- •Методические рекомендации по технологии базового курса обучения страховых агентов
- •Введение
- •Программа обучения страховых агентов
- •I. Страховая защита как специфический товар.
- •Риск – категория, присущая обществу
- •Особенности страхового продукта
- •Страхование -
- •Страхование – сегмент финансового рынка, развивающийся быстрыми темпами.
- •2. Страхование – сфера профессиональной деятельности, позволяющая «неприлично» много зарабатывать.
- •Страхование – важнейший способ минимизации и ликвидации экономических потерь в обществе, являющихся следствием неблагоприятных явлений и событий.
- •4. Последствия стихийных бедствий и прочих неблагоприятных событий.
- •С чего начать?
- •Оценка целей
- •II. Знакомство с компанией.
- •Страховая компания аско — надежный финансовый партнер
- •III. Формирование клиентской базы.
- •1. Составить план –
- •2. Начать работу с клиентами
- •Деловая игра: «Скорая помощь»
- •Поиск клиентов: круг общения. Задайте себе вопрос: Кого я знаю?
- •IV. Психологические аспекты работы с клиентами.
- •2. Освоить основы этики и
- •Профессионалу в области продаж необходимо иметь различные приемы для различных психологических типов клиента
- •Мыслительный тип
- •Чувствующий тип
- •Решающий тип
- •Воспринимающий тип
- •Личные предпочтения агента, менеджера оказывают важное влияние на процесс заключения сделки
- •Работа с возражениями клиентов на предложение купить страховую защиту и принять решение о сотрудничестве.
- •VI. Страховая документация.
- •VI. Освоение классов страхования.
- •Добровольное страхование от несчастного случая
- •Расчет суммы страховой премии и размера выплат по страхованию от несчастного случая, согласно «Таблицы травм».
- •Расчет суммы страховых премий и выплат по программе «г»
- •Добровольное страхование от прочих финансовых убытков.
- •Расчет суммы страховой премии и размера выплат по страхованию от прочих финансовых убытков
- •Ежемесячные платежи контрагента, по договору аренды составляют 5417 тенге. Контрагент Орланюк п.Ф. Вносил платежи 3 месяца – 16 251 тенге.
- •Полная плата сумма страховая
- •Добровольное страхование грузов
- •Расчет суммы страховой премии и размера выплат по страхованию грузов
- •Добровольное страхование гражданско – правовой ответственности за исключением классов, указанных в подпунктах 9)-11) пункта 3 статьи 6 Закона рк «о страховой деятельности»
- •Обязательное страхование гражданско - правовой ответственности владельцев транспортных средств
- •Определение страхового случая и размера причиненного вреда.
- •Расчет суммы страховой премии и размера выплат по страхованию гражданско-правовой ответственности владельцев транспортных средств
- •Обязательное страхование гражданско-правовой ответственности работодателя за причинение вреда жизни и здоровью работника при исполнении им трудовых (служебных) обязанностей
- •Пределы страховых тарифов
- •Добровольное страхование автомобильного транспорта.
- •Программа «стандарт»
- •Программа «классик»
- •Программа «элит»
- •Расчет суммы страховой премии и размера выплат по добровольному страхованию автомобильного транспорта
- •Добровольное страхование имущества
- •Порядок принятия рисков на страхование
- •Расчет суммы страховой премии и размера выплат по добровольному страхованию имущества
- •Обязательное страхование гражданско-правовой ответственности перевозчика перед пассажирами
- •Страховые премии по обязательному страхованию гпо перевозчика перед пассажирами
- •Расчет суммы страховой премии и размера выплат по обязательному страхованию гражданско-правовой ответственности перевозчика перед пассажирами
- •Обязательное экологическое страхование
- •Расчет суммы страховой премии и размера выплат по обязательному экологическому страхованию
- •Обязательное страхование гражданско – правовой ответственности владельцев объектов, деятельность которых связана с опасностью причинения вреда третьим лицам.
- •Расчет страховой премии и выплат по обязательному страхованию гражданско – правовой ответственности владельцев объектов, деятельность которых связана с опасностью причинения вреда третьим лицам.
- •Добровольное страхование на случай болезни
- •Расчет страховой премии и выплат по страхованию на случай болезни.
- •Обязательное страхование гражданско – правовой ответственности туроператора и турагента.
