- •«Чувашский государственный педагогический университет им. И. Я. Яковлева»
- •2. Содержание государственного экзамена по специальности
- •Порядок проведения государственного экзамена по специальности
- •Перечень вопросов государственного экзамена по специальности 100110 Домоведение
- •1. Понятие и типы систем
- •2. Построение производственных моделей инфраструктуры и производственных объектов, процессов сервиса
- •3. Модели инфраструктуры сервиса региона
- •4. Моделирование деятельности специализированных объектов бытового и коммунального обслуживания товаров народного потребления
- •Электронные справочные службы, каналы и сети электронной почты
- •Понятие ипотеки. Рынок ипотечного кредитования и его структура.
- •Инструменты ипотечного кредитования.
- •Сервисное обеспечение оргтехники
- •Рыночная экономика и менеджмент: понятия, сущность и функции менеджмента
- •Документирование управленческой деятельности.
- •Управление конфликтами
- •Понятие и сущность маркетинга, маркетинговая стратегия, система маркетинга и ее особенности в домоведении
- •Маркетинговый контроль и маркетинговая коммуникация
- •Основные понятия и общие положения менеджмента качества
- •Предметно-пространственная среда жилых территорий
- •Социальная защита предпринимателей и охрана прав потребителей
- •Эксплуатация жилищного фонда - понятие, сущность, структура, цели, задачи, функции и общая концепция эксплуатации.
- •Методология и организация прогнозирования и планирования в домоведении
- •Использование средств информационных и коммуникационных технологий в делопроизводстве
- •Прогнозирование спроса и предложения на товары услуги домоведения
- •Мониторинг и критерии качества эксплуатации жилищного фонда.
- •Предмет, принципы и задачи экономики домашнего хозяйства и окружающего социума в экономической жизни общества
- •Сущность организационно-экономической структуры жкх и ее функции
- •Экономические условия жизнеобеспечения
- •Экономические рычаги формирования материальных средств организации жкх и их характеристика
- •Порядок планирования и учета материальных затрат организации жкх
- •Домоведение как область домашнего сервиса
- •Объект и субъект домоведения
- •Требования к уровню подготовки специалиста в области домашней среды и окружающего социума
- •История домоведения
- •Домоведение как наука изучения домашней среды окружающего социума
- •Состав и структура домоведения
- •Научные основы формирования домашней среды и окружающего социума
- •Недвижимость и ее виды. Особенности недвижимости как объекта оценки.
- •Зарубежный опыт домоведения
- •Сущность социальных технологий
- •Правовое регулирование создания и деятельности товарищества собственников жилья
- •Нормативно-правовое регулирование по вопросам установления тарифов в сфере жкх
- •Типология социальных технологий; принципы разработки социальных технологий
- •Специфика разработки и внедрения социальных технологий в организации жкх
- •История становления жилищно-коммунального хозяйства в России
- •Характеристика и основные направления развития коммунального хозяйства
- •Социальная технология и профессиональная культура менеджера
- •Понятие и предмет, объект, основные категории и методологические основы гражданского права в правовой системе Российской Федерации
- •Понятие и предмет, объект, основные категории и методологические основы конституционного права в правовой системе Российской Федерации
- •Понятие и предмет, объект, основные категории и методологические основы административного права в правовой системе Российской Федерации
- •Понятие и предмет, объект, основные категории и методологические основы трудового права в правовой системе Российской Федерации
- •Жилищное право как источник правового регулирования жкх
- •Правовое регулирование предприятий жкх
- •Понятие сервиса в домашней среде и окружающем социуме, цели и задачи сервиса
- •Основы совершенствования сервиса и его технологий в формировании домашней среды и окружающего социума
- •Направления и методики развития сервиса в домоведении и окружающем социуме
- •Имидж, основы его формирования в домашней среде и окружающем социуме
- •Задачи технического и технологического оснащения домоведения
- •Предмет, задачи и методология правового обеспечения жилищно-коммунального хозяйства
- •Использование техники и средств малой механизации в домашней среде и окружающем социуме
- •Современные технологии в домоведении и окружающем социуме, их сравнительная характеристика, выбор оптимальных технологий
- •Поставщики услуг. Переговоры с поставщиками услуг. Составление договорного плана тура. Эффективные технологии и механизмы
- •Этикет как социальное явление
- •Оценка объектов недвижимости. Процедура оценки рыночной стоимости недвижимости.
