- •Ваш первый год в сетевом маркетинге
- •Предисловие
- •Вступление
- •Глава 1 умение спокойно воспринимать отказы
- •Отказ со стороны мужа или жены
- •Отказ со стороны родственников и друзей
- •Выигранное сражение
- •Позитивный негатив
- •Позиция старых приятелей
- •Нежелание что-либо предпринимать
- •То обстоятельство, что людей не принимают всерьез
- •Не принимайте отказ на собственный счет
- •Последствия общения с ограниченным кругом лиц
- •Синдром узкой направленности
- •Как превращать отказ в позитивную мотивацию
- •Глава 2 каким образом избежать ловушки менеджмента
- •Спонсирование родственников и создание структуры для них
- •Комплекс мессии
- •Опека даунлинии
- •Работа с деловыми партнерами за рубежом
- •История про пианино
- •Продвижение по карьерной лестнице с помощью приобретения пакета продуктов
- •Просто дайте мне список ваших знакомых, а я сделаю всю остальную работу
- •Уйти или добиться большого успеха
- •Глава 3 как бороться с депрессией
- •Причины депрессии, встречающейся в сетевом маркетинге
- •Если вы находитесь на нижней линии структуры, обращайтесь к вышестоящему менеджеру
- •Никогда не передавайте плохое настроение членам своей даунлинии
- •Повод для оптимизма
- •Занимайте четкую жизненную позицию
- •Больше никаких новостей!
- •Давайте себе положительную установку
- •Констатируйте события
- •Создайте благоприятные внешние условия
- •Не теряйте веры и продолжайте работать!
- •Мы полностью контролируем свои эмоции.
- •Делайте все, что угодно, только не уходите из бизнеса!
- •Глава 4 как избежать ненужных разочарований
- •Аналогия
- •Рассказывая людям о возможностях сетевого маркетинга, не приукрашивайте реальную картину
- •Неверное представление о том, что работа в сетевом маркетинге не требует никаких усилий
- •Нереалистичное представление о том, какое количество деловых партнеров необходимо иметь для достижения успеха
- •Неверное представление о том, сколько времени необходимо для достижения успеха
- •Неверная предпосылка о том, что вышестоящие менеджеры будут выполнять работу за вас
- •Давайте разберемся, что такое уход из бизнеса
- •Ошибочное представление о том, что в сетевом маркетинге не нужно заниматься продажей продукта или условий
- •Ошибочное представление о том, что успеха можно достичь, занимаясь исключительно розничными продажами
- •Обычные люди очень чувствуют ложь
- •Глава 5 проблемы, возникающие при работе с "теплым" рынком
- •Работа со списком людей, входящих в "теплый" рынок: трудности и проблемы
- •Первая проблема: недостаточная убежденность
- •Вторая проблема: низкая самооценка
- •Третья проблема: боязнь потерять авторитет
- •Четвертая проблема: неуверенность, обусловленная прежними неудачами во время работы в сетевом маркетинге
- •Пятая проблема: принятие решения за других
- •Шестая проблема: конфликт интересов
- •Целевой маркетинг
- •Как правильно использовать методику трех звонков
- •Использование картотеки
- •Начало работы с ключевыми людьми, представляющими "теплый" рынок
- •Успех в сетевом маркетинге является в большей степени результатом отношения человека к своему делу, нежели его способности
- •Рассказывая о нашем бизнесе, не нужно давить на своих друзей
- •Возможность расширения круга знакомых за счет работы с "теплым" рынком
- •Максимально полное и целесообразное использование возможностей "теплого" рынка
- •Глава 6 как научиться не распылять усилия
- •Постоянное изменение методов работы
- •Бизнес без шор
- •Внезапное изменение методики работы
- •Привлекательность других компаний
- •Вмешательство в деятельность вашей структуры со стороны других лидеров
- •Спонсор - "бездельник"
- •Отсутствие собственной структуры
- •Игрок-одиночка в "командном виде спорта"
- •Сворачивание на окольный путь, обусловленное кризисными ситуациями в личной жизни
- •Глава 7 как преодолевать проблемы, связанные с проведением презентаций и семинаров
- •Первая мина: презентации, проводимые в отелях
- •Презентации в отелях невозможно дуплицировать
- •Презентации, проводимые в отелях, формируют у распространителей психологию зависимости
- •Низкая эффективность презентаций, проводимых в отелях, приводит сетевиков в смятение
- •Презентация в отелях утрачивает атмосферу приватности
- •Презентация, проводимая в отеле, плохо демонстрирует свободу, предоставляемую маркетингом
- •Презентации в отелях создают иллюзию, что все вокруг занимаются только сетевым маркетингом
- •Презентации в отелях не способствуют самосовершенствованию личности
- •Вторая мина: "приют для взрослых"
- •Третья мина: "церковные службы"
- •Четвертая мина: "встречи с целью обмана"
- •Пятая мина: презентации, проводимые в офисе
- •Презентации в офисе невозможно дуплицировать
