- •1. Введение в менеджмент 1.1. Основные понятия и содержание менеджмента
- •1.2.Этапы развития менеджмента
- •1.3. Уровни и функции менеджмента
- •Объекты и виды менеджмента
- •1.4.Характеристика деятельности и ролей менеджера
- •Характеристика уровней управления
- •Низовое звено
- •Среднее звено
- •Высшее звено
- •1.5. Типы моделей и организаций менеджмента
- •2.Организационно – правовые формы хозяйствования 2.1. Объекты собственности
- •2.2. Взаимоотношения предприятия с государственными органами
- •2.3. Учредительные документы
- •2.4. Типология организаций Правовые формы
- •Организационные формы
- •2.5 Формы привлечения имущества
- •Франчайзинг
- •3. Общие функции и организационная структура менеджмента 3.1. Планирование как функция менеджмента
- •Задачи планирования
- •Виды планирования
- •3.2. Формирование целей и стратегий организации Миссия организации
- •Цели организации
- •Иерархия целей
- •Требования к целям
- •Анализ внешней среды
- •Обязательные требования к разработке стратегий
- •3.3. Организация, контроль и регулирование как функции менеджмента
- •3.4. Сущность и содержание понятия «организационная структура управления»
- •3.5. Характеристика организационных структур управления
- •Достоинства
- •Недостатки
- •Особенности
- •Особенности
- •Х арактеристика матричной структуры
- •Особенности
- •Руководство Особенности
- •4. Методы менеджмента 4.1 Сущность и классификация методов управления
- •4.2. Экономические методы управления
- •4.3. Организационно-распорядительные и правовые методы
- •4.4. Социально-психологические методы
- •5. Управленческие решения в системе менеджмента 5.1 Сущность и типология управленческих решений
- •5.2. Факторы и уровни принятия решений
- •Уровни принятия управленческих решений
- •5.3. Подготовка, принятие и организация выполнения управленческих решений
- •5.4. Методы оптимизации управленческих решений
- •5.5. Формы регламентации управленческой деятельности
- •6. Специальные виды управления 6.1 Инновационный менеджмент
- •Этапы инновационного процесса
- •Организационные формы инновационной деятельности
- •6.2. Производственный менеджмент
- •6.3. Управление маркетингом
- •1. Управление разработкой товара
- •2. Управление сегментацией рынка и позиционированием товара
- •3. Организация процесса товародвижения
- •4.Управление ценообразованием
- •5. Управление контактами с потребителями
- •6.4.Управление качеством
- •7.Управление персоналом 7.1 Кадровая политика в условиях рыночной экономики
- •7.2. Общая характеристика системы управления персоналом
- •7.3 Управление социально-психологическими факторами
- •Формальные и неформальные группы и организации
- •Управление конфликтами
- •7.5. Система мотивации
- •Теория потребностей Маслоу
- •Теории Мак-Клелланда и Герцберга
- •Процессуальные теории
- •Теория Макгрегора (X - у)
- •Система мотивации
- •8. Руководство, лидерство, власть, эффективность менеджмента 8.1. Формы власти и влияние
- •Основы власти
- •8.2. Стили руководства
- •Управленческая решетка Блейка-Моутон
- •8.3. Делегирование полномочий в организации
- •Важнейшие виды разделения задач управления:
- •8.4. Самоменеджмент руководителя
- •8.5. Эффективность менеджмента
- •Признаки эффективного менеджмента
- •1. Максимальное внимание потребителям
- •2. Человек - главный ресурс организации
- •3. Ориентация на действие
- •4. Развитие самостоятельности и предприимчивости
- •5. Ориентация на общефирменные ценности
- •9. Правовые основы менеджмента 9.1 Правовое регулирование хозяйственной деятельности
- •Обратная связь
- •9.2. Порядок учреждения и регистрации предприятия
- •9.3. Органы управления и порядок ликвидации фирмы
- •9.4. Правовое обеспечение системы управления персоналом
- •9.5. Правовое обеспечение внешнеэкономической деятельности
- •Список рекомендуемой литературы Основная
- •Дополнительная
2.2. Взаимоотношения предприятия с государственными органами
Взаимоотношение государственных органов с предприятием базируется на добровольном, неформальном соглашении, ориентированном на ограничение свободы предприятия. Со стороны государства возможно несколько организационных форм воздействия:
• административное наблюдение;
• устное соглашение с администрацией предприятия;
• посредничество в хозяйственных сделках;
• советы при управленческих решениях;
•требования к деятельности.
При сбыте выделяются следующие уровни самостоятельности предприятия:
1. Полная свобода при сбыте продукции.
