- •1. Введение в менеджмент 1.1. Основные понятия и содержание менеджмента
- •1.2.Этапы развития менеджмента
- •1.3. Уровни и функции менеджмента
- •Объекты и виды менеджмента
- •1.4.Характеристика деятельности и ролей менеджера
- •Характеристика уровней управления
- •Низовое звено
- •Среднее звено
- •Высшее звено
- •1.5. Типы моделей и организаций менеджмента
- •2.Организационно – правовые формы хозяйствования 2.1. Объекты собственности
- •2.2. Взаимоотношения предприятия с государственными органами
- •2.3. Учредительные документы
- •2.4. Типология организаций Правовые формы
- •Организационные формы
- •2.5 Формы привлечения имущества
- •Франчайзинг
- •3. Общие функции и организационная структура менеджмента 3.1. Планирование как функция менеджмента
- •Задачи планирования
- •Виды планирования
- •3.2. Формирование целей и стратегий организации Миссия организации
- •Цели организации
- •Иерархия целей
- •Требования к целям
- •Анализ внешней среды
- •Обязательные требования к разработке стратегий
- •3.3. Организация, контроль и регулирование как функции менеджмента
- •3.4. Сущность и содержание понятия «организационная структура управления»
- •3.5. Характеристика организационных структур управления
- •Достоинства
- •Недостатки
- •Особенности
- •Особенности
- •Х арактеристика матричной структуры
- •Особенности
- •Руководство Особенности
- •4. Методы менеджмента 4.1 Сущность и классификация методов управления
- •4.2. Экономические методы управления
- •4.3. Организационно-распорядительные и правовые методы
- •4.4. Социально-психологические методы
- •5. Управленческие решения в системе менеджмента 5.1 Сущность и типология управленческих решений
- •5.2. Факторы и уровни принятия решений
- •Уровни принятия управленческих решений
- •5.3. Подготовка, принятие и организация выполнения управленческих решений
- •5.4. Методы оптимизации управленческих решений
- •5.5. Формы регламентации управленческой деятельности
- •6. Специальные виды управления 6.1 Инновационный менеджмент
- •Этапы инновационного процесса
- •Организационные формы инновационной деятельности
- •6.2. Производственный менеджмент
- •6.3. Управление маркетингом
- •1. Управление разработкой товара
- •2. Управление сегментацией рынка и позиционированием товара
- •3. Организация процесса товародвижения
- •4.Управление ценообразованием
- •5. Управление контактами с потребителями
- •6.4.Управление качеством
- •7.Управление персоналом 7.1 Кадровая политика в условиях рыночной экономики
- •7.2. Общая характеристика системы управления персоналом
- •7.3 Управление социально-психологическими факторами
- •Формальные и неформальные группы и организации
- •Управление конфликтами
- •7.5. Система мотивации
- •Теория потребностей Маслоу
- •Теории Мак-Клелланда и Герцберга
- •Процессуальные теории
- •Теория Макгрегора (X - у)
- •Система мотивации
- •8. Руководство, лидерство, власть, эффективность менеджмента 8.1. Формы власти и влияние
- •Основы власти
- •8.2. Стили руководства
- •Управленческая решетка Блейка-Моутон
- •8.3. Делегирование полномочий в организации
- •Важнейшие виды разделения задач управления:
- •8.4. Самоменеджмент руководителя
- •8.5. Эффективность менеджмента
- •Признаки эффективного менеджмента
- •1. Максимальное внимание потребителям
- •2. Человек - главный ресурс организации
- •3. Ориентация на действие
- •4. Развитие самостоятельности и предприимчивости
- •5. Ориентация на общефирменные ценности
- •9. Правовые основы менеджмента 9.1 Правовое регулирование хозяйственной деятельности
- •Обратная связь
- •9.2. Порядок учреждения и регистрации предприятия
- •9.3. Органы управления и порядок ликвидации фирмы
- •9.4. Правовое обеспечение системы управления персоналом
- •9.5. Правовое обеспечение внешнеэкономической деятельности
- •Список рекомендуемой литературы Основная
- •Дополнительная
7.2. Общая характеристика системы управления персоналом
Выполнение функций по управлению персоналом осуществляется системой управления персоналом организации (СУП).
СУП включает все функциональные подразделения, занимающиеся работой с персоналом, а также всех руководителей организации от директора до линейного руководителя нижнего уровня управления.
Главная цель СУП - обеспечение предприятия кадрами, организация их эффективного использования, профессионального и социального развития.
В специальной литературе обычно называют следующие основные функции СУП среднего и крупного предприятия.
1. Обеспечение кадрами: определение потребности в кадрах, поиск специалистов, ознакомление с рабочим местом и условиями труда, перемещение кадров.
2. Оформление трудовых правоотношений.
3. Подготовка, переподготовка и повышение квалификации кадров.
4. Новая функция СУП - организация оплаты труда, подразумевающая аттестацию рабочих мест, определение структуры оплаты труда и структуры льгот, системы показателей труда, анализ рынка труда.
5. Выявление социальной напряженности в коллективе и снятие ее.
6. Развитие отношений с органами рабочего самоуправления.
7. Координация работы по стабилизации условий труда и соблюдению техники безопасности.
8. Обеспечение каждой службы организации квалифицированными кадрами.
Организационная структура СУП определяется ее функциями и задачами.
Организационную структуру СУП, близкую к идеальному варианту, можно представить следующим образом.
1. Сектор найма рабочей силы:
• планирование;
• набор (внешний, внутренний);
• отбор (включая планирование отбора);
• интервьюирование, тестирование;
• организация других испытаний.
2. Сектор подготовки и продвижения персонала.
• разработка программ обучения;
• профессиональное обучение;
• корректировка жизненных планов.
3. Сектор стимулирования и оплаты труда:
•анализ трудовых процессов;
• планирование затрат на персонал;
• тарифные соглашения;
• изучение мотивации труда;
• установление системы стимулов и компенсаций;
• разработка систем оплаты труда - тарифных и бестарифных;
• разработка других методов оплаты труда.
4. Сектор изучения кадров, оценки кадров:
• анализ качества трудовой жизни, степени удовлетворения важнейших личных потребностей через деятельность в организации;
• определение морально-психологического климата в коллективе
• организация оценки кадров;
• внутрифирменные перемещения;
• оценка содержания труда;
• планирование оптимального состава персонала.
5. Сектор трудовых отношений:
• изучение социальной напряженности;
• заключение коллективных договоров;
• развитие отношений с органами рабочего самоуправления.
6. Сектор стратегического управления персоналом:
• разработка стратегии УП для достижения целей организации;
• планирование развития персонала;
• анализ информации по рынку рабочей силы;
• планирование потребности персонала;
• обеспечение руководства кадровой информацией.
7. Сектор профориентации и адаптации:
• профориентация в коллективе;
• адаптация кадров в коллективах;
• планирование сохранения персонала.
8. Сектор охраны труда и техники безопасности:
• группа медицинского обслуживания;
• курсы по охране труда и технике безопасности;
• изучение условий труда и их корректировка;
• управление отношениями по охране труда.
В организациях с небольшой численностью персонала каждую кадровую функцию или даже две-три выполняет один работник.