказано в выезде за границу.
15 декабря 2002 г. Госдума России приняла поправки к Федеральному Закону РФ от 15.08.1996 № 114-ФЗ «О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию», в соответствии с которыми иностранным гражданам в получении визы для въезда в Россию будет отказано в следующих случаях:
♦ из-за отсутствия соответствующих документов, полиса медицинского страхования;
при нарушении таможенных и санитарных норм;
из-за отсутствия средств для проживания и выезда из России. Принятие поправок обеспечивает контроль над въездом в страну,
повышает безопасность туристов, но усложняет процедуру оформления документов, ограничивает туристский поток. Введение виз в прежде безвизовые страны (Испания, Болгария и др.) также не способствует увеличению туристских потоков. Поэтому страны, заинтересованные в развитии туризма, идут на упрощение визовых формальностей. Франция, не смотря на то, что повысила стоимость въездной визы с 25 до 35 евро, ввела порядок приема документов по предварительной записи по телефону, что удобно для туристов. Для получения визы на Кипр введен упрощенный перечень документов, создана специальная компьютерная сеть, помогающая турагентам получать визы в течение суток. Японские власти упростили процедуру получения японской визы для россиян. Ее оформление занимает 4 дня. Документы пересылаются в консульство в Москве по почте, факсу. Срок действия визы - 3 месяца, стоимость чисто символическая - 200 руб. Литва упростила визовые формальности при поездке россиян до 10 дней. Для получения визы достаточно иметь лишь страховку. Немецкие власти приняли решение выдавать многократную въездную визу бесплатно российским деятелям науки, культуры, студентам, спортсменам. Италия, Франция последовали примеру Германии.
Благоприятные условия для увеличения туристских потоков в страны Западной Европы создает Шенгепское соглашение. 14 июня 1985 г. в г. Шенгене (Люксембург) Бельгия, Люксембург, Нидерланды, Франция, ФРГ заключили соглашение о постепенной отмене контроля на общих границах. В настоящее время в зону действия Шенгенского соглашения входят 15 европейских стран: Австрия, Бельгия, Греция, Дания, Испания, Исландия, Италия, Люксембург, Нидерланды, Норвегия, Португалия, Финляндия, Франция, ФРГ, Швеция. Две страны: Великобритания и Ирландия, согласно договоренности, могут присоединиться к Соглашению в любое время. Государства - участники Шенгенского соглашения ввели единую визовую политику, отрегулировали вопросы въезда и пребывания иностранных граждан на определенный срок, установили для всех единые правила въезда и выезда, усилили контроль на внешних границах и отменили пограничный контроль на внутренних границах. Это необычайно повысило привлекательность туризма.
Пренебрежение политическими факторами в развитии туризма может вылиться в тяжелые негативные последствия. По мнению экспертов ВТО, самой большой проблемой в мировом туризме является состояние общеполитической неопределенности. Возникновение международных конфликтов, локальных войн, необеспеченность безопасности туристов не могут благотворно влиять на развитие туризма. Когда терроризм становится формой ведения политики, а взрывы - частью политического контекста, тогда не развиваются ни демократия, ни свобода, ни стабильность. Обеспечение безопасности туристов становится весьма проблематичным. В ответ на обострение терроризма страны приостанавливают действие Шенгенского соглашения. На границе государств автотранспорт подвергается тщательному осмотру, усиленной проверке, возникают задержки на маршруте, утомительные очереди, длительное ожидание пересечения границы. Турист никогда не предпримет такое тяжелое и опасное путешествие, следовательно, вся туристская деятельность будет сведена к нулю. Поэтому политические факторы должны носить только позитивный характер, направленный на развитие туризма и создание его привлекательности.
Социально-экономические факторы
Социально-экономические факторы учитывают возраст населения, изменения численности различных возрастных групп в трудоспособном и нетрудоспособном возрасте, показатели рождаемости и смертности, соотношения мужского и женского населения, трудовую занятость населения, увеличение служебных поездок, наличие свободного времени, уровень зарплаты, улучшение (ухудшение) экономической и финансовой ситуации, стимулирующее налогообложение, возрастание (снижение) доли общественно выделяемых средств на покрытие расходов на туризм и т.д. Рассмотрим некоторые из них.