17. Маркетингові дослідження: групове інтерв’ю (фокус-групи), асоціативні методи дослідження, тестування ілюстрацій.

Маркетингові дослідження потрібно проводити в таких випадках:

• Аналіз ємкості ринку

• Аналіз за товарними групами

• Аналіз цінової політики

• Аналіз можливості виходу на нові ринки

• Вивчення реакції споживача на новий товар

• Вивчення властивосте конкуруючих товарів

• Дослідження ефективності рекламних звернень

Методи проведення:

• Анкетування

• Опитування

• спостереження

• експеримент

Групове інтерв’ю (фокус-групи) головна задача – генерація ідей стосовно удосконалення споживчих властивостей товару, його функцій. Характеристика нового дизайну упаковки, вивчення розмовного мовника, споживачів. З метою використання звичної для їх мови при побудові анкет, опитувань та рекламних слоганів. В фокус группу входять 8-12 чоловік. Тому группу збирають за круглим столом, виноситься тема дискусії і фіксуються всі ідеї, які висловлюються усіма учасниками групи (мозковий штурм) помі відбувається відбір цих ідей.

Асоціативний метод дослідження використовуються в інтерв’ю такі питання, які б допомогли виявити приховане відношення споживача до окремого дизайн продукту. Такі питання повинні звучати разом із звичайними запитаннями. Питання такого типу повинні задаватися поряд з традиційними і задаватися респондентами, питання звичайні, які не несуть жодного підтексту.

Тестування ілюстрацій – представляє собою демонстрацію учасником або респондентам фотографії, малюнків з пропозицією описати ці ілюстрації своїми словами. Інтервюєр аналізує всі описи з метою виявлення прихованих відчуттів, а також можливостей реакції респондентів на ситуацію, що зображені на рисунках. Цей метод рекомендують застосовувати при виборі найбільш прийнятних зображень для тем реклами і для оформлення упаковки.

18. Маркетингові дослідження: польовий і лабораторний експеримент.

Маркетингові дослідження потрібно проводити в таких випадках:

• Аналіз ємкості ринку

• Аналіз за товарними групами

• Аналіз цінової політики

• Аналіз можливості виходу на нові ринки

• Вивчення реакції споживача на новий товар

• Вивчення властивосте конкуруючих товарів

• Дослідження ефективності рекламних звернень

Методи проведення:

• Анкетування

• Опитування

• спостереження

• експеримент

Лабораторний експеримент – це вивчення в ході якого дослідник створює штучну ситуацію, а потім маніпулює певними змінами, маючи контроль над іншими. Завдяки такому дослідженню дослідник отримує можливість спостерігати ефект мін, причинних факторів, в той час як для інших мінімалізується.

Польовий експеримент – це дослідження, які проводяться в реальних умовах в ході яких відбувається контроль за декількома змінами.

19. Товар. Життєвий цикл продукції.

Товар – це те, що виготовляється на продаж і має споживчі властивості, які включаються в сам дизайн: функціональні особливості, упаковку, ціну та його імідж (статусність)

Кожен товар або послуга має свій життєвий цикл. Під життєвим циклом продукції розуміється: період часу протягом якого, дизайн-продукт є конкурентно здатним на ринку. В дизайні життєвий цикл залежить від швидкої зміни модних тенденцій, періоди які характеризують циклічність таких змін поділяють на:

• Короткострокові – обумовлюється актуальністю модного продукту. Тривалістю від 30 днів до 2-х років.

• Другий період може існувати протягом великого проміжку часу.

Життєвий цикл продукції поділяється на 4 етапи

• Запровадження

• Зростання зрілість

• Спад

Запровадження – це період повільного збільшення обсягів продажу коли товар щойно зявився на ринку і його купують перші споживачі (тренд-сетери) виробник стимулює попит на новий товар. Прибутку на цьому етапі немає.

Зростання характеризується інтенсивним попитом на товар але одночасно з цим відбувається збільшення числа конкурентів і виробник повинен вкладати додаткові кошти у просуванні товару для конкурентної боротьби.

Зрілість пов’язана з періодом уповільнення темпів зростання обсягів продажу. Оскільки товар придбала переважна кількість споживачів. Прибуток стабілізується або навіть зменшується в наслідок додаткових витрат на маркетингові заходи з метою залучення нових споживачів.

Спад – позначається різким скороченням обсягів продажу і зменшенню прибутків.