- •1. Введение в менеджмент 1.1. Основные понятия и содержание менеджмента
- •1.2.Этапы развития менеджмента
- •1.3. Уровни и функции менеджмента
- •Объекты и виды менеджмента
- •1.4.Характеристика деятельности и ролей менеджера
- •Характеристика уровней управления
- •Низовое звено
- •Среднее звено
- •Высшее звено
- •1.5. Типы моделей и организаций менеджмента
- •2.Организационно – правовые формы хозяйствования 2.1. Объекты собственности
- •2.2. Взаимоотношения предприятия с государственными органами
- •2.3. Учредительные документы
- •2.4. Типология организаций Правовые формы
- •Организационные формы
- •2.5 Формы привлечения имущества
- •Франчайзинг
- •3. Общие функции и организационная структура менеджмента 3.1. Планирование как функция менеджмента
- •Задачи планирования
- •Виды планирования
- •3.2. Формирование целей и стратегий организации Миссия организации
- •Цели организации
- •Иерархия целей
- •Требования к целям
- •Анализ внешней среды
- •Обязательные требования к разработке стратегий
- •3.3. Организация, контроль и регулирование как функции менеджмента
- •3.4. Сущность и содержание понятия «организационная структура управления»
- •3.5. Характеристика организационных структур управления
- •Достоинства
- •Недостатки
- •Особенности
- •Особенности
- •Х арактеристика матричной структуры
- •Особенности
- •Руководство Особенности
- •4. Методы менеджмента 4.1 Сущность и классификация методов управления
- •4.2. Экономические методы управления
- •4.3. Организационно-распорядительные и правовые методы
- •4.4. Социально-психологические методы
- •5. Управленческие решения в системе менеджмента 5.1 Сущность и типология управленческих решений
- •5.2. Факторы и уровни принятия решений
- •Уровни принятия управленческих решений
- •5.3. Подготовка, принятие и организация выполнения управленческих решений
- •5.4. Методы оптимизации управленческих решений
- •5.5. Формы регламентации управленческой деятельности
- •6. Специальные виды управления 6.1 Инновационный менеджмент
- •Этапы инновационного процесса
- •Организационные формы инновационной деятельности
- •6.2. Производственный менеджмент
- •6.3. Управление маркетингом
- •1. Управление разработкой товара
- •2. Управление сегментацией рынка и позиционированием товара
- •3. Организация процесса товародвижения
- •4.Управление ценообразованием
- •5. Управление контактами с потребителями
- •6.4.Управление качеством
- •7.Управление персоналом 7.1 Кадровая политика в условиях рыночной экономики
- •7.2. Общая характеристика системы управления персоналом
- •7.3 Управление социально-психологическими факторами
- •Формальные и неформальные группы и организации
- •Управление конфликтами
- •7.5. Система мотивации
- •Теория потребностей Маслоу
- •Теории Мак-Клелланда и Герцберга
- •Процессуальные теории
- •Теория Макгрегора (X - у)
- •Система мотивации
- •8. Руководство, лидерство, власть, эффективность менеджмента 8.1. Формы власти и влияние
- •Основы власти
- •8.2. Стили руководства
- •Управленческая решетка Блейка-Моутон
- •8.3. Делегирование полномочий в организации
- •Важнейшие виды разделения задач управления:
- •8.4. Самоменеджмент руководителя
- •8.5. Эффективность менеджмента
- •Признаки эффективного менеджмента
- •1. Максимальное внимание потребителям
- •2. Человек - главный ресурс организации
- •3. Ориентация на действие
- •4. Развитие самостоятельности и предприимчивости
- •5. Ориентация на общефирменные ценности
- •9. Правовые основы менеджмента 9.1 Правовое регулирование хозяйственной деятельности
- •Обратная связь
- •9.2. Порядок учреждения и регистрации предприятия
- •9.3. Органы управления и порядок ликвидации фирмы
- •9.4. Правовое обеспечение системы управления персоналом
- •9.5. Правовое обеспечение внешнеэкономической деятельности
- •Список рекомендуемой литературы Основная
- •Дополнительная
8.2. Стили руководства
Важным механизмом реализации власти является лидерство.
Лидерство - это способность руководителя влиять на других людей таким образом, чтобы они работали на достижение целей организации самым эффективным и успешным способом. Для успешного лидерства необходимо наличие власти.
По аналогии с формами власти можно выделить пять соответствующих типов власти: 1) принуждение; 2) вознаграждение; 3) компетенция; 4) пример; 5) традиция.
Стили управления
Определяющим моментом организационного процесса является выбор стиля руководства. Стиль руководства - это привычная манера поведения руководителя по отношению к подчиненным, направленная на воздействие и побуждение подчиненных к достижению поставленной цели.
В общепринятой практике управления выделяют три основных стиля руководства: 1) авторитарный; 2) либеральный; 3) демократический (табл. 13).
Таблица13
Характеристики стилей управления
Авторитарный |
Демократический |
Либеральный |
||||
Разделение полномочий |
||||||
Все полномочия руководитель сосредоточивает в своих руках. Устанавливает жесткий контроль |
Разделение власти, участие работников в управлении. Частичное делегирование своих полномочий |
Минимальное участие в управлении» Максимальная передача полномочий. Предпочтение отдается указаниям «сверху» |
||||
Ответственность |
||||||
Вся ответственность возложена на руководителя |
Ответственность частично может быть разделена с подчиненными |
Руководитель стремится уменьшить свою ответственность |
||||
Принятие решений |
||||||
Руководитель принимает и отменяет решения единолично |
Руководитель советуется с подчиненными |
Руководитель старается избегать принятия решения или перекладывает его на плечи других |
||||
Отношение к самостоятельности подчиненных |
||||||
Руководитель навязывает подчиненным свое мнение |
Руководитель поощряет самостоятельность подчиненных |
Руководитель предоставляет подчиненным возможность самостоятельности |
||||
Методы руководства |
||||||
Приказания и волевое Давление со стороны Руководства |
Обращение к подчиненным за советами, убеждение, служит примером вежливости |
Просьбы, уговаривание, иногда запугивание подчиненных |
||||
Авторитарный |
Демократический |
Либеральный |
|
|||
Контроль |
|
|||||
Руководитель вмешивается в дела подчиненных, критикует их |
Руководитель отмечает успехи, ненавязчиво контролирует |
Руководитель контролирует от случая к случаю |
|
|||
Отношение к критике |
|
|||||
Относится отрицательно, отторгает ее |
Прислушивается, делает надлежащие выводы |
Выслушивает, но выводов не делает |
|
|||
Отношение к нововведениям |
|
|||||
Положительно реагирует на свои нововведения |
Правильно их оценивает, поддерживает. Он новатор |
Избегает всего нового |
|
|||
Контакты с подчиненными |
|
|||||
Амбициозен, держит подчиненных на расстоянии |
Регулярно общается с ними, дает и получает информацию |
Испытывает трудности в общении |
|
|||
Своя оценка |
|
|||||
Считает себя незаменимым, противопоставляет себя коллективу |
Не проявляет превосходства |
Занимает позицию зависимого, часто идет на поводу |
|
|||
Продуктивность работы без него |
|
|||||
Снижается |
Не хуже |
Даже лучше |
|
|||
|
|
|
|
|
|
Таким образом, выбранный стиль руководства является определенной тактикой, от которой во многом зависит результат профессиональной деятельности менеджера. Однако в разных условиях (фазах развития), при различном характере труда (инновации, производство, торговля) и уровне образованности приоритетен разный стиль.