- •Расчет страховой премии по обязательному страхованию гражданско – правовой ответственности туроператора и турагента.
- •Добровольное страхование воздушного транспорта
- •Расчет страховой премии и страховой выплаты по добровольному страхованию воздушного транспорта
- •Добровольное страхование гражданско-правовой ответственности владельцев воздушного транспорта
- •Расчет страховой премии и страховой выплаты по добровольному страхованию гражданско-правовой ответственности владельцев воздушного транспорта
Добровольное страхование от прочих финансовых убытков.
Финансовые риски – неотъемлемый элемент деловых отношений.
Объект страхования - имущественные интересы страхователя, связанные с возмещением убытков, возникших в результате потери работы, потери дохода, неблагоприятных природных явлений, непрерывных, непредвиденных расходов, потери рыночной стоимости и других убытков в результате осуществления финансово-хозяйственной деятельности
Страховой случай - документально подтвержденный факт неисполнения (ненадлежащего исполнения) контрагентом страхователя своих договорных обязательств перед страхователем в порядке и сроки, предусмотренные в контракте (договоре).
Могут быть застрахованы риски неполучения доходов по следующим видам сделок:
1. купля-продажа, поставка:
- возникновение у страхователя убытков (за исключением упущенной выгоды) из-за: непоставки, недопоставки товаров, не передачи имущества (товара) в количестве и сроки, установленные договором или поставки товаров качества, комплектности, не соответствующих условиям заключенного договора, а также не осуществления платежей в определенные договором сроки,
2. мена:
- возникновение у страхователя убытков (за исключением упущенной выгоды) из-за непредоставления контрагентом страхователя в обмен на переданный страхователем товар другого товара, предусмотренного договором мены, в количестве и сроки, установленные договором мены,
3. аренда (в том числе лизинг):
- возникновение у страхователя убытков (за исключением упущенной выгоды) из-за нарушения контрагентом страхователя своих обязательств по внесению в установленные договором аренды сроки платы за переданное ему страхователем в пользование имущества, либо получение страхователем убытков (за исключением упущенной выгоды) из-за нарушения контрагентом страхователя своих обязательств по возврату в установленные договором сроки взятого в аренду имущества страхователя,
4. подряд:
- возникновение у страхователя убытков (за исключением упущенной выгоды) из-за нарушения контрагентом страхователя своих обязательств по оплате принятых от страхователя работ, выполненных по договору подряда, либо получения страхователем убытков (за исключением упущенной выгоды) из-за нарушения контрагентом страхователя своих обязательств по исполнению оплаченных страхователем подрядных работ,
5. возмездное оказание услуг:
- возникновение у страхователя убытков (за исключением упущенной выгоды) из-за нарушения контрагентом страхователя своих обязательств по оплате оказанных страхователем в соответствии с договором услуг, либо получение страхователем убытков (за исключением упущенной выгоды) из-за нарушения контрагентом страхователя своих обязательств по оказанию оплаченных страхователем услуг.
Страховая сумма определяется по договоренности сторон и/или устанавливается в пределах возможной суммы убытка.
Страховая премия исчисляется страховой компанией и зависит от страхового тарифа, страховой суммы и срока страхования.
Страховой тариф устанавливается андеррайтером и зависит от факторов, влияющих на степень риска наступления страхового случая. Установлены размеры минимальных и максимальных тарифных ставок от 0,78 % до 6,27 %.
Договор страхования заключается на основании письменного заявления страхователя, содержащего все необходимые сведения об объекте страхования, обо всех известных страхователю обстоятельствах, имеющих существенное значение для определения степени риска в отношении принимаемого на страхование объекта.
Документы, предоставляемые страхователем для получения страховой выплаты:
- письменное заявление о возмещении ущерба;
- оригинал страхового полиса;
- документы, связанные с исполнением сделки (договоры, товарно-транспортные накладные, фиксирующие дату и объем отправки (получения) товаров, перевод денег в оплату товаров);
- документы, подтверждающие принятие страхователем мер по предотвращению и (или) уменьшению возможных убытков (переписка с контрагентом по факту нарушения застрахованных обязательств, предъявленные претензии);
Срок страхования устанавливается по соглашению сторон.
Территория страхования определяется соглашением сторон.
Пример 3: