II. В какой степени Вы удовлетворены:

	Вполне удовлетворен	В основном удовлетворен	Не совсем удовлетворен	Не удовлетворен	Не знаю
1	2	3	4	5	6
1 .Характером учебы	2	13	6
2.Условиями учебного процесса	2	13	6
3.Организацией учебного процесса	1	11	6	2
4.Работой компьютерного оборудования	4	6	5	6
5. Местом проведения занятий	6	8	7
6.Своей специальностью	17	4
7.Перспективами роста	6	7	2	2	4
8.Системой выдачи стипендии	5	6	3	5	2
9.Системой начисления поощрений		4	6	7	4
10.Системой морального стимулирования	1	2	6	5	7
11 .Распределением каникул	3	9	5	4
12.Коллективом группы	6	9	3	3
13.Отношениями со старостой	12	9
14.Отношениями с деканатом	8	4	8	1
15.Отношениями с товарищами	14	4	2	1
16.Стилем работы преподавателей	1	12	6	2
17.Информацией в университете	1	11	5	2	2
18. Работой общественных организаций	2	6	6	3	4
19. Участием в общественных мероприятиях	2	7	7	2	3

III. Дружный ли у Вас коллектив?

а) очень дружный - 1

б) в основном дружный —10

в) не очень дружный - 5

г) в основном не дружный - 2

д) совсем не дружный - 3

IV. Собираетесь ли Вы в ближайшие 2-3 года менять место учебы?

а) да -1

б) нет- 19

в) не знаю - 1

По этим результатам можно сделать следующие выводы.

Большинство студентов в нашей группе довольны учебой и не собираются менять место учебы. Из этого следует, что в основном группа довольна выбранной специальностью. Также, можно сказать, что студентам нравится характер учебы и стиль работы преподавателей. Отношения в группе достаточно дружелюбные т.к. большинство довольно общением с товарищами и со старостой.

Хотя, есть и свои минусы, которые можно заметить по результатам опроса. Например, в группе многие не видят перспектив роста, обучаясь на этой специальности. Я считаю, что студенты должны иметь стимулы, к которым они должны стремиться. Также, группа не совсем довольна работой компьютерного оборудования и местом проведения занятий.

На вопрос о дружности коллектива, большинство согласилось, что коллектив в основном дружный. Но были ответы и другого плана. Например, некоторые считают, что у нас в группе совсем не дружелюбная обстановка. Недовольным нужно быть терпимее и относиться к товарищам добрее.

Эти результаты, подтверждают выводы сделанные выше. Таким образом, мы провели исследование, которое показало, насколько студенты уверенно чувствуют себя в коллективе и насколько в группе сплоченный коллектив, т.к. отношения с товарищами играют большую роль в стремлении студентов к получению знаний.

Но в коллективах могут возникать и конфликты. Рассмотрим несколько стилей разрешения конфликтов, а также поведение членов коллектива для избежания самого конфликта, что можно применять на практике. Имеется пять стилей разрешения конфликтов:

• уклонение - представляет уход от конфликта;

• сглаживание - такое поведение, как будто нет необходимости раздражаться;

• принуждение - применение давления с целью навязать свою точку зрения;

• компромисс - уступка до некоторой степени другой точке зрения, является эффективной мерой, но может не привести к оптимальному решению;

• решение проблем - стиль, предпочитаемый в ситуациях, которые требуют разнообразия мнений и данных, характеризуется открытым признанием разницы во взглядах и столкновение этих взглядов для того, чтобы найти решение, приемлемое для обеих сторон.

К потенциальным отрицательным последствиям конфликта относятся: снижение стремления к получению новых знаний, неудовлетворенность, снижение морального состояния, ухудшение социального взаимодействия ухудшение коммуникаций и повышение лояльности к подгруппам. Однако при эффективном вмешательстве конфликт может иметь положительные последствия. Например, более углубленная работа над поиском решения, разнообразие мнений при принятии решений и улучшение сотрудничества в будущем.

Необходимость укрепления климата в коллективе вызвана тем, что именно здесь в учебном процессе совершенствуются способности человека, именно в университете студент может сформироваться и утвердить себя как личность.