2. Контроль зон хозяйствования:
• через законодательный запрет материального, социального и экологического вреда;
• через регламентирование минимальной заработной платы, минимума социальных услуг, объемов производства отдельных товаров, цен на коммунальные услуги и транспорт и т. п.;
• через дифференциацию налогового давления;
• через поощрение (субсидирование) видов деятельности;
• через гласность доходов, рекламы.
3. Частичное регламентирование областей продажи продукции.
4. Регламентирование объемов выпуска и состава потребителей.
При управлении доходами можно выделить пять уровней самостоятельности предприятия:
1. Полная свобода при использовании доходов.
2. Дифференцированное налоговое давление по элементам доходов и направлениям их вложения.
3. Частичное регламентирование объемов вложений.
4. Регламентирование нормативов распределения дохода.
5. Изъятие дохода в централизованный фонд.
При материальном и ресурсном обеспечении выделяются пять уровней самостоятельности:
1. Полное самообеспечение через прямые связи с поставщиками.
2. Частичное обеспечение из централизованных фондов.
3. Денежное содержание.
4. Натуральное обеспечение при активном желании.
5. Натуральное обеспечение при пассивном восприятии.
2.3. Учредительные документы
При создании предприятия составляют два основных документа: устав, учредительный договор.
Устав предприятия - это свод правил, регулирующих деятельность предприятия, взаимоотношения с другими организациями и гражданами, права, обязанности в определенной сфере хозяйственной деятельности. В составе устава предприятия выделяют следующие разделы:
1. Общая характеристика предприятия (наименование, юридический адрес, состав учредителей). Юридическое лицо имеет свое наименование, содержащее указание на его организационно-правовую форму. Наименование некоммерческих организации должно содержать указание на характер деятельности. Юридическое лицо имеет исключительное право на его использование. Лицо, неправомерно использующее чужое фирменное наименование, обязано возместить причиненные убытки.
Место нахождения юридического лица определяется местом его государственной регистрации.
2. Уставный фонд (сумма денег, внесенная в момент образования предприятия его учредителями). Этот фонд сохраняется на всем промежутке времени деятельности предприятия и является основной финансовой гарантией по обязательствам предприятия.
3. Вклады каждого из учредителей в уставный фонд, что определяет долю их финансовой ответственности за результаты деятельности предприятия.
4. Виды деятельности, работ, услуг и выпускаемой продукции, которые допускаются для предприятия.
5. Правила и формы отчетности предприятия перед государственными организациями и его учредителями.
6. Правила и формы проверки деятельности (аудит) со стороны государственных органов, независимых организаций, руководства.
7. Структура управления деятельностью предприятия (права учредителей, директора, подразделений управления, отдельных должностных лиц).
8. Направления использования прибыли от деятельности предприятия.
9. Правила изменения уставного фонда.
10. Правила изменения состава учредителей предприятия.
11. Процедура изменения устава предприятия.
12. Процедура ликвидации предприятия.
```В уставе предприятия можно дополнительно описать состав имущества предприятия; систему снабжения основными видами требуемых материалов, электроэнергией, теплом; правила оплаты труда, социальные гарантии работающим; экологические, санитарные и лицензионные требования к деятельности.
``Учредительный договор - это свод правил, регулирующих взаимоотношения учредителей предприятия, их права и обязанности, действия в отдельных ситуациях. Учредители - это отдельные граждане или представители действующих предприятий, которые решили совместными усилиями (материальными, финансовыми, интеллектуальными, организационными) создать новое предприятие. Отдельных граждан называют физическими лицами-учредителями. Предприятия, от имени которых действуют их представители, - юридическими лицами-учредителями. В составе учредительного договора выделяют следующие разделы:
1. Общая характеристика предприятия (наименование, юридический адрес, состав учредителей).
2. Уставный фонд (сумма денег, внесенная в момент образования предприятия его учредителями).
3. Вклады каждого из учредителей в уставный фонд (размер и срок внесения вкладов).
4. Расходы по организации предприятия, возлагаемые на каждого из его учредителей.
5. Права учредителей по управлению предприятием в процессе его деятельности.
6. Обязательства по взаимному информированию учредителей о деятельности предприятия и сохранению конфиденциальности служебных данных.
7. Правило деления и направления использования прибыли предприятия.
8. Правило возмещения убытков предприятия учредителями.
9. Перечень вопросов в деятельности предприятия, требующих единогласного решения учредителей.
10. Перечень вопросов в деятельности предприятия, требующих согласия большинства учредителей.
11. Ответственность учредителей за нарушение условий договора.
12. Процедура выхода из состава учредителей.
13. Процедура принятия нового члена в состав учредителей.
14. Процедура изменения учредительного договора.
15. Процедура ликвидации предприятия. Ликвидировать предприятие можно по взаимному соглашению учредителей, по решению суда, по условиям, оговоренным в учредительном договоре.