Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
planirovanie_deyatelnosti_v_nko.doc
Скачиваний:
2
Добавлен:
16.08.2019
Размер:
475.65 Кб
Скачать

7. Анализ прошлого – залог успехов в будущем.

Наше прошлое имеет на нас гораздо больше влияния, чем мы это готовы признать. Ирландский поэт и драматург, лауреат Нобелевской премии 1923 г. У.Б. Йейтс выразил это влияние следующими словами: «Для каждого человека существует некий эпизод, событие, образ, являющийся воплощением его внутренней сути. Это нечто, если человек размышляет о нем всю свою жизнь, управляет его душой».

Современные эксперты в области разработки стратегии считают, что до того как начать планировать свое будущее, организации целесообразно подвергнуть анализу предыдущий опыт, т.е., по сути, провести своеобразный ССУВ прошлого. Этот совет перекликается с мнением психологов, которые убеждены, что верный способ научиться чему-то хорошему – чаще вспоминать о собственных успехах. Действительно, если наши усилия по достижению цели завершаются успехом, использованная модель поведения закрепляется, становится ключевой компетенцией.

Неудачи важны для нас не менее, чем успехи. Иногда говорят, что ошибаться просто необходимо. Если человек не ошибается, то это означает, что он не испытывает своих возможностей, не выходит из зоны привычных проверенных действий – т.н. «зоны комфорта», а значит, не развивается. Однако для того, чтобы учиться на собственном опыте, недостаточно просто знать его. Этот опыт нужно соответствующим образом обрабатывать, анализировать, делать его доступным для дальнейшего использования. Лучше всего этот анализ удается провести при помощи групповой работы. Процесс его проведения не только является великолепной учебой для всех участников. В его результате люди начинают глубже понимать диалектическую взаимосвязь успехов и неудач, их относительность, создается общекомандное понимание событий, рождается т.н. «полезное прошлое» организации, являющееся важнейшей частью корпоративной культуры. Организация познает себя через имевшие место действия и их результаты. Ей становится гораздо проще строить планы на ближайшие три, пять, десять лет, если предварительно критическому анализу подвергается такой же временной отрезок в прошлом.

Этапы проведения упражнения «Прошлые успехи, неудачи и отличительные особенности деятельности организации» (1).

Упражнение делится на следующие этапы:

  1. На стене комнаты закрепляются бумажным скотчем большие листы бумаги.

  2. Стена делится на две части – верхнюю и нижнюю, маркером или посредством наклеивания цветной липкой ленты.

  3. Посредине линии указывается текущий год. Линия слева делится на количество частей, соответствующее количеству лет, которое вы подвергаете анализу, в точках раздела записываются соответствующие года.

  4. Члены группы индивидуально методом мозгового штурма анализируют успехи и неудачи организации, которые они могут вспомнить за указанный промежуток времени, и записывают результаты на небольших листах бумаги. Может быть записано основание организации, приход или уход из нее авторитетных руководителей, успешное или неудачное преодоление кризиса, нововведения, которые сделали работу организации лучше или усложнили ее, и т.д. Участники указывают дату названных ими событий и помечают ее как успех или неудачу.

  5. Участники приклеивают свои карточки с одним воспоминанием на каждой на стену в соответствующем месте временного отрезка. Расстояние, на котором карточки располагаются выше или ниже горизонтальной линии, означает, насколько успешным или неудачным было событие.

  6. Члены группы вместе определяют общие успехи и неудачи.

  7. Затем участники анализируют полученные данные и отличительные особенности деятельности организации, отвечая на следующие вопросы:

  • Какими возможностями мы располагали? Какими из них мы воспользовались, какими не смогли воспользоваться, а какие проигнорировали?

  • С какими угрозами мы столкнулись? Какие из них мы успешно преодолели, какие не смогли преодолеть, а какие проигнорировали?

  • На какие сильные стороны мы опирались, преодолевая угрозы и используя возможности? Какие их них мы проигнорировали?

  • Какими были наши слабые стороны, когда мы преодолевали угрозы и использовали возможности? Какие действия мы предприняли по их устранению?

  1. Определяется модель взаимосвязей сильных и слабых сторон, возможностей, угроз и отличительных особенностей деятельности на протяжении рассмотренного временного отрезка. Особое внимание обращается на то, какой в действительности была стратегия деятельности организации, судя по предпринятым действиям, и какой она представала, судя по описаниям официальных отчетов.

  2. Члены группы делят линию справа от текущего года на то же количество отрезков, что и число лет проанализированного прошлого. Они обсуждают, как результаты анализа деятельности в прошлом соотносятся с потенциальными сильными и слабыми сторонами организации, возможностями и угрозами, с которыми может столкнуться организация в будущем. Какие отличительные особенности, модели и стратегические направления деятельности члены группы хотели бы перенести из прошлого в будущее? Какой опыт члены группы не хотят переносить? Какие новые особенности в деятельность организации они хотят привнести?

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]