- •«Чувашский государственный педагогический университет им. И. Я. Яковлева»
- •2. Содержание государственного экзамена по специальности
- •Порядок проведения государственного экзамена по специальности
- •Перечень вопросов государственного экзамена по специальности 100110 Домоведение
- •1. Понятие и типы систем
- •2. Построение производственных моделей инфраструктуры и производственных объектов, процессов сервиса
- •3. Модели инфраструктуры сервиса региона
- •4. Моделирование деятельности специализированных объектов бытового и коммунального обслуживания товаров народного потребления
- •Электронные справочные службы, каналы и сети электронной почты
- •Понятие ипотеки. Рынок ипотечного кредитования и его структура.
- •Инструменты ипотечного кредитования.
- •Сервисное обеспечение оргтехники
- •Рыночная экономика и менеджмент: понятия, сущность и функции менеджмента
- •Документирование управленческой деятельности.
- •Управление конфликтами
- •Понятие и сущность маркетинга, маркетинговая стратегия, система маркетинга и ее особенности в домоведении
- •Маркетинговый контроль и маркетинговая коммуникация
- •Основные понятия и общие положения менеджмента качества
- •Предметно-пространственная среда жилых территорий
- •Социальная защита предпринимателей и охрана прав потребителей
- •Эксплуатация жилищного фонда - понятие, сущность, структура, цели, задачи, функции и общая концепция эксплуатации.
- •Методология и организация прогнозирования и планирования в домоведении
- •Использование средств информационных и коммуникационных технологий в делопроизводстве
- •Прогнозирование спроса и предложения на товары услуги домоведения
- •Мониторинг и критерии качества эксплуатации жилищного фонда.
- •Предмет, принципы и задачи экономики домашнего хозяйства и окружающего социума в экономической жизни общества
- •Сущность организационно-экономической структуры жкх и ее функции
- •Экономические условия жизнеобеспечения
- •Экономические рычаги формирования материальных средств организации жкх и их характеристика
- •Порядок планирования и учета материальных затрат организации жкх
- •Домоведение как область домашнего сервиса
- •Объект и субъект домоведения
- •Требования к уровню подготовки специалиста в области домашней среды и окружающего социума
- •История домоведения
- •Домоведение как наука изучения домашней среды окружающего социума
- •Состав и структура домоведения
- •Научные основы формирования домашней среды и окружающего социума
- •Недвижимость и ее виды. Особенности недвижимости как объекта оценки.
- •Зарубежный опыт домоведения
- •Сущность социальных технологий
- •Правовое регулирование создания и деятельности товарищества собственников жилья
- •Нормативно-правовое регулирование по вопросам установления тарифов в сфере жкх
- •Типология социальных технологий; принципы разработки социальных технологий
- •Специфика разработки и внедрения социальных технологий в организации жкх
- •История становления жилищно-коммунального хозяйства в России
- •Характеристика и основные направления развития коммунального хозяйства
- •Социальная технология и профессиональная культура менеджера
- •Понятие и предмет, объект, основные категории и методологические основы гражданского права в правовой системе Российской Федерации
- •Понятие и предмет, объект, основные категории и методологические основы конституционного права в правовой системе Российской Федерации
- •Понятие и предмет, объект, основные категории и методологические основы административного права в правовой системе Российской Федерации
- •Понятие и предмет, объект, основные категории и методологические основы трудового права в правовой системе Российской Федерации
- •Жилищное право как источник правового регулирования жкх
- •Правовое регулирование предприятий жкх
- •Понятие сервиса в домашней среде и окружающем социуме, цели и задачи сервиса
- •Основы совершенствования сервиса и его технологий в формировании домашней среды и окружающего социума
- •Направления и методики развития сервиса в домоведении и окружающем социуме
- •Имидж, основы его формирования в домашней среде и окружающем социуме
- •Задачи технического и технологического оснащения домоведения
- •Предмет, задачи и методология правового обеспечения жилищно-коммунального хозяйства
- •Использование техники и средств малой механизации в домашней среде и окружающем социуме
- •Современные технологии в домоведении и окружающем социуме, их сравнительная характеристика, выбор оптимальных технологий
- •Поставщики услуг. Переговоры с поставщиками услуг. Составление договорного плана тура. Эффективные технологии и механизмы
- •Этикет как социальное явление
- •Оценка объектов недвижимости. Процедура оценки рыночной стоимости недвижимости.
