9. Ссув и разработка проектов развития.

Различные элементы и разновидности анализа ССУВ широко используются на всех основных стадиях разработки проектов. Особенности его применения при проектировании связаны с принципиальными отличиями проектов от стратегических планов. Проект, в отличие от плана, ориентирован на получение заданного результата в ограниченный период времени и с использованием определенных ресурсов. Для выполнения проекта легче найти партнера и привлечь его ресурсы, – ситуация в чем-то аналогична займам под финансовую операцию, т.н. «коротким» деньгам. Их получить гораздо проще, чем «длинные» деньги, предназначенные для функционирования и развития организации вообще. Однако эта «простота» обусловлена условием, что вы провели детальнейший анализ своих сильных и слабых сторон, а также выявили всех «заинтересованных лиц» и получили ответы на следующие вопросы:

• Кто зависит от проекта?

• Кто заинтересован в результатах проекта?

• Кто будет влиять на проект?

• На кого проект окажет влияние?

• Кто будет противодействовать проекту?

Кроме этого, вам удалось определить их конкретные интересы и опасения, сильные и слабые стороны, степень важности для проекта и пр.

10. Принципы и методики работы над планами и проектами.

Стратегические планы и проекты направлены на проведение бесчисленных изменений, участниками которых станут все «заинтересованные лица» организации, но в первую очередь – ее персонал. Кроме этого, разработка планов и проектов обладает громадным эффектом обучения и создания команды. Люди, которым посчастливилось участвовать в этом процессе, по-другому начинают воспринимать себя, своих коллег и свою организацию. Отсюда первый принцип: в процессе планирования, с момента выработки цели и задач планирования и до момента получения обработанной информации должны участвовать по возможности все работники организации.

Для осуществления анализа и определения стратегической важности факторов и тенденций, сильных и слабых сторон можно использовать различные методики. Самой простой и наиболее эффективной является групповое обсуждение. Именно групповой опыт и суждения, полученные в результате коллективной работы людей, обладающих различным представлениями и придерживающихся разных точек зрения, принесут наибольшую пользу.

В качестве инструментов индивидуальной и групповой работы можно с успехом использовать такие несложные методики как мозговой штурм, с том числе и с использованием клеящихся карточек, заполнение матриц, технику «краба» или «звезды».

Для описания альтернативных целей и стратегий можно использовать сценарный подход, а для сравнения сценариев – различные матрицы выбора оптимальных стратегий.

В конце процесса стратегического планирования желательно провести специальную сессию, посвященную составлению участниками личных планов действий, направленных на реализацию выработанных целей и задач (т.н. action planning).

Пример плана проведения трехдневной мастерской стратегического планирования для некоммерческих организаций приводится ниже.

Вводная часть Представление содержания, формы и организации мастерской. Стратегическое планирование, управление, организация, предпринимательство. «Золотой треугольник» создания стратегии: интуиция, анализ, социальные процессы. Основная часть «Предвидение и интуиция» Формулировка миссии организации. Пройденный путь: составление карты успехов и неудач. Формирование образа будущего организации. Анализ Анализ значимого окружения (составление списка «заинтересованных лиц» (ЗЛ), определение конкретной заинтересованности в деятельности организации различных ЗЛ, а также степени их интереса по шкале от 1 до 5, составление перечня интересов к деятельности организации, определение приоритетных областей интереса для ЗЛ, количественное и качественное распределение ЗЛ по имеющимся приоритетным областям, составление списков наиболее значимых ЗЛ, прогнозируемый интерес ЗЛ к новым направлениям деятельности и т.д.). «Портфельный анализ» продуктов и услуг организации. Оценка внешних опасностей и благоприятных возможностей как основа для практических действий. Возможные последствия бездействия, роль стратегии в оптимизации поведения организации. Определение сильных и слабых сторон организации. Выявление ключевых вопросов развития организации. Анализ проблем и препятствий, стоящих на пути решения ключевых вопросов, а также определение причин и следствий проблем. Составление списка проблем, выявление приоритетных. Социальные процессы Технологии управления переменами. Разные модели управления. Заключительная часть Проверка миссии и целей. Ключевые блоки стратегии (работа с клиентами, взаимоотношения с донорами, развитие персонала, география деятельности и пр.). Определение перспектив развития и приоритетных направлений деятельности. Обсуждение перспективного портфеля проектов, продуктов и услуг. Составление индивидуальных планов действий на один год. Обсуждение структуры стратегического плана и дальнейшей работы над ним. Подведение итогов работы.