- •Содержание офиса сопряжено с ненужными накладными расходами
- •Презентации в офисе не демонстрируют свободу, предоставляемую сетевым маркетингом
- •Шестая мина: презентации в барах и ресторанах
- •Седьмая мина: презентации дома у других людей
- •Восьмая мина: новые методики работы
- •Презентации с целью рекрутирования распространителей
- •Начинайте заниматься рекрутированием у себя в городе
- •Место и время проведения презентаций
- •Неявка на презентацию приглашенных ключевых людей - обычное явление в сетевом маркетинге
- •Семинары
- •Темы, затрагиваемые во время семинаров
- •Во время учебных семинаров вовсе необязательно рассказывать о продуктах
- •Глава 8 как предотвратить выстрел "снаряда зависимости"
- •Как "снаряд зависимости" срабатывает при подготовке деловых партнеров, живущих далеко от распространителя
- •Сами занимайтесь подготовкой своих деловых партнеров
- •Ценность простой системы подготовки распространителей
- •Разработанная ярнеллами система подготовки успешно работающих распространителей
- •Основные направления деятельности
- •Система
- •Результаты
- •"Откомандировывание" своего ключевого человека на презентацию бизнеса, проводимую далеко от вашего города, с целью рекрутирования
- •Присутствие вашего ключевого человека на презентации или семинаре, проводимом другим лидером в вашем же городе
- •Честность и порядочность
- •Опасения потерпеть убытки
- •Рекрутирование людей, живущих в других странах
- •Глава 9 как преодолеть последствия "демографического управленческого взрыва"
- •Положительные стороны прихода бывших управляющих традиционного бизнеса в сетевой маркетинг
- •Проблемы, возникающие в связи с приходом в сетевой маркетинг бывших управляющих компаний традиционного бизнеса
- •Образ мышления корпоративных управляющих
- •Стратегии сетевого маркетинга: принципиальное отличие от соответствующих стратегий, существующих в традиционном бизнесе
- •Откажитесь от проведения всякого рода совещаний и деловой переписки
- •Вместо того чтобы использовать высокотехнологичные методы, делитесь с людьми своими впечатлениями
- •Нужно отказаться от делегирования ответственности и самим быть примером для людей
- •Никогда не пытайтесь заранее оценивать возможности ключевых людей
- •Создание структуры, а не розничная реализация продуктов
- •Помогая другим воспрянуть духом, мы возвышаемся сами.
- •Создание собственной структуры людьми, которые сделали сетевой маркетинг своей основной профессией
- •Создание собственной структуры людьми, работающими в сетевом маркетинге по совместительству
- •Как женщина может создать структуру в сетевом маркетинге
- •Как не допустить внедрения в сетевой маркетинг методов работы, характерных для традиционного бизнеса
- •Ставьте во главу угла возможность самосовершенствования" а не получения прибыли
- •Хвалите других, а не себя
- •Заключение
Четвертая мина: "встречи с целью обмана"
Эта мина имеет множество названий, которые ей дают различные распространители. Некоторые называют ее "обедом-презентацией", поскольку такие мероприятия обычно проводятся во время обедов, на которые приглашаются друзья. Другие же называют их "встречами ради удовлетворения любопытства", поскольку в этих случаях людям становится любопытно, что "задумали" хозяева. Мы же называем их "встречами с целью обмана", поскольку любой из нас, кто хоть раз присутствовал на такой встрече, до сих пор помнит, как потом злился на своих друзей за то, что они привели нас туда. Действительно, многие из нас на протяжении многих лет избегали работы в сетевом маркетинге, поскольку при первом же знакомстве с этим бизнесом столкнулись с обманом. Прежде чем вы воспользуетесь таким способом рекрутирования, вы должны знать, что он не только неэффективен, но и может стать причиной обиды на вас друзей.
В основе практики проведения "встреч с целью обмана" лежит заведомо неверная концепция. Некоторые распространители, работающие в компаниях, функционирующих уже в течение более десяти лет, не решаются говорить своим друзьям название своих компаний, опасаясь, что, услышав название хорошо известной компании, люди подумают, что распространителей в ней и так слишком много, и не придут на презентацию. Их опасения необоснованны по двум причинам. Во-первых, если вы приглашаете людей на презентацию, название компании, как правило, не упоминается. Во-вторых, ни один бизнес не может перенасытиться сотрудниками. То обстоятельство, что ваши друзья уже, возможно, слышали о вашей компании, вовсе не значит, что их не заинтересует возможность работы в сетевом маркетинге. Неважно приглашаете ли вы людей на официальное мероприятие или на дружеский обед, все равно вы занимаетесь рекрутированием.