- •Экономическая сущность и значение инвестиций в жилищно-коммунальном хозяйстве.
- •Содержание и основные этапы инвестиционного процесса в жилищно-коммунальном хозяйстве.
- •Этикет делового человека
- •Культура одежды делового человека
- •Правовые основы регулирования отношений в жилищно-коммунальном хозяйстве
- •Искусство переговоров
- •Эпистолярный и телефонный этикет
- •Общее представление о психологическом общении. Функции, механизмы, средства, структура общения как наука
- •Профессиональное общение. Взаимосвязь общения с учетом индивидуальных особенностей человека. Роль и место общения в структуре взаимодействия
- •5. Рекомендуемая литература
Домоведение как область домашнего сервиса
Цель и задачи домоведения. ГОС ВПО специальности 100110 «Домоведение». Характеристика дисциплин учебного плана основной специальности и специализации «Управление в жилищно-коммунальном хозяйстве». Модель профессиональной подготовки менеджера в области сервиса. Нормативные акты о высшем образовании. Статус студента вуза. Квалификационные требования к специалисту в области домоведения.
Объект и субъект домоведения
Значение понятий: «дом», «домоведение», «концепция», «профессионализм», «профессиональная готовность», «образование», «квалификация», «компетентность», «конкурентоспособность» и др. Инфраструктура дома: инженерно-техническая, социально-бытовая, институциональная, психообщественная. Общие принципы домоведения. Функции домоведения: целеполагание, планирование, организация, мотивация, принятие решений, контроль, анализ. Функциональная модель домоведения. Семья как сложная социально-экономическая система.
Требования к уровню подготовки специалиста в области домашней среды и окружающего социума
Значение профессиональной подготовленности к домоведению. Основные области знаний менеджера домоведения ХХI века (по ГОС ВПО). Семья, ее становление и развитие. Теория и практика общего менеджмента. Правовые основы безопасности жизнедеятельности членов семьи. Психолого-педагогические основы взаимодействия домочадцев. Требования к менеджеру. Управление, его уровни. Критерии оценки специалиста, получившего высшее профессиональное образование по направлению «Сервис» в области универсальных, профессиональных, производственно-технологических компетенций. Квалификационные требования к специалисту в области домоведения.
История домоведения
Исторические этапы формирования домоведения. Национальные особенности русского дома (IХ-ХVIвека). «Домострой» - энциклопедия русского дома 15-16 века. «Домострой» как идеал духовного, социального, хозяйственного развития семьи; отражение особенностей быта русской семьи. Особенности русского европеизированного и усадебного дома (ХVII-ХIХ век). Организация жилого пространства в крестьянском доме в до- и послереволюционный период. Влияние религии на концепцию дома.
Домоведение как наука изучения домашней среды окружающего социума
Значение понятий: «дом», «домоведение». Инфраструктура дома: инженерно-техническая, социально-бытовая, институциональная, психообщественная. Общие принципы домоведения. Функции домоведения: целеполагание, планирование, организация, мотивация, принятие решений, контроль, анализ. Функциональная модель домоведения. Семья как сложная социально-экономическая система. Значение профессиональной подготовленности к домоведению. Основные области знаний менеджера домоведения ХХI века. Домоведение как социальное управление. Цель домоведения - максимальное удовлетворение постоянно растущих материальных и духовных потребностей обитателей дома и окружающего социума при минимальных затратах сил, средств и ресурсов дома. Задачи домоведения.
Состав и структура домоведения
Субъект и объект домоведения. Семейная система, как сложная социально-экономическая система. Стиль руководства коллективом. Руководитель коллектива как генератор традиций. Влияние особенностей управления на социально-психологический климат коллектива. Управление офисом. Работа в офисе. Офисные технологии. Управление многоквартирным домом. Нормативно-правовая база управления многоквартирным домом. Признаки управления многоквартирным домом. Способы управления многоквартирным домом. Управление семьей. Семья как социальный институт и объект домоведения. Определение и сущность понятий «семья» и «брак» в современной науке и праве. Исторические формы брака. Исторические перемены в функционировании семьи. Определение понятия «функция» семьи. Семейная структура населения Российской Федерации. Культура и быт семьи. Семейная политика в России и в Чувашии. Виды семей и их особенности. Национальные особенности семейной культуры. Формирование имиджа семьи. Структурные компоненты имиджа семьи. Формирование социального экономического статуса семьи и трудового коллектива. Психолого-педагогические основы взаимодействия домочадцев.