- •Ваш первый год в сетевом маркетинге
- •Предисловие
- •Вступление
- •Глава 1 умение спокойно воспринимать отказы
- •Отказ со стороны мужа или жены
- •Отказ со стороны родственников и друзей
- •Выигранное сражение
- •Позитивный негатив
- •Позиция старых приятелей
- •Нежелание что-либо предпринимать
- •То обстоятельство, что людей не принимают всерьез
- •Не принимайте отказ на собственный счет
- •Последствия общения с ограниченным кругом лиц
- •Синдром узкой направленности
- •Как превращать отказ в позитивную мотивацию
- •Глава 2 каким образом избежать ловушки менеджмента
- •Спонсирование родственников и создание структуры для них
- •Комплекс мессии
- •Опека даунлинии
- •Работа с деловыми партнерами за рубежом
- •История про пианино
- •Продвижение по карьерной лестнице с помощью приобретения пакета продуктов
- •Просто дайте мне список ваших знакомых, а я сделаю всю остальную работу
- •Уйти или добиться большого успеха
- •Глава 3 как бороться с депрессией
- •Причины депрессии, встречающейся в сетевом маркетинге
- •Если вы находитесь на нижней линии структуры, обращайтесь к вышестоящему менеджеру
- •Никогда не передавайте плохое настроение членам своей даунлинии
- •Повод для оптимизма
- •Занимайте четкую жизненную позицию
- •Больше никаких новостей!
- •Давайте себе положительную установку
- •Констатируйте события
- •Создайте благоприятные внешние условия
- •Не теряйте веры и продолжайте работать!
- •Мы полностью контролируем свои эмоции.
- •Делайте все, что угодно, только не уходите из бизнеса!
- •Глава 4 как избежать ненужных разочарований
- •Аналогия
- •Рассказывая людям о возможностях сетевого маркетинга, не приукрашивайте реальную картину
- •Неверное представление о том, что работа в сетевом маркетинге не требует никаких усилий
- •Нереалистичное представление о том, какое количество деловых партнеров необходимо иметь для достижения успеха
- •Неверное представление о том, сколько времени необходимо для достижения успеха
- •Неверная предпосылка о том, что вышестоящие менеджеры будут выполнять работу за вас
- •Давайте разберемся, что такое уход из бизнеса
- •Ошибочное представление о том, что в сетевом маркетинге не нужно заниматься продажей продукта или условий
- •Ошибочное представление о том, что успеха можно достичь, занимаясь исключительно розничными продажами
- •Обычные люди очень чувствуют ложь
- •Глава 5 проблемы, возникающие при работе с "теплым" рынком
- •Работа со списком людей, входящих в "теплый" рынок: трудности и проблемы
- •Первая проблема: недостаточная убежденность
- •Вторая проблема: низкая самооценка
- •Третья проблема: боязнь потерять авторитет
- •Четвертая проблема: неуверенность, обусловленная прежними неудачами во время работы в сетевом маркетинге
- •Пятая проблема: принятие решения за других
- •Шестая проблема: конфликт интересов
- •Целевой маркетинг
- •Как правильно использовать методику трех звонков
- •Использование картотеки
- •Начало работы с ключевыми людьми, представляющими "теплый" рынок
- •Успех в сетевом маркетинге является в большей степени результатом отношения человека к своему делу, нежели его способности
- •Рассказывая о нашем бизнесе, не нужно давить на своих друзей
- •Возможность расширения круга знакомых за счет работы с "теплым" рынком
- •Максимально полное и целесообразное использование возможностей "теплого" рынка
- •Глава 6 как научиться не распылять усилия
- •Постоянное изменение методов работы
- •Бизнес без шор
- •Внезапное изменение методики работы
- •Привлекательность других компаний
- •Вмешательство в деятельность вашей структуры со стороны других лидеров
- •Спонсор - "бездельник"
- •Отсутствие собственной структуры
- •Игрок-одиночка в "командном виде спорта"
- •Сворачивание на окольный путь, обусловленное кризисными ситуациями в личной жизни
- •Глава 7 как преодолевать проблемы, связанные с проведением презентаций и семинаров
- •Первая мина: презентации, проводимые в отелях
- •Презентации в отелях невозможно дуплицировать
- •Презентации, проводимые в отелях, формируют у распространителей психологию зависимости
- •Низкая эффективность презентаций, проводимых в отелях, приводит сетевиков в смятение
- •Презентация в отелях утрачивает атмосферу приватности
- •Презентация, проводимая в отеле, плохо демонстрирует свободу, предоставляемую маркетингом
- •Презентации в отелях создают иллюзию, что все вокруг занимаются только сетевым маркетингом
- •Презентации в отелях не способствуют самосовершенствованию личности
- •Вторая мина: "приют для взрослых"
- •Третья мина: "церковные службы"
- •Четвертая мина: "встречи с целью обмана"
- •Пятая мина: презентации, проводимые в офисе
- •Презентации в офисе невозможно дуплицировать
- •Содержание офиса сопряжено с ненужными накладными расходами
- •Презентации в офисе не демонстрируют свободу, предоставляемую сетевым маркетингом
- •Шестая мина: презентации в барах и ресторанах
- •Седьмая мина: презентации дома у других людей
- •Восьмая мина: новые методики работы
- •Презентации с целью рекрутирования распространителей
- •Начинайте заниматься рекрутированием у себя в городе
- •Место и время проведения презентаций
- •Неявка на презентацию приглашенных ключевых людей - обычное явление в сетевом маркетинге
- •Семинары
- •Темы, затрагиваемые во время семинаров
- •Во время учебных семинаров вовсе необязательно рассказывать о продуктах
- •Глава 8 как предотвратить выстрел "снаряда зависимости"
- •Как "снаряд зависимости" срабатывает при подготовке деловых партнеров, живущих далеко от распространителя
- •Сами занимайтесь подготовкой своих деловых партнеров
- •Ценность простой системы подготовки распространителей
- •Разработанная ярнеллами система подготовки успешно работающих распространителей
- •Основные направления деятельности
- •Система
- •Результаты
- •"Откомандировывание" своего ключевого человека на презентацию бизнеса, проводимую далеко от вашего города, с целью рекрутирования
- •Присутствие вашего ключевого человека на презентации или семинаре, проводимом другим лидером в вашем же городе
- •Честность и порядочность
- •Опасения потерпеть убытки
- •Рекрутирование людей, живущих в других странах
- •Глава 9 как преодолеть последствия "демографического управленческого взрыва"
- •Положительные стороны прихода бывших управляющих традиционного бизнеса в сетевой маркетинг
- •Проблемы, возникающие в связи с приходом в сетевой маркетинг бывших управляющих компаний традиционного бизнеса
- •Образ мышления корпоративных управляющих
- •Стратегии сетевого маркетинга: принципиальное отличие от соответствующих стратегий, существующих в традиционном бизнесе
- •Откажитесь от проведения всякого рода совещаний и деловой переписки
- •Вместо того чтобы использовать высокотехнологичные методы, делитесь с людьми своими впечатлениями
- •Нужно отказаться от делегирования ответственности и самим быть примером для людей
- •Никогда не пытайтесь заранее оценивать возможности ключевых людей
- •Создание структуры, а не розничная реализация продуктов
- •Помогая другим воспрянуть духом, мы возвышаемся сами.
- •Создание собственной структуры людьми, которые сделали сетевой маркетинг своей основной профессией
- •Создание собственной структуры людьми, работающими в сетевом маркетинге по совместительству
- •Как женщина может создать структуру в сетевом маркетинге
- •Как не допустить внедрения в сетевой маркетинг методов работы, характерных для традиционного бизнеса
- •Ставьте во главу угла возможность самосовершенствования" а не получения прибыли
- •Хвалите других, а не себя
- •Заключение
Четвертая проблема: неуверенность, обусловленная прежними неудачами во время работы в сетевом маркетинге
Еще одной довольно распространенной причиной, по которой люди не хотят работать с "теплым" рынком, является неуверенность. Эти люди испытывают страх, поскольку они уже пытались работать в нескольких сетевых компаниях. При одной только мысли, что им придется еще раз беседовать об этом со своими родственниками, близкими друзьями, их охватывает ужас. И это беспокойство вполне оправдано. Людям свойственно испытывать такие эмоции, однако это нельзя считать убедительным доводом. Поскольку люди уже работали в нескольких сетевых компаниях, сейчас им предоставляется самая благоприятная возможность работать со своими родственниками и хорошими друзьями. Ниже приводится речевка, которой мы обучаем наших новых распространителей, если их беспокоит данная проблема. После небольшого вступления они делятся нижеследующей информацией со своими ключевыми людьми из "теплого" рынка:
"Вы с женой знаете, что меня серьезно интересует сетевой маркетинг. Для того чтобы получить максимально полное представление об этом бизнесе, я работал в нескольких компаниях. И теперь я обладаю достаточным опытом для того, чтобы создать свою структуру в различных странах мира, которая позволит людям в кратчайшие сроки получить доход от 30 до 50 тыс. долларов в месяц. Я приложил немало усилий, потратил немало времени и денег, выполняя эту работу, и теперь меня охватило такое возбуждение, что я, кажется, потерял сон. Мне необходимо было бы с вами как можно скорее встретиться, для того чтобы выяснить, хотите ли вы иметь такой доход".
Вместо того чтобы представлять ваш прежний опыт работы в сетевом маркетинге или прежний опыт работы ваших новых распространителей как пассивный капитал, представьте его как ваши активы! Захотели бы вы приобрести страховку, страхование жизни или автомобиль или же все, что угодно, от человека, имеющего достаточно большой опыт работы в нескольких компаниях? Если у вас такая же ситуация, уверенно используйте эту стратегию при работе с людьми, представляющими "теплый" рынок.
Пятая проблема: принятие решения за других
Между сетевым маркетингом и традиционным бизнесом есть разница. В традиционном бизнесе специалистов по маркетингу и торговых агентов всегда учат оценивать возможности тех людей, с которыми они работают. Например, представитель компании "Ксерокс" не станет пытаться продать лазерный принтер стоимостью 3,5 млн. долларов компании, которой он заведомо не нужен или которая не может себе позволить его купить. Определить возможности потенциального клиента - значит решить до того, как предпринять попытку осуществить сделку купли-продажи, действительно ли это лицо нуждается в услуге и продукте и может ли оно себе его позволить. Однако мы называем сетевой маркетинг "бизнесом равных возможностей", поскольку каждый человек может добиться весьма впечатляющих успехов. Если сетевик решает заранее, что тот или иной человек очень важен для него как потенциальный деловой партнер, а другой человек, наоборот, не имеет шансов достичь успеха, он, в буквальном смысле слова, совершает экономическое самоубийство. Никогда, ни при каких обстоятельствах не пытайтесь заранее решить, кто подходит для этого бизнеса, а кто нет, кого может заинтересовать сетевой маркетинг, а кого нет, к кому стоит обращаться и рассказывать о возможностях сетевого маркетинга, а к кому нет.
Если сетевик решает заранее, что тот или иной человек очень важен для него как потенциальный деловой партнер, а другой человек, наоборот, не имеет шансов достичь успеха, он, в буквальном смысле слова, совершает экономическое самоубийство.
Давайте рассмотрим это на примере Терри и Томми Хил - наиболее успешных распространителей, работающих единой командой. Терри пришла в сетевой маркетинг из компании "Ксерокс", где считалась одним из лучших торговых агентов, хорошо разбирающихся в психологии людей, с которыми ей приходится работать. Том же был брокером компании "Merlin Lynch" на фондовой бирже. Однажды, в самом начале своей карьеры, они проводили у себя дома презентацию, во время которой рассказывали о возможностях сетевого маркетинга. Во время демонстрации видеоматериалов Том и Терри вышли из комнаты, такой подход в бизнесе называется позицией отстраненности, а когда видеокассета закончилась, один из гостей зашел в их кабинет и сказал: "Спасибо, но этот бизнес не для меня. Благодарю вас за то, что потратили свое время". Он уже собирался уходить, когда вновь заглянул в кабинет и прошептал: "Да, между прочим, а другой человек спит". Том вошел в комнату и выключил видеомагнитофон, после чего гость проснулся. Когда Том начал благодарить его за то, что он пришел на встречу, а также стал давать ему некоторую информацию, этот человек встал и сказал с воодушевлением: "Это просто невероятно. Я буду этим заниматься!" Когда человек внутренне созрел к переменам в своей жизни, даже информация, которую он воспринимает неосознанно, способна вызвать у него воодушевление. И окружающим бывает трудно это понять. Но совершенно очевидно, что даже тогда, когда человек неосознанно воспринимает информацию, он получает необходимый заряд воодушевления. В настоящее время этот человек успешно работает в сетевом маркетинге. У него структура, которая насчитывает несколько сотен распространителей в США и Австралии. Группа, созданная этим человеком, является одной из крупнейших веток структуры, построенной Томом и Терри, которые в настоящее время продали свой бизнес в сетевом маркетинге и переехали в небольшой городок в Теннесси. Придя в сетевой маркетинг после многих лет работы в корпоративном традиционном бизнесе, они нашли то, что позволило им избавиться от стресса. В настоящее время они располагают временем и финансовыми возможностями, для того чтобы жить так, как им всегда хотелось, то есть спокойно.
Еще один наш распространитель первой линии учился в колледже и, работая преподавателем, зарабатывал в месяц 800 долларов. Его брат, Дэвид, был детективом и работал в Хьюстоне, Техас. Мы говорим о Дэнисе и Дэвиде Клифтонах, людях, ставших живыми легендами сетевого маркетинга. Они пришли в сетевой маркетинг одновременно с тестем Дэниса, известным ученым-теологом, доктором Роем Близардом-младшим. Им удалось стать мультимиллионерами и безусловными лидерами сетевого маркетинга.
Дэвид и Дэнис не чувствовали уверенности, а их жены были охвачены страхом. Жена Дэвида, Джеки, абсолютно точно знала, что ее мужу нужно поработать 13 лет с тем, чтобы в год получать пенсию в размере 17 тыс. долларов. Какая разумная женщина захочет лишиться гарантированного дохода?
Большие доходы возникают тогда, когда начинающие сетевики не обладают большими возможностями. Реальные доходы возникают тогда, когда уже сложилась команда и виден результат ее работы. Свидетельством этого являются суммы, указанные в чеках.
Начало каждой карьеры в сетевом маркетинге - это маленькая легенда. Большой легендой она становится тогда, когда приходит время.
Дэнис и Дэвид на сегодняшний день - одни из самых значимых фигур в сетевом маркетинге, способные словом убедить людей. Однако до прихода в сетевой маркетинг оба они не могли даже пройти собеседование при приеме на работу в такие компании, как "Exxon" или "Sony", поскольку не имели ни малейшего представления о бизнесе и не располагали опытом управленческой деятельности. В настоящее время они управляют структурой, в которую входит более 100 тыс. распространителей в 20 странах мира. На их долю приходится более половины всего суммарного дохода в сетевом маркетинге.
Мы могли бы назвать немало преуспевающих распространителей, которые до прихода в сетевой маркетинг не имели опыта работы в бизнесе, однако приведенные выше истории достаточно убедительны. Не берите на себя смелость решать за других. Если мужчина или женщина до прихода в сетевой маркетинг занимались неквалифицированным трудом, не следует полагать, что они не смогут создать крупную, динамично развивающуюся структуру. Не следует также думать, что если кто-то занят в традиционном бизнесе, скажем, работает врачом, то его не заинтересует работа в сетевом маркетинге. В наших структурах немало врачей, которые с радостью оставили медицину, воспользовавшись новой возможностью получения такого дохода, который они имеют в настоящее время. Итак, не допускайте ошибку - не решайте за других.