Такие презентации проводятся дома и обязательно сопряжены с обманом, поскольку приглашенные полагают, что идут на обычный обед в дом друзей. Когда гости приходят, их, обычно, представляют присутствующим там спонсорам гостей и, возможно, еще двум-трем парам гостей, которые являются ключевыми людьми. По окончании обеда начинается официальная часть, призванная проиллюстрировать на цифрах возможности расширения бизнеса в сетевом маркетинге. Только тогда гости начинают понимать, для чего их пригласили.
Такие презентации с самого начала являются обманом. Большинство честных людей не станет рекрутировать своих друзей, прибегая к подобному обману. Люди же, которых убедили использовать такие методы работы, как правило, терпят неудачу. Много путешествуя по Америке, Азии и Европе, мы встречали немало людей, которые в течение многих лет отказывались даже подумать о возможности работать в сетевом маркетинге, поскольку они впервые узнали об этом бизнесе во время вышеупомянутых презентаций.
Пятая мина: презентации, проводимые в офисе
Еще одна мина срабатывает при проведении презентаций в офисе. И хотя спонсор Марка, Ричард Колл, предостерегал его от работы в офисе, последний не послушал его совета. Марк проигнорировал слова Ричарда и поддался искушению на пятый месяц работы в сетевом маркетинге. К тому времени он уже достаточно много зарабатывал, для того чтобы позволить себе арендовать офис. Марк часто рассказывает сетевикам такую историю: "Я стал "большой шишкой". Я привношу в это понятие определенную долю иронии. "Большие шишки" - это люди, которые ездят на мерседесах, носят спортивные костюмы стоимостью 2 тыс. долларов, часы фирмы Ролекс, пользуются платиновой карточкой Американ экспресс. Помимо всего прочего, нам нужно иметь свой офис и нести громадные накладные расходы, чтобы доказать свою значимость. Если же говорить серьезно, больше всего мы пытаемся избежать, приходя в сетевой маркетинг, вещей, без которых - как нам настойчиво нашептывает наше эго - мы никак не можем обойтись. Когда я начал зарабатывать более 15 тыс. долларов в месяц, я решил, вопреки протестам своего спонсора, что теперь-то уж мне надо заниматься этим бизнесом, имея собственный офис. Кроме того, я полагал, что, располагая такими деньгами, хочу проводить презентации в помещении, где бы у меня был свой кабинет, секретарь, конференц-зал, факсимильный аппарат. Поэтому я нашел замечательный офис в одном из самых лучших деловых центров в Остине, Техас, и подписал договор аренды на полгода. Затем я нанял секретаря на работу на условиях неполного рабочего дня, и вот, стал "большой шишкой!"
"А теперь представьте себе, что произошло потом. Во-первых, число подписанных контрактов сократилось почти на 50%. Но только этим дело не ограничилось: увеличилось число отказов со стороны ключевых людей. Мне звонили люди и жаловались на недоброжелательное отношение к ним моего секретаря и его некомпетентность. Через месяц никто из людей, с которыми я проводил собеседование, не подписывал контракты, а тс немногие, кого мне все же удалось рекрутировать, стали весьма настойчиво требовать, чтобы они имели право проводить свои презентации в моем офисе, отказываясь делать это у себя дома. Через два месяца я снова стал проводить презентации у себя дома. Вот какой урок я вынес из всего этого: метод проведения презентаций в офисе не столь эффективен, как презентации дома у распространителей. Когда я вернулся к первоначальной методике работы, число заключаемых сделок по результатам собеседований увеличилось на 20%, а мои распространители из даунлинии с гораздо большей готовностью стали проводить презентации у себя дома, когда я сам стал поступать так же".
Мы понимаем, что наш совет не найдет поддержки у многих распространителей, которые уже работают в офисах и строят свой бизнес таким образом. Однако мы вовсе не ставим перед собой задачу говорить только о том, что вам может понравиться. Наша цель - сделать так, чтобы вы могли зарабатывать столько же, сколько и мы, не неся при этом лишних и весьма внушительных накладных расходов. Однако, если вы все же предпочитаете работать в офисе, вам, по крайней мере, нужно иметь в виду следующее: во-первых, большинство людей не может дуплицировать ваши действия, поскольку это очень дорого. Во-вторых, работа в офисе сопряжена с ненужными накладными расходами. В-третьих, проведение презентаций в офисе не позволяет продемонстрировать свободу, которую предоставляет сетевой маркетинг.