- •Экономическая сущность и значение инвестиций в жилищно-коммунальном хозяйстве.
- •Содержание и основные этапы инвестиционного процесса в жилищно-коммунальном хозяйстве.
- •Этикет делового человека
- •Культура одежды делового человека
- •Правовые основы регулирования отношений в жилищно-коммунальном хозяйстве
- •Искусство переговоров
- •Эпистолярный и телефонный этикет
- •Общее представление о психологическом общении. Функции, механизмы, средства, структура общения как наука
- •Профессиональное общение. Взаимосвязь общения с учетом индивидуальных особенностей человека. Роль и место общения в структуре взаимодействия
- •5. Рекомендуемая литература
Имидж, основы его формирования в домашней среде и окружающем социуме
Универсальные технологии формирования имиджа в домашней среде и окружающем социуме. Понятие и разновидности имиджа, специфика. Технология создания имиджа. Ассоциации и их виды. Имидж фирмы и его слагаемые. Имидж домашней среды. Исходные предпосылки преобразования домашнего интерьера. Цвет как средство самобытности и неповторимости домашнего интерьера. Семейное предпринимательство.
Задачи технического и технологического оснащения домоведения
Задачи оснащения дома. Общее устройство бытовых электроприборов, эксплуатационных характеристик всех видов бытовой техники и радиоэлектронной аппаратуры, холодильных, электробытовых и швейных машин, приборов времени и оптико-механических приборов бытового назначения и правил их эксплуатации. Работа с техникой и средствами малой механизацией, регулировка, чистка и смазка механизмов бытовых приборов. Современные технологии в сервисе недвижимости и окружающем социуме. Выбор оптимальных технологий.
Предмет, задачи и методология правового обеспечения жилищно-коммунального хозяйства
Предмет и метод правового обеспечения ЖКХ. Место правового обеспечения ЖКХ в системе права. Управление ЖКХ; структура жилищного и коммунального хозяйства. Жилищно-коммунальное хозяйство как сложная многоуровневая институциональная система.
Использование техники и средств малой механизации в домашней среде и окружающем социуме
Качественные показатели промышленных товаров. Основные понятия, термины и определения. Принципы классификации, технических средств машинных приборов для дома и офиса. Классификация показателей промышленных товаров. Штриховое кодирование информации. Автоматическая идентификация.
Современные технологии в домоведении и окружающем социуме, их сравнительная характеристика, выбор оптимальных технологий
Современные виды информационного обслуживания. Принципы автоматизации и электронизации учреждений. Приборы для подогрева и приготовления пищи. Приборы для нагрева воды. Приборы для обогрева тела человека. Изучение теплового действия электрического тока. Изучение устройства электронагревательных приборов. Их технические характеристики. Техника влажно тепловой обработки и ухода за предметами. Белье обрабатывающие машины. Техника для уборки помещений и предметов домашнего обихода. Виды пылесосов и экология. Стиральные машины: виды и подвиды. Электросушилки для белья. Утюги. Бытовые электроприборы и машины, облегчающие домашний труд: кухонные машины, уборочные машины, бытовые пылесосы, электрополотеры, стиральные машины. Изучение устройства бытовых электроприборов и машин, облегчающих домашний труд. Их технические характеристики. Использование полученных знаний при работе с бытовыми электроприборами и машинами, облегчающими домашний труд. Техника и приборы обработки и хранения продуктов. Холодильники и морозильные камеры, их назначение их эксплуатационные характеристики. Машины и приборы для приготовления и обработки продуктов. Назначение и эксплуатационные характеристики электроплит, электропечей, микроволновых сверхчастотных приборов, фритюрниц, посудомоечных машин, миксеры и т.д. Современная бытовая техника